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1大客户部规划成立大客户的作用：为进一步给大客户提供有针对性、个性化的服务，不断提升服务水平，成立大客户部旨在通过建立对高端消费群体的管理机制，提高培育品牌引导消费的水平。成立大客户的方向：为确保进一步开拓销售渠道、挖掘潜在市场、实现扩容增量目标的实现，大客户部设立专人负责信息管理，即定期维护、收集、分析大客户信息，建立健全大客户档案，帮助大客户解决购销信息不对称的问题；负责关系管理，即制定大客户拜访计划并组织实施，努力保证大客户满意，建立相对稳定、长期沟通的信息渠道，负责市场调研即定期进行市场调研，分析市场状况，制定对大客户渠道的宣传、推广方案；负责品牌培育，即培育重点骨干品牌，实现向大品牌的靠拢，提高“eacha”品牌的集中度。大客户部组织构架及其大客户部工作职责：组织构架：大客户部工作职责：经理：1、主持大客户部整体工作；经理助理商务代表商务代表22、依公司发展要求，主导大客户部市场规划；3、负责大客户部人员管理，薪酬管理，绩效管理；4、负责全国市场开拓，推广及维护公司品牌；5、客户关系维护；6、处理公司领导交待的其他事宜。助理：1、客户来访工作接待；2、客户关系维护；3、订单、合同、招标、报价等管理；4、协助部门经理日常工作；5、处理公司领导交待的其他事宜。商务代表：1、市场开拓；2、重点客户价格维护，客户关系维护及维护公司品牌；3、市场信息收集、反馈，做好市场数据分析；4、合同、订单、报价、招标等处理；5、处理公司领导交待的其他事宜。