湘银纳帕溪谷开盘策划案

湘银纳帕溪谷开盘策划案深圳天哲湘潭项目组一、前言湘银纳帕溪谷经过5个月的前期筹备和蓄客，项目基本已经可以满足销售条件，在湘潭的整体市场基本放量过大的情况下，提前出击，抢占市场。形成热销的局面，在市场的竞争中处于领导地位。二、活动的目的１、通过解筹快速回笼资本２、通过一期的热销，抢占市场的主导地位三、开盘地点：盘龙山庄大酒店国际会议厅（预备300人座位）四、开盘时间：五、开盘邀请人员1.VIP客户、金卡客户2.媒体记者朋友3.公司领导4.政府领导停车、下车验卡签到、发放资料补卡熟悉场地、了解流程听候招集和讲解流程摇号进场确认号码不符合申请房源确认房源不符合宣布成交、销控房源、喊台领入财务室交纳房款发放礼品六、活动基本架构七、会场布置图（示意）大门口汽柱（８）拱门２个（１５米）客户签到区领导签到区指示牌门门舞台领导休息区冷餐饮区户型模型区主持摇号、喊台区红地毯财务区选房定房区销售经理座位销控表Ｘ展架客户活动休息区门临时排队等候区补卡区小提琴演奏区八、人员安排（示意图）大门口客户签到区（６人）领导签到区（3人）门门舞台领导休息区冷餐饮区户型模型区（１０名置业顾问）主持摇号、喊台区（１人）财务区（14人）选房定房区（１人）销售经理座位销控表Ｘ展架客户活动休息区门临时排队等候区礼仪４名6人6人填写置业单座位六名工作人员补卡区小提琴演奏区八、开盘前期工作人员安排项目组组员负责人备注公关组3人谭部长负责联系确认出席嘉宾、领导物料组4人财务部部长负责所有物料的购买客户组2人赵负责衔接广告公司，负责所有印刷类物品的到位设计组天哲广告谭总负责所有物料的设计后勤组8人物业公司负责场地的清扫和座椅的安排保安组4人物业公司负责泊车、维持现场秩序现场组16人销售部（外援）负责人员接待和现场解说礼仪组8人谭部长引导入场、接待、传单八、工作人员安排序号负责事项负责人组员（人）区域1负责泊车酒店6停车坪2负责入口接待礼仪礼仪公司4会场大门口3负责辨别领导、记者开发公司领导2会场大门口3客户签到区礼仪礼仪公司6走廊4补卡区财务2走廊5领导签到区礼仪公司3走廊6客户进门检验物业公司6人7领导进门物业公司6人8餐饮准备酒店6人餐饮区9领导接待开发公司领导1人领导休息区10模型讲解置业顾问10人模型区11小提琴演奏礼仪公司4人小提琴演奏区12主持、摇号、喊台开发公司谭部长主持区13公证人员公证处2人主持区14选房维持人员物业公司2人选房区15房源把控销售经理1人选房区16贴销控开发公司2人选房区17与主持人沟通（喊台）开发公司1选房区18签合同开发公司8人交钱区19开票人员开发公司2人交钱区20收钱人员银行4人交钱区21摄影媒体X22拍照深圳天哲2人工作安排表：总计：需要工作人员79名其中银行：4人礼仪公司：17人酒店：12人公司：46人总计：需要工作人员79名其中银行：4人礼仪公司：17人酒店：12人公司：46人八、开盘活动所需物料1项目负责组到位时间备注摇号机（500个球）物料组开盘前一天展版广告公司现场X展架天哲广告安装到位，广告公司舞台背景广告公司银联POS机银行购房礼品财务组购买各功能区指示牌天哲广告开盘前三天到位写真户型单张天哲广告置业计划书天哲广告认购须知天哲广告认购流程图天哲广告认购卡天哲广告认购协议湘银湘银人项目专刊天哲广告楼书、户型手册、宣传海报天哲广告已具备九、开盘活动物料2G、发言稿准备类型数量字数备注主持人串词1份X按流程来定新闻通稿1份1000字项目数量到达日期购买或租赁摆放位置拱门5个租赁会场入口3个、销售中心2个气球20个租赁会场入口道路12个销售中心前8个横幅30条租赁销售中心大门1条河东大道29条各区域指示牌6个制作各功能区各一块嘉宾座卡X制作按人数来定文稿类气氛烘托类十、广告配合G、发言稿准备I前期广告配合媒体投放地投放日期栏目备注报纸湘潭日报开盘前一个星期错开依次上两次首页半版湘潭晚报首页半版湘潭城市报首页半版潇湘晨报首页半版三湘都市报首页半版户外所有的户外广告开盘前依次更换更新楼顶广告销售中心楼顶开盘前一个星期更换更新后期广告配合媒体投放地投放日期栏目备注报纸湘潭日报开盘第二天首页或者尾页小版新闻湘潭晚报首页或者尾页小版新闻电视湘潭电视当天晚间档新闻/现场直播前期广告配合十一、注意事项G、发言稿准备I前期广告配合人流控制问题：未做好客户拦截工作，客户未签到就进入；选房现场把控不严，客户和其他人员可以随意进出；时间控制问题：从签到到选房时间的把控（一般会延迟一个钟头），避免时间太长导致客户等候过久，引起不满。财务、签约的塞车问题物料筹备问题：对开盘当天的到场客户数量估计错误。椅子数量不够，自助餐的数量也不够；现场调度问题：选房等候区的调度缺少专人把控，选房当天的等候区调度交给主持人；危机处理未及时；客户到场数量：整个选房流程太长，场地空旷，加上到场客户不多，导致选房现场比较冷清，不能形成热销的氛围；如遇解筹客户过少，尽量集中客户在选房区，进行旺场（同时call客）；提前通知客户事项不明确：包括准备身份证、需本人到场，不能到场需填写委托书；十二、以往经验总结启示：G、发言稿准备I前期广告配合1.流程标准化：选房流程的标准化，注重选房流程的每个细节，提高客户信任度。2.客户满意度方面：如在休息区设置自助餐，为客户提供点心和饮料；3.各环节相互协调性：为避免签约工作压力，有关银行按揭、加名更名事宜应在选房前就提醒客户确定，避免“塞车”。4.三天无理由退房：增加客户满意度，但同时也制造了销售压力。5.关系客户的处理：直接销控6.物料准备工作要及时到位，提前准备简易版50问和流程图，彩排时发给送每名彩排人员。7.项目价格表开盘提前复印，控制发放的人数和数量；8.提前做工作人员的工作牌，以方便开发商和现场工作人员在选房前封闭工作区域时的进出；9.规定统一着装，佩戴工牌；服装要求男士服装：深色西装套装，白色或浅色衬衫，领带，黑色袜子。女士服装：职业装10.提前检查所有相关物料；11.需提前准备背景音乐，开盘时播放以营造现场气氛；12.项目经理或策划提前通知工作和支援人员彩排的时间，彩排时工作人员和支援人员必须到场；13.每一环节一定安排有经验的为负责人（即组长），负责人对细节监控，对每一位自己岗位人员进行讲解培训，每一环节的对接必须清楚如何操作（即前面环节按什么凭据进入下一环节）；14.提前设置危机处理小组；