中国电子商务行业分析报告

中国行业报告研究中心中国电子商务行业分析报告出版日期：2008年中国行业报告研究中心内容摘要：电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。作为一种信息时代国际通行的商务模式，电子商务的深入发展引发了一场广泛、深刻的商业变革。经历了网络泡沫的中国电子商务，目前已经进入平稳发展阶段，前景非常看好，但是问题依然不少。展望电子商务的发展趋势，理清目前存在的问题并提出对策，有利于新形势下我国电子商务的持续、快速、健康地发展。本文将对上述问题进行一些粗浅的讨论，希望能够起到抛砖引玉的作用。关键词：电子商务；ASP；第三方电子商务中国行业报告研究中心目录一、电子商务的涵义及分类..............................5（一）电子商务的涵义......................................5（二）电子商务的运行模式..................................5（三）电子商务的竞争优势和劣势............................7二、中国电子商务发展概述..............................8（一）中国电子商务发展的历程..............................8（二）中国电子商务行业的现状..............................9（三）电子商务发展的前景.................................12三、中国电子商务的发展趋势...........................13（一）向专业化发展.......................................13（二）向区域化发展.......................................14（三）电子商务网站将会出现兼并热潮........................15（四）电子商务与搜索紧密结合，开创双赢局面................15（五）电子商务与电子政务结合将引发新的商机................16（六）移动电子商务将成为市场热点..........................17（七）电子商务的外部环境将得到改善........................18（八）向国际化发展.......................................19四、中国电子商务发展中存在的问题.....................19（一）b2b面临的问题......................................19（二）b2c面临的问题......................................21（三）c2c面临的问题......................................22（四）中小企业发展电子商务面临的问题......................24五、中国电子商务发展的对策...........................27（一）宏观方面对策.......................................27（二）中观方面的对策.....................................28（三）微观方面的对策.....................................29中国行业报告研究中心参考资料：..........................................33中国行业报告研究中心一、电子商务的涵义及分类（一）电子商务的涵义对于电子商务，有狭义的和广义的两种理解。狭义的电子商务是指企业通过网络的方式进行交易，翻译为E-Commerce比较好；广义的电子商务是指企业在产品设计、生产、销售以及自身管理等方面广泛采用现代信息技术，实现企业的电子化、网络化运作，翻译为E-Business比较好，因为“Business”这个词可以表示事务，企业方面的事务就是商务。可见，狭义的电子商务强调交易手段的网络化、电子化，而广义的电子商务强调在企业利用信息化手段开展经营管理，即“企业信息化”。目前，国内大多数电子商务教材都把电子商务理解成“网上交易”，即狭义的电子商务。许多电子商务领域的专家学者都把“企业信息化”与“电子商务”分开来理解。笔者认为，与国外企业相比，国内企业信息化程度普遍比较低，宣传和推进“广义的电子商务”更符合中国实际。在狭义的电子商务中，一般有如下几种类型：一是传统商业企业建立自己的网站并销售商品，多是面向个人用户，属于B2C电子商务；二是网络公司开办电子商务网站，作为供应商和消费者、个人之间或企业之间的中介角色，有的属于B2C电子商务，有的属于B2B电子商务，还有的属于C2C电子商务；三是生产企业自己建立网站，在网上进行原材料采购和产品销售，多属于B2B电子商务；四是服务型电子商务，即网上交易的不是产品，而是服务，例如为企业或个人提供特定信息，帮助企业或个人发布特定信息，在网上开展收费的远程教育等。（二）电子商务的运行模式电子商务从开始出现到现在，已经出现了下面几种发展模式：第一种是门户网站模式。门户网站，在中国其代表就是搜狐和新浪。他们为我们查看新闻和信息提供了很多的便利。门户网站赚钱的模式就是靠着点击率来做网络广告，赚取广告费。第二种电子商务模式是直接在网上做生意的模式。直接在网上做生意的电子中国行业报告研究中心商务模式又分为以下几种：（1）B2C的电子商务模式B是英文Business缩写，代表企业；C是英文customer缩写，代表顾客消费者。所谓的B2C的电子商务模式就是从企业到顾客的模式。简单地说就是企业在网上开店，顾客到其网上商店购买产品的一种生意模式。传统的B2C电子商务模式代表有哪些呢？