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手机阅读产品纲要互联网和增值业务运营中心2009年5月一二三门户规划及和移动的对标分析产品定位和描述运营模式及和移动的对标分析三产品定位中国电信手机阅读业务通过中国电信CDMA网络，和支持WAP功能的手机，向2G、2.5G和3G用户提供图书阅读的服务。精选各类图书内容，协同政策导向和阅读市场的趋势，为用户提供优质的读书类增值业务。持续的优化频道门户，深入的进行用户行为分析，为用户提供良好的业务体验。产品的使用方式两种方式：在线阅读、下载阅读。优良的频道设计和业务展现、方便准确的业务定购与退订。按次、包月等计费功能。名家作品畅销榜首官场小说CDMA1XEV-DO支持WAP的手机WAPGATEWAYPDSN网络内容源产品主要功能（1）•业务浏览WAP业务门户的首页展示热门图书、推荐榜单以及分类栏目等。用户选定内容点后，WAP门户将展示内容的详细描述、资费等。•终端类型适配用户访问手机阅读产品门户时，门户可自动获取用户的终端号码、终端类型等信息并自动进行适配。•业务订购/退订手机阅读产品提供用户订购、退订功能，同时也提供用户免费试用内容。•内容搜索手机阅读产品运营时，由于图书内容资源种类丰富，内容信息容量大，为便于用户进行针对性的阅读，产品提供内容搜索服务功能，实现用户垂直查询其感兴趣的图书内容。•在线阅读用户在手机阅读业务门户上选择在线阅读业务类型的内容后，即可在线阅读选定的图书。•下载阅读用户在手机阅读业务门户上选择下载阅读业务类型的内容后，即可把图书下载到本机进行阅读。产品主要功能（2）•内容排序针对内容资源的受欢迎程度和更新的及时性，可对内容资源进行按点击量和更新时间的排序。•终端信息管理支持对终端进行归类管理功能，支持自动/人工导入用户终端信息。•图书内容推荐门户支持推荐管理功能，包括首页热点内容推荐及频道内热点推荐。主要包括用户感兴趣、点击量或下载量高的图书内容，还包括中国电信推荐的图书内容等，门户支持自定义推荐业务或内容，页面显示的推荐个数，推荐页面的排序等。•日志管理平台具备完善的日志功能，能对用户的访问等进行记录。目标人群产品核心卖点移动性：随时随地可以通过在线阅读和下载的方式阅读图书内容，不受时间和空间的限制。经济性：0~2元一本书的价格，比纸质图书有更高的性价比，更好的满足了学生及低收入读者的需求。资料性：只要随身携带手机，用户就可以随时查阅书籍中的资料，有着纸质图书无法比拟的实用性和便携性。时尚性：手机阅读已逐渐成为一种流行时尚，用手机读书能使用户提升自身的时尚气息。年轻一族：愿意接受新事物，追求时尚与流行，希望随时随地享受阅读的乐趣。商务人士：关注文化信息，追求阅读品位，希望在忙碌的工作之余体验阅读带来的放松。产品特性产品使用流程（1）系统默认开通手机阅读业务，支持WAP的手机都可直接使用在线阅读：用户点击在线阅读的图书内容链接，直接看书下载阅读：用户下载图书文件，在手机文件夹中选择看书开通方式访问方式使用方式直接登陆WAP门户，点击手机阅读链接，即可进入手机阅读业务首页用户使用支持WAP的手机，直接点击手机菜单，进入手机阅读业务产品使用流程（2）WAP方式：用户在使用手机阅读业务前，系统将弹出计费页面，用户确认即形成订购关系WAP门户：用户登陆WAP后进入“我的订购”，可查询到已订购的手机阅读业务10000方式：用户拨打10000客服号码，客服系统通过WEB查询界面为用户查询订购信息营业厅：营业厅人员通过WEB查询界面为用户查询订购信息网上营业厅：暂不支持WAP门户：用户登陆WAP后进入“我的订购”，可退订到已订购的手机阅读业务10000方式：用户拨打10000客服号码，客服系统通过WEB查询界面为用户退订业务营业厅：营业厅人员通过WEB查询界面为用户退订业务网上营业厅：暂不支持订购方式订购查询业务退订资费模式收费项目收费标准信息费使用业务而产生的信息服务费，信息服务费的价格由中国电信审核制定上下限标准。