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掌上1号店产品分析2012年2月PM石头目录一、产品概况二、行业状况三、产品构架四、用户体验五、UI设计六、产品性能七、产品问点题一、产品概况掌上1号店移动互联网1号店数据与同步，实现随时随地可以通过智能手机购买1号店商品二、行业状况移动互联网时代来临，传统电商巨头纷纷涌入伴随3G技术的广泛应用、智能手机的普及和网民使用习惯的改变，移动互联网行业正迎来一个全新时代。它的发展规模和发展速度，超乎大多数人的想象。三、掌上1号店产品构架1、基本模块登录注册导航栏2、首页搜索广告快速购3、商品展示商品分类商品列表商品详情4、扫码购物扫码购物5、购物车订单提交消息管理订单管理6、个人中心地址管理账户管理收藏管理使用帮助意见反馈7、更多服务协议版本更新产品构架分析1、整体构架和主流电商客户端构架类似，结构清晰，功能完善，布局大同小异2、一号店正在大力推广二维码购物，所以整体产品构架中突出扫码购物功能3、首页构架中充分利用智能手机有限屏幕，采用自动滑动及滚动展示广告及商品4、商品分类构架中，最显眼的位置展示公司市场策略主推的产品分类及优势产品分类5、个人中心信息简洁、全面，一目了然点击查看流程图四、用户体验产品没有大的bug或者影响用户正常使用的地方1、可用性基本合格，部分有待改善；整体产品构架清晰，功能明确，用户基本可以方便使用，但是部分功能设计存在问题2、易用性整体功能体验度相对网络购物还是有很大差距，毕竟显示内容有限，在喜用性上还需要对用户进行进一步培养3、喜用性搜索功能比较简单，只能通过关键进行搜索，搜索加载速度在WIFI环境下可以达到用户耐心时间范围之内4、搜索功能体验可以通过多入口找到用户想找的商品，整体流程及页面深度与通常购物流程比较一致，购买单品非常方便快捷，但是如果批量购买将会需要耗费较长时间（相对于网上购物）5、购物流程体验整体属于中规中矩，可以很好很简单的进行购物浏览商品信息以及实现个人中心管理，但还需要培养用户的购物习惯以及通过促销手段弥补产品部分体验度稍差的地方（如：首页在WIFI环境下加载速度也不是很快）6、总结五、UI设计主色调：红色#B70000掌上1号店沿袭1号店红色设计风格，红色在中国代表的是喜庆、欢乐，而且红色更容易引起人们的购物欲#E9E9E9辅助色：灰色通用辅助颜色#272324字体色：黑色通用字体颜色UI设计分析1、整体色彩搭配中规中矩，没有赶时尚新潮，但整体感觉不会杂乱2、UI图标设计比较一般，不够创意新颖，尤其是扫码购物的LOGO直接用照相机图标3、整体字体设计没有完全统一，导致标题字体，栏目字体等展现不够美观六、产品性能项目WIFI3G首页5.2s39.9s商品搜索（手机）2.2s22.9s个人中心1.9s4.1s促销展示4.1s11.9s商品扫描1.6s21.9s商品列表2.0s19.3s商品详情2.0s13.6s平均值2.7s19s对掌上1号店分别在WIFI和3G环境下测试主要产品页面打开时间以衡量产品性能，主要数据如下：（单位：秒）测试环境：android2.3产品性能分析从上面数据分析来看，主要结论有以下：1、最明显的就是使用3G网络进行购物时，产品加载性能平均时间达到了19s，这对用户的耐心来说是巨大的挑战，在商品或活动没有巨大吸引力时将很难弥补产品性能短板2、客户在使用WIFI的情况下进行手机购物，平均速度为2.7s，这个等待时间是用户可以接受的，但是从数据最大值来看，首页加载时间达到了5.2s，可见这里还有待改善3、在使用3G网络情况下，有些关键功能加载速度还是比较快的，如个人中心加载只需4.1s，相对其他主要功能加载速度有很大的体验度上升，所以改善整体产品性能的空间还很大七、产品问题点1、android版本中产品滚动地方出现空白，ios版本无此问题，没有做到版本兼容解决方案：修正版本不兼容问题2、首页加载图片过多，文字较少；一方面导致整体页面加载速度慢，且展示信息量少解决方案：重新布局首页，严格空值首页图片大小，增加文字标题链接七、产品问题点3、购买按钮没有出现在首屏上，对于批量购买的用户造成一定的不便，因为每次都需要额外往下滚动一下解决方案：重新布局商品页面4、对于许多大件商品可能用户只购买单件商品，没有“立即购买”按钮，导致购物流程单一解决方案：改造购物流程，增加“立即购买”按钮，实现用户一键购买，直接到订单提交页面，而不要去购物车才能结算七、产品问题点5、“修改密码”这样不是用户经常用的功能放在这么显眼的地方显然浪费空间，用户需要修改密码的时候一定会自己很积极找遍整个产品直到找到修改密码的地方为止。解决方案：重新布局页面，把修改密码放到下面去，或者重新设计用户中心七、产品问题点6、产品易用性不足，没有告诉用户“快速购”功能是用来做什么的，以及怎么使用这个功能，给用户造成了困惑。经对比ios版本，发现输入框缺失了“添加购物清单，帮您快速购物！”的输入框缺省字段，有了这个说明，用户就明白一切了解决方案：赶紧修正android版本，把缺省字补上谢谢！