国外的代表有全世界最大的网上书店是亚马逊书店，戴尔电脑等；国内的代表有卓越网，当当网。传统的B2C模式需要投入巨资建立仓储陪送中心等，中间成本极大。现在又出现了淘宝网推出的新B2C模式，它只是给众多想要在网上开店的企业提供平台、人气和支付体系。但是，不管是哪一种B2C的电子商务模式，它当然具有其方便快捷个性化消费的特点，但也具有信息不对称的弱点，它具有一定的资源整合能力，但仍然无法充分整合资源节约中间环节，企业需要投入大量资本。（2）B2B的电子商务模式B同样是英文Business缩写，代表企业。B2B的电子商务模式就是从企业到企业的模式。这是在全球都是这种模式的老大－阿里巴巴集团锁采用的。这种模式的具体运作方式就是，阿里巴巴为众多的企业提供一个网络贸易的平台，这里就好像一个大的批发市场，这些企业到阿里巴巴拥有一个摊位，大家在这里做生意。这种方式为更多的企业参与电子商务提供了机会，但是它有一个缺点就是它的技术门槛还是蛮高的。B2B是从企业到企业的模式，（3）C2C的电子商务模式就是从顾客到顾客的模式。这种电子商务模式的代表有淘宝网易趣网等。这种电子商务模式的具体运作模式就是，个人可以在淘宝易趣等网络平台上开网上商店，通过销售商品来赚取利润；而提供网络交易平台的淘宝网易趣网等通过收取在平台上开店的商家管理费来盈利。这种电子商务模式的优点是，普通人可以参与其中了。但这种电子商务模式呢也存在一些技术门槛，也就是完全不懂电脑或者是说电子商务知识缺乏的人没有办法透过它获得自己的利益，它是方便了更多中小店面的店主。（4）创新、协同、全程电子商务模式（也有人叫C2B2C模式）这种全新电子商务模式的特点就是由一个具有雄厚实力的现代化实体企业，中国行业报告研究中心建立一个第四方平台，通过网络完全做到和很多优秀的生产企业、物流企业、银行业、通讯业等实现全面对接，完全通过网络来进行信息的分类处理，从而实现产供销服务全程网络化！让千千万万的普通消费者，直接通过互联网上的点击就可以方便快捷地获得最优质的产品，享受最优质的消费，同时，还能获得消费创业的机会。从消费者的角度来看，这种电子商务模式是一种企业与消费者通力合作的电子商务模式，具体包含四层含义：（1）消费者将购买资讯通过网络平台提供给企业，企业以最准确的咨询满足消费者的消费需求；（2）消费者将顾客资料提供给企业，企业以最快的速度整合消费者的顾客资源；（3）消费者通过消费的方式成为企业的员工甚至顾问，企业以最低成本建立消费联盟；（4）消费者的购买不是个人购买，而是群体购买，使消费者都获得实惠，促进消费连续性。当更多的消费者走进来，消费联盟越来越大，由此产生的利润由消费者来平分。这种电子商务模式的优点在于真正实现了科技平民化，让更多的老百姓，更多的普通人都能参与到电子商务中来，通过最先进的电子商务模式来扩展自己的事业。这种创新协同全程的电子商务模式，能够让普通人参与其中，并通过最简单的消费方式就可以盈利，获得创业的机会。（三）电子商务的竞争优势和劣势电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率。与传统商务活动相比它具有下列竞争优势：(1)降低交易成本(2)减少库存(3)缩短生产周期(4)增加商机(5)减轻物资的依赖(6)减少中间环节。同样，电子商务具有以下几种劣势：（1）不能与客户更亲近、不能使用身体语言互相沟通（2）不能互相了解对方的工厂、公司情况（3）产品图片与产品实物有些偏差等。对于企业来说，之所以做电子商务是由于它可以增加销售并降低成本。而且企业在销售商品和处理订单时，用电子商务可以降低询价，提供报价和确定存货等活动的处理成本。再来就是电子商务可以增加卖主的销售机会，企业在采购时用电子商务可以找到新的供应商和贸易伙伴。而且讨价还价和交易条款的传递都十分便捷。电子商务提高了企业间信息交换的速度和准确性降低了交易双方的成中国行业报告研究中心本。当然，电子商务也增加了买主的购买机会。买主每天24小时都可以与卖主接触可以及时，大量地获得所需要的信息。电子商务也是存在劣势的，有些业务流程也许永远也不能使用电子商务。如，不管将来技术如何进步，易腐食品和珠宝古董等贵重商品也不能远距离地测验。而且对电子商务进行投资时，其收益是很难计算的，这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算。很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍。一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号；还有些消费者不愿改变购物习惯，他们不习惯在计算机屏幕上选购商品，而愿意到商场亲自购物。电子商务所面临的法律环境也充满了互相抵触或冲突的法规。在很多情况下。立法跟不上技术的发展。国际电子商务也困难重重。不同货币的兑换，关税，进出口限制，各国的商务习惯和贸易伙伴所在国的法律差异，还有这些跨国商务经常涉及到的法律，税收和隐私权等问题，都为国际电子商务的发展带来障碍。二、中国电子商务发展概述（一）中国电子商务发展的历程中国电子商务的发展经历以下三个阶段：（1）99年—02年萌芽阶段这个阶段里中国的网民数量相比起今天是在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，以8848为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。可惜8848最终逝去，萌芽期的电子商务环境里没能养活几家电子商务平台，只是孕育了一批初级的网民。这个阶段要发展电子商务难度相当大。（2）03年—06年高速增长阶段当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。以前程无忧网络招聘为例，中国行业报告研究中心