论市场经济条件下的成本管理模式.

毕业设计（论文）（说明书）题目：论市场经济条件下的成本管理模式姓名：编号：毕业设计（论文）任务书姓名专业任务下达日期年月日设计（论文）开始日期年月日设计（论文）完成日期年月日设计（论文）题目：A·编制设计B·设计专题（毕业论文）指导教师系（部）主任年月日毕业设计（论文）答辩委员会记录系专业，学生于年月日进行了毕业设计（论文）答辩。设计题目：专题（论文）题目：指导老师：答辩委员会根据学生提交的毕业设计（论文）材料，根据学生答辩情况，经答辩委员会讨论评定，给予学生毕业设计（论文）成绩为。答辩委员会人，出席人答辩委员会主任（签字）：答辩委员会副主任（签字）：答辩委员会委员：，，，，，，毕业设计（论文）评语第页共页学生姓名：专业年级毕业设计（论文）题目：评阅人：指导教师：（签字）年月日成绩：系（科）主任：（签字）年月日毕业设计（论文）及答辩评语：平顶山工业职业技术学院毕业设计说明书（论文）第1页平顶山工业职业技术学院毕业设计说明书（论文）第2页摘要摘要：从成本管理的相关理论出发，在介绍随着市场竞争的日益激烈公司面临的困境的基础上，剖析公司现行的成本管理体系在市场经济运行环境中暴露出的诸多问题及其深刻根源，并结合公司的发展战略，针对这些问题，运用国内外企业界和理论界成熟的成本管理理论与方法，为进一步有效地降低成本，增强企业的核心竞争力，提出公司成本管理的整体规划、基本优化思路和具体实施步骤。关键词：企业；成本管理；问题平顶山工业职业技术学院毕业设计说明书（论文）第3页目录摘要......................................................................................................................................................1目录......................................................................................................................................................2一、成本相关理论................................................................................................错误！未定义书签。1.1成本..........................................................................................................错误！未定义书签。1.2成本管理................................................................................................................................5二、公司质量成本管理现状..............................................................................................................82.1公司成本管理现状................................................................................................................82.2公司成本管理存在的问题....................................................................................................8三、公司成本管理应用研究............................................................................................................103.1公司成本核算......................................................................................................................103.2公司成本分析及有效性评价..............................................................................................123.3公司成本控制......................................................................................................................153.4公司成本优化方法..............................................................................................................17总结....................................................................................................................................................19参考文献............................................................................................................................................20平顶山工业职业技术学院毕业设计说明书（论文）第4页一、成本相关理论1.1成本1.1.1成本定义美国质量管理专家朱兰博士在其《质量控制手册》中提出成本的概念是“企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到既定质量水平而造成的一切损失之和”。