美容美发前台接待岗位职责

《美容美发经营管理完全手册》中美协人才网．熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；2．负责接待顾客，并对顾客提出的各项咨询进行解答；3．接听咨询、预约电话，准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约时间，并通知预约员工作好准备工作；4．持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务；5．接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务；6．协助其他部门搞好接待工作。