流量费按照当地流量资费标准收取。包月用户选择包月服务之后,在计费周期内不限次数的使用该业，只要不退定，后续月月初将继续收费。包月订购只限于在线阅读的方式，下载阅读无包月计费模式。按次按次收费，用户访问一次则计一次费。免费免费是指用户在阅读免费类图书业务时，用户免费使用。资费结构计费方式市场营销（1）热点专区：在手机阅读门户首页设置热点专区，实时更新最热点的图书内容，并根据用户点击量进行排名推荐WAPPUSH：通过WAPPUSH将热点图书链接直接推送给用户，用户点击链接后直接登陆图书内容页面短信PUSH：短信群发图书链接地址，用户登陆WAP后输入链接地址，即可进入内容页面专题营销：针对重大事件，进行专题内容推荐和讨论，以及用户有奖征文比赛交叉链接：针对重点图书内容页面设置相关内容交叉链接，为用户推荐相关内容线上营销内容营销市场营销（2）在传统媒体（如电视）、渠道（如超市、报亭）等受众面广的资源方进行合作推广或硬性广告投入借助版权方、代理方的资源，如互联网等途径进行宣传针对手机终端支持手机阅读的用户群体进行主动电话营销支持手机阅读的手机包装盒中增加产品手册免费体验：开设免费专区，并实现定期更新；针对新入网用户，提供短期的免费体验专题营销：跟踪重大事件，制作专题手机阅读的内容，及时迅速呈现给用户优惠促销产品宣传客户服务用户可通过WAP门户、Web门户、10000号客服、营业厅等服务渠道进行手机阅读业务有关的投诉申告或业务咨询等客户服务投诉处理流程遵循增值坐席投诉客服流程。例如：客服人员登录手机阅读平台提供的客服页面，进行投诉处理或代客操作客服系统手机阅读平台流传处理页面集成或者接口调用查询相关信息返回结果用户发起咨询/投诉/障碍申告答复用户服务渠道服务方式服务流程一二三门户规划及和移动的对标分析产品定义和描述运营模式及和移动的对标分析三功能模块主推内容排行榜(日排行，周排行，月排行，上升最快，上榜最长)分类推荐贴心帮助贯穿所有页面的主要功能可根据运营需要按比例随机出现按照后台统计的点击量排序，也可按照运营需要手动排序按上传时间及热门程度按比例随机出现用户常见问题解答门户展现-首页首页书包|小组|好友|书信搜书【最新畅销书】欲望都市：拉斯维加斯的中国女人世纪玄幻：凤凰无双浪漫武侠史诗：江山美人边城浪子最新力作：理想国新浪读书：恶童日记中文在线：成长的烦恼01.爱,在你转身时盛开02.作秀女人：凤凰无双03.异幻情感：焚月吻火完整榜单本周排行|本月排行︱上升最快|上榜最长【言情|青春|都市|两性】校园：流氓天罡传迷失少女：时代少女手记【玄幻|科幻|武侠|推理】恐怖灵异小说：诡战超越千年的记忆：迷局【历史|古典|传记|军事】红袖添香专区起点中文网专区【免费图书区】帮助︱加为书签返回互联星空首页包月业务按CP包月推荐位CP品牌的固定推荐位畅销︱搜书︱排行︱分类新书︱惊悚︱言情︱书包[新书]最新上线221本魔灵咒祭石：超级咒祭清末草根英雄：乱世烟大王青春：把高兴留在理工大搜索.索引[推荐][玄幻.都市.网游]豪门恋：总裁之冰山之恋完结版华丽上演：泡沫之夏3[武侠.短篇.青春.生活]武林小混混：梅花令贵族王子赖上你：最爱笨女生美容风尚志：呵护肌肤[连载.历史.军事.科幻][言情]冷面夫君俏冤家天下无双：我意三国中国特种部队实录：狼牙[经管.幽默.名著.传记]你为什么是穷人*促销图书抢购区*[名著]全套收藏：聊斋译文（卷四）*免费图书大本营*新手帮助.书友社区我的机型下载专区发送sw到106581672直接访问梦网书城梦网首页-导航-搜索移动书城对标-首页星空书城的优势：书包页面用户可自定义昵称提供小组讨论提供书友交流书包|小组|好友|书信搜书【最新畅销书】欲望都市：拉斯维加斯的中国女人世纪玄幻：凤凰无双浪漫武侠史诗：江山美人边城浪子最新力作：理想国新浪读书：恶童日记中文在线：成长的烦恼01.爱,在你转身时盛开02.作秀女人：凤凰无双03.