A.V.费根堡姆在其著作《全面质量管理中》提出“工厂和公司的成本包括两个主要方面：控制成本和控制失效成本。这些就是生产者的经营成本”。株秀雄在其著作《品质管理》中提出成本是“为了改进产品品质及管制产品品质而发生之成本，称为品质成本；换言之，为求达到与维持某种品质水准而支出的一切成本，以及因不能达到该特定水准而发生的成本之和，统称为品质成本”。到目前为止，对于成本的定义古今中外的学者提出了许多不同观点，但通过归纳和总结表明，学者们对于成本管理的研究本质是一样的，只是在内容侧重点不同而已。本文的研究是以朱兰博士对成本的定义为基础的。1.1.2成本要素1.预防成本预防成本是指为了防止产品生产过程中出现不合格产品，在产品生产之前为了质量的提升和改进而支出的相关费用。在产品的设计和开发时，预防成本的支出往往较高。前期预防成本的支出增加可以相应减少后期质量费用的支出。预防成本主要包括：（1）质量设计费用：产品设计及工艺人员在产品设计规划时所发生的费用，也包括看产品能否大批量的生产以及实验和试验使用原材料所支出的费用，编制质量计划所需的费用等。（2）过程控制费用：企业为了改进从而控制产品质量，分析产品的制造过程所需的全部费用。如质量培训费，技术交流费，质量改进费用等。（3）市场调查费用：为了获取消费者对于产品的需求以及产品的进一步改进，企业进行社会调查而发生的相关费用。（4）平顶山工业职业技术学院毕业设计说明书（论文）第5页生产前预评审费用：为了保证即将生产的产品质量对其安全性和可靠性进行鉴定以及去相关部门进行生产审批而发生的费用。(5)质量体系的研究及管理费用：指为了企业质量体系的建设和维护而发生的管理费用和其他费用。（6）原料供货商质量保证费用：指为了寻找能够提供符合质量标准或提供较高质量的原料供货商所花费的差旅费等。（7）其他预防费用：包括公司对于产品设备的维护及产品质量保证及管理机构的行政管理费用，以及企业制定产品高质量计划而发生的相关预防性费用。2.鉴定成本鉴定成本是指产品生产前，为了保证产品生产所用材料符合产品的质量标准和要求，企业对产品的材料及设备进行试验而发生的鉴定费用。鉴定成本主要包括：（1）外购材料的检验费。主要是指外购人员到原材料供应商处对原材料进行选择评价所花费的人工及差旅费以及把相关原材料送到质量检验部门进行检验所支付的检验及办公费用。（2）新产品鉴定费：新产品加工完成后交给客户用于客户评价确认的费用。（3）检验部门的办公费用：质量检验部门为检验产品而做的记录、统计等花费的费用，对产品按照标准进行检查、验收所支出的费用以及检验部门的人工费用等。（4）检验维护费设备及设备折旧费：指技术员工测试设备、仪器以及对产品生产设备进行维护、修理费用，还包括设备的正常及非正常折旧费。（5）质量审核费：指为进一步保证产品质量而对产品进行内部及外部审核所发生的费用。（6）消费者满意度调查费：指为了解产品在市场及消费者心中的满意程度而开展相关调查所发生的费用。3.内部损失成本内部损失成本同时也叫内部故障成本，是指在产品交货前因发现质量不达标而造成的费用损失。也就是指产品生产过程中以及生产完成后但还没有发货前的所有质量不合格产品的质量问题处理费用。这一成本主要包括：（1）废品损失费：指企业生产过程中的在产品、半成品、产成品等因质量不达标并且不能修复而报废所造成的损失，原材料、外购生产材料等在整个采购过程中发生的不可挽回的损失费用。（2）返工损失费：指对能够修复的产品进行再加工所花费的一切费用。（3）降级损失费：指因产品不能达到质量标准要求而又无法修复，只能降级及降价处理等所产平顶山工业职业技术学院毕业设计说明书（论文）第6页生的损失费用。（4）停工损失费：指因生产中的产品被客户认为不能达到质量标准而暂时停工调整而发生的损失费用，包括人工及设备及原材料的过期等造成的损失。（5）产品质量事故处理费：由于企业发生的内部质量问题而对产品进行的二次检验、鉴定等而发生的费用。（6）其他内部事故处理费：产品重新设计等费用。4.外部损失成本外部损失成本又叫外部故障成本，是指产品生产完成后进行对外销售即产品出厂后由客户和消费者发现产品质量问题，企业进行售后问题处理等发生的质量损失费用。外部损失成本主要包括：（1）顾客投诉处理费：是指企业接受到消费者的产品质量投诉后，为了维护企业形象和市场份额，对消费者进行赔付而发生的一切费用。包括对投诉问题的调查、产品更换或经济赔偿等费用。（2）退货及折价损失：是指因产品缺陷而造成的退换货以及因产品质量低于标准，经协商同意折价出售而产生的损失和费用。（3）产品售后服务费用：根据合同规定，企业在保质期间内对购买产品的客户提供的售后产品质量服务的费用总和。（4）其他外部损失费用：包括由于工作失误造成的售后服务不到位、赔偿款项延付引起的顾客不满意、消费者流失的造成的损失费用。5.外部质量保证成本外部质量保证成本是指企业为了向社会群体提供自身产品质量保证而发生的相关费用。外部质量保证成本主要包括：（1）产品试验检测及评定费用：根据客户的需求对食品进行安全验证以及相关部门检测所支出的费用。（2）质量体系认证费：为使产品通过必须的质量体系认证，进行研究、准备等花费的费用。（3）提供特殊质量保证措施费，是指为了服务特殊顾客的要求，为其提供正常服务以外而支出的相关费用。1.2成本管理1.2.1成本管理的含义平顶山工业职业技术学院毕业设计说明书（论文）第7页成本管理是指管理产品成本的一项应用型技术。