创业项目:O2O洗衣店一、基本概况1、项目名称:便捷洗衣联盟2、经营范围:中高端社区居民、学校(各大高校)、公司(工装)、酒店、婚纱摄影(西装、婚纱)、餐厅(餐巾、台布)等3、项目特色:开发线上APP,形成O2O服务。4、项目投资:预计投资100万元。二、市场分析现如今,我们的衣食住行都在慢慢实现O2O服务,如团购网站“美团”,在线订餐“饿了么”、“百度外卖”,在线超市“天猫超市”等等,因此传统的洗衣服务行业与互联网技术的结合,是必然发展趋势。线上交易、线下服务的形式可以给消费者提供极为便利的消费体验,既是时代发展趋势,也具有广阔的发展前景。洗衣行业的相对利润较高(尤其是水洗)。在不考虑房租、设备投入的前提下,利润一般在70%左右。而实现O2O模式后,店铺完全可以不用设立在房租高昂的中心地段,只需要在前期宣传推广上进行投资。最高的支出将会是配送人员工费,但此项开支将随着固定区域的客户群体增加而大幅度降低,均摊到每一件消费者衣服上的配送费微乎其微。洗衣行业实现O2O模式后,更容易形成稳定的顾客群体。这一点与餐饮业不同,餐饮业必须时常推出新菜品,来迎合消费者挑剔的口味,而洗衣行业在保证服务质量的前提下,传统洗衣行业已经具有了高达80%的消费者回头率,在O2O模式的加持下,将会更加稳定。三、店铺、设备及耗材1、店铺:交通便利的主城区边缘,靠近大学高校2、设备:半自动水洗机(1T)、烘干机、干洗机、烫台(熨斗等)、蒸汽发生器3、耗材:桶装强力洗衣粉、乳化剂、草酸、干洗剂等四、人员架构店长:本人兼配送员:若干洗衣工:5人五、服务范围1、中高端社区居民:中高端社区居民对于低端社区而言,更注重生活质量,愿意花钱来购买服务,尤其是优质、便利的服务。2、各大高校的学生:高校的学生多为住校,而年轻人大多不愿意在洗衣服上花过多时间和精力,并且此类群里对O2O服务更为热衷。3、产生洗涤需求的行业:例如酒店的床单、被套、浴巾、毛巾;高级餐厅的台布、餐巾;婚纱摄影店铺的西装、婚纱;大型公司的工装等。4、皮衣皮具护理:专业性较强,个人清洁此类衣物风险较高,大多数人担心私自处理造成损坏,更愿意到专业店铺来保养。六、营销策略1、建立平台:开发专用APP,同时申请微信公众号,使下载APP和关注公众号的客户可以通过在线预约的方式,定制专门的服务,上门取待洗衣物,洗好后联系客户送货上门;在工厂安装监控摄像头,并为每件衣物标记独立号码,客户可以通过APP实时查询自己衣物的状态,并且可以通过监控摄像头查看洗衣作业情况,让整个洗涤过程规范化、透明化。2、营销推广:3、质量保证:质量是企业的生命,作为洗衣企业来说,我们面临着两方面的主要矛盾,一是能否达到客户的洗涤标准(也就是洗的够不够干净);二是是否对衣物造成损伤,由于现在服装材料的多样化,为衣物的清洗带来更多的困难,并且很多污渍的处理也会对衣物本身带来伤害,比如高强度漂洗可能造成衣物褪色等。