异幻情感：焚月吻火完整榜单本周排行|本月排行︱上升最快|上榜最长【言情|青春|都市|两性】校园：流氓天罡传迷失少女：时代少女手记【玄幻|科幻|武侠|推理】恐怖灵异小说：诡战超越千年的记忆：迷局【历史|古典|传记|军事】红袖添香专区起点中文网专区【免费图书区】帮助︱加为书签返回互联星空首页当年明月.明朝那些事儿1图书订购后即可在我的书包里正本免费阅读图书名称：当年明月：明朝那些事儿1我要订购作者：当年明月ISBN:7505722468出版社：中国友谊出版公司图书简介：章节列表第一章(免费)第二章第三章第[1]2345/23页到页跳转我的书包下载阅读︱搜书︱帮助精彩热门图书推荐天下无双：我意三国新书.畅销.言情.分类推荐给我的朋友手机号码推荐给好友返回书城首页梦网首页星空书城优势：图书的简介内容丰富有用户评分机制提供分类导读用户间的互动移动书城对标-简介页书包|好友|小组|书信《眉姐》作者:葵花小子出版社：海南出版社分类：言情字数：241783评分:8□打分(1-10)点击量：21352订购|阅读|下载简介：在美丽的江海之滨，小男人与来自厦门的何眉多情邂逅，一场爱情悲剧由此开始，当爱情陷入世俗的包围时，谁来拯救命运，唯有真爱！【谁在读这本书？】冰河爱茉莉萝卜王子七仔蓝丽人更多目录每1章(免费)每2章每3章第[1]2345/33页返回上一级返回星空书城首页追求完美的爱情——理想国看图书全部章节只收2元，订购后自动保存到我的书包里加为书签第一章楔子楔子在古代有个很了不起的家伙说过，人在死的时候，身边有个能够将自己的孩子托付的朋友，是一件很幸福的事。越宁至今还记得，当初她被颜家老太爷在众目睽睽之下死死按住的情形。不过是碰巧去了那么一家医院，凑巧走……每页字数字下一页1/4第[1]234/4页到页跳转下一章1/11==精彩热门图书推荐==爆笑：穿越之女强人皇后不要惹我生气：妃子不侍君我的书包评论（2）条下载阅读︱搜书︱分类返回书城首页梦网首页移动书城对标-正文页50010002000全文书包|小组|好友|书信看全书只需2元,订购看后自动保存在我的书包《眉姐》:第1章记得，那天的风很大，我把你送到机，你对我说：＂小男人，姐疼你！＂我刚想开口，你就扑到我的怀里哭了，哭的像一个小孩子，周围有人在观看，我拍拍你的肩膀说：＂宝贝，别哭，不是很快就回来了吗？，你耸耸肩，点点头，一转身就走了。每页字数：字下一页第1页/共56页跳转到第□页GO下一章第1章/共19章跳转到第章□页GO【返回目录】返回上一级返回星空书城首页50010002000移动书城星空书城对标移动书城-书包我的书包我的书签︱书包帮助◎您已经订购的图书列表流民皇帝从刘邦到朱元璋（删）第[1]/1页到页跳转◎您好，您上次订购的图书类型是历史。目前这些类的图书中最受用户欢迎的是：[历史]揭秘：古代帝王陵墓之谜返回书城首页梦网首页星空书城书包具有强大的SNS功能，包括个人昵称的设置，以及好友、小组书信等功能；移动书城只有订购书籍列表。书包|好友|小组|书信欢迎，武林盟主(15)修改已订购的图书：拉斯维加斯的中国女人删迷局删理想国删艳侠三国行删倾城劫删星空书城猜您喜欢读拉斯维加斯的中国女人错位人生戎城太极神功幻想魔王传曼陀罗谷返回星空书城首页我的书包武林盟主门户展现-书包其他用户的书包页面可加其他用户为好友；建立好友关系后可进行站内书信联系用户好友列表，可进行对好友管理、对好友发送书信等操作好友订购的图书列表，从好友层面对用户进行相关推荐，使推荐更有说服力，并可使好友间针对同一本书进行交流，进一步增加用户粘性好友参加的小组列表，用户可加入相关兴趣小组进行讨论门户展现-好友我的好友页面我的好友书包︱好友︱小组︱书信我的好友好友管理纳兰血色浪漫二掌柜的绿幽灵吼吼小子所有好友【好友在读的书】江湖战略雪无痕毒宠娃娃傻瓜的爱最后的王啸天龙陵绝剑门之少年剑侠下一页1/12【好友参加的小组】传统武侠西方玄幻剑胆琴心魔界下一页1/5返回星空书城首页我的好友用户可自建小组进行