搜索
电子商务黄建莲华北科技学院管理系2第二章电子商务业务模式与盈利分析电子商务业务模式电子商务盈利模式电子商务相关案例分析3第一节电子商务业务模式一、业务模式的基本概念(1)业务模式定义：业务模式也称为商业模式，是企业通过创造价值而获取收益所采取的一系列活动，它表明了公司在价值链中所处的位置。任何业务模式都要清楚他们的赢利模式和价值体现，它是商业计划书的主要组成部分。业务模式的核心是价值。它包括三个方面：面向客户的价值(价值体现)面向投资者的价值(盈利模式)面向伙伴的价值4二、电子商务业务模式类型：分类模型企业通过确定其价值链中的地位找到自己获取收益的方法是电子商务业务模式分类的基础。电子商店信息中介商信用服务商电子拍卖电子采购电子购物中心价值链服务供应商虚拟社区协同平台第三方集市价值链整合商YahooBelsignSCS/InfomarFedExIntershipMarshallonInternetAmazon.comIndustryNetJALFleuropTravelocityGEN/ICSCitiusTradeZoneMashallNetPartnerNet创新度高创新度低创新程度多种功能集成单一功能功能集成程度5三、电子商务业务模式类型：电子市场电子市场就是指利用通讯网络特别是互联网环境开展商品、服务、信息的买卖，包括实物产品销售如玩具、图书、鲜花、计算机硬件；也包括数字产品销售如在线音乐、软件许可、铃声下载、旅游线路、电子图书等。可以分为买方市场、卖方市场和第三方市场。6电子市场买方电子市场是指依据企业或个人的需求、采用逆拍卖、谈判或其他任何电子采购方式构建的基于Web的市场。卖方电子市场是指企业通过电子目录、电子拍卖、谈判等市场机制向众多企业或个人消费者出售产品或服务而建立的一个基于Web的市场。电子交易所(或公共电子集市)是为买卖双方提供交易匹配而建立的一个基于Web的双向市场，它一般由第三方市场创建者所有，是一种中介模式的市场。7四、电子商务业务模式类型：信息门户网站信息门户网站是用户利用浏览器浏览所需信息的惟一入口。根据信息提供者的角色不同可以分为专有门户、公共门户。专有门户有个人门户和企业门户，企业门户是为消费者访问企业内外部信息的惟一入口；公共门户因其提供的信息特点不同又可分为综合门户(水平门户)、垂直门户。8四、电子商务业务模式类型：个人信息服务(1)这是一种以个人用户为主体的服务模式，特别是在Web2.0技术支持下，各种以展现个人意志为主旨的新型业务模式得到迅速发展。电子信箱：即时通(InstantMessager)，博客(WebLog,Blog)“播客”：YouTube.com是一家为用户自创视频提供发布空间的网站，维客(Wiki)是一种支持面向社群的超文本写作工具，如维基百科(wikipedia.org)、网络天书(cnic.org)、天下维客(allwiki.com)等，网络电视(IPTV)，如PPLive(pplive.com)、PPStream(ppstream.com)等。互联网电话(VoIP)著名的有eBay公司的skype(skype.com)在线下载9四、电子商务业务模式类型：个人信息服务(2)RSS是一种基于XML的网站内容分发和聚合技术。XMLXMLXMLXMLXMLXMLNewzCrawlerFeedDemon内容提供商XML内容内容聚集器用户从信息服务商角度看，任何用户都可能成为信息的提供者，并聚集为其他站点调用从用户角度看，用户可在支持RSS输出的多家网站上订阅内容，然后借助某种支持RSS的聚合工具软件，就可在不打开网站内容页面的情况下阅读用户订阅的全部内容10四、电子商务业务模式类型：其他业务模式搜索引擎网游：如盛大(snda.com)、网易(163.com)、联众(ourgame.com)等。应用软件提供商：为企业实施电子商务战略提供必要的应用系统，包括网站、购物车、e-SCM、e-CRM等，如Microsoft。金融服务：为电子商务交易提供支付等金融服务，如银联(Chinapay.com)、paypal.com。价值链服务提供商：这些供应商专注于供应链功能如物流(UPS.com)或价值链增值服务，如质保、保险。e-learning：为用户提供知识教育、技能培训等。……11第二节电子商务盈利模式一、概念：价值体现和赢利模式是业务模式的核心，价值是基础，赢利是目标，不能创造价值的业务模式不可能获得赢利，但创造价值并不代表企业就一定能获得盈利。电子商务赢利模式就是指实施电子商务的组织如何利用网络获得收入和利润。课外阅读：网易增值业务为网易公司带来的盈利变化12电子商务业务模式盈利模式(1)边际收益增加：一些传统企业实施电子商务战略的目的是提高企业的边际收益，主要通过减少交易成本和寻找客户成本、去中介化(如不再需要分销商或零售商)、加快周转、控制库存等手段产品销售：通过在线销售产品、产品使用权、服务、信息等有形或无形产品获取收入交易费：电子商务企业根据交易量收取委托费。交易费可以按交易额收取，也可按交易次数收取会员费：注册成为企业的会员客户，每个客户按照一定的周期交纳固定费用以取得某类服务。会员费有时又称为订阅费、注册费等13电子商务业务模式盈利模式(2)广告费：通过向网站投放广告的企业收取广告费。按广告的基本规格(位置、大小、表现形式)受费；按点击次数收费；按有效成交收费(联属费)。增值服务费：电子商务企业为客户提供增值服务所收取的费用，例如：认证费第三方支付服务收取佣金第三方履约托管(escrow)短信发送收费；邮件服务、博客等。14第三节B2B电子商务模式分析一、B2B型电子商务模式分析（一）B2B电子商务概念1.含义：企业与企业间依托Internet等现代信息技术手段进行的商务活动。举例：美国通用电器公司（GE）是电子商务、特别是EDI的积极推广者之一。通用电器公司现有员工22万多人，资产2000亿美元，每年营业额600多亿美元，电子商务技术对保持霸主地位发挥了重要作用。通用电器公司应用EDI技术后，每份订单的费用由125美元降低到32美元，库存周转由30天减到6天，大大降低了经营成本。152.B2B（BusinesstoBusiness）电子商务发展概况根据艾瑞咨询统计，08年中国B2B电子商务整体交易规模达2.97万亿元，环比增长42.2%，增幅明显放慢。艾瑞咨询分析认为，在金融危机的影响下，国外消费需求降低，对中国出口订单缩减，减缓了进出口贸易的增长。而此外，在中国经济处于下行空间时，内需并未出现大幅增长，也使得内贸交易规模虽然增速平稳，但无法抵消外贸增速降低。16173.B2B（BusinesstoBusiness）电子商务模式目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式：（1）面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系；生产商与下游的经销商可以形成销货关系。（2）面向中间交易市场的B2B。如Alibaba、环球资源网等。18（二）典型的B2B企业的列举及盈利分析中国制造网阿里巴巴19中国制造网中国制造网年，是由焦点科技开发和运营的，国内最著名的B2B电子商务网站之一，已连续四年被《互联网周刊》评为中国最具商业价值百强网站。2006年中国制造网与SGS公司合作推出AuditedSuppliers服务，通过实地审核，更进一步促进国际贸易中的电子商务商业机会；202122案例：阿里巴巴阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。他曾两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一。其创始人、首席执行官马云也被著名的世界经济论坛选为未来领袖、被美国亚洲商业协会选为商业领袖，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。23如今，阿里巴巴在全球范围内拥有3600万注册用户，并在去年前三个季度就创造了22亿元人民币的收入(合3.22亿美元)——比前一年上升了43%。该集团拥有雇员1.2万人，并且今年还打算再招聘4500人。（日）阿里巴巴商业模式的关键：让中小企业获利，它遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。以下介绍阿里巴巴的具体商业模式：241、营造电子商务信任文化马云认为，在B2B领域，最终决定胜负的不是资金或技术，而是“诚信”。2002年3月，阿里巴巴和信用管理公司合作，启动了“诚信通”计划。诚信通档案由四个部分组成：A&V认证信息、阿里巴巴活动记录、会员评价、证书及荣誉。该计划实施的结果显示，诚信通的会员成交率从47%提高到72%。这是用传统手段，而非技术手段来解决了网络商家之间的信任问题。25诚信通网络可能是虚拟的，但贸易本身必须是真实的。信用分析是企业的日常工作。这很好解释，网友们在拍卖网站上的交易并不是每一次都那么如意。26272、“中国供应商”服务这一创新的业务模式主要面向出口型的企业，依托网上贸易社区，向国际上通过电子商务进行采购的客商，推荐中国的出口供应商，从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独立的“中国供应商”账号和密码，建立英文网址，让全球220个国家逾42万家专业买家在线浏览企业。283、不断拓展服务2003年11月推出通讯软件“贸易通”，让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。2005年3月中国交易市场推出“关键词竞价”服务。2007年3月中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。2008年8月中国交易市场推出“出口到中国（ETC）”服务。帮助国外中小企业出口到中国2008年11月国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。2009年3月在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”29阿里巴巴独特的B2B商业模式带来了丰厚的收益：2003年，阿里巴巴实现了每天收入100万元；2004年，实现每天利润100万元；2005年，实现每天税收100万元。2006年淘宝网全年交易总额就突破169亿元，这一数字超过易初莲花(100亿元)、沃尔玛(99.3亿元)各自在华的全年营业额。30B2B网站盈利模式会员费:如阿里巴巴网站收取中国供应商、诚信通两种会员费，中国供应商的会员费是6万～12万元/年，诚信通的会员费每年2300元。广告费、推荐费搜索竞价排名开展增值业务（建站，行情咨询，认证，培训等）31案例分析：中国化工网-成功的电子商务业务模式中国化工网(China.chemnet.com)()注意观察该网站与其他网站的区别在现在看来，他没有什么令人惊奇之处，但在10年前的中国是什么样子呢？323334以行业信息服务为经营目标：专业网站孙徳良：一位不曾有过任何失败记录的网络英雄(网络奇迹)孙德良1995年从沈阳工业大学计算机专业毕业后，进了一家互联网公司做英文翻译。公司赚到的第一笔与互联网相关的钱：通过网络收集亚特兰大奥运会的新闻并向其他媒体发布想法：只要存在信息不对称的现实，信息就能够卖钱。35以行业信息服务为经营目标：专业网站失业带来的机会：1997年，公司因投资一个不熟悉的领域而倒闭，孙徳良失业了。决定自己创办网络公司：1997年10月16日，服装展示会→服装网站？→与在一家化工公司上班的同学聊天→看到了一抽屉全国各地大大小小化工公司老总的名片→何不作一个化工网站？(1)化工企业数量多；(2)化工企业有理想的规模；(3)化工行业产业链较长；(4)化工产品种类多，标准化程度高。机会与梦想：浙江化