新产品开发管理(3)

1新产品开发流程深圳市东大博彦企业管理咨询公司2主要内容1新产品开发流程是关键流程新产品流程介绍新产品流程简介新产品开发流程详解概况主要的子流程硬件开发流程软件开发流程质量控制流程文件控制流程项目管理流程3主要内容2组织结构介绍项目管理方法开发人员的管理和考核词汇表参考资源4新产品开发流程是关键流程第一部分5新产品开发的现实情况新产品代表企业60%的年销售额和50%利润80年代中期：33%和22%90年代中期：50%和40%当今成功的企业有大量的新产品在产品开发上的革新增加企业对投资者的回报新产品是企业未来成长的新鲜血液6新产品开发的现实状况企业46%的资源流失七个概念只有一个的成功50%的新产品失败66%的CEO对他们的公司在新产品的开发上的表现感到失望来源：PDMAandBooz-Allen&HamiltonSurveys98年7IT企业新产品开发面对的挑战需求增长速度加快产品生命周期缩短日益激烈的竞争和变化的市场产品设计日益复杂企业要求更短的开发周期其他8新产品开发流程可以保证产品开发具有稳定的重复性可以对开发的进程进行有效的控制保证产品的设计质量为提高产品的设计质量提供依据预见并缩短产品开发时间9新产品流程的三个相关流程战略计划流程产品管理流程新产品流程产品管理流程战略计划流程新产品流程新产品开发流程10战略计划流程企业高层使用该流程基于以下信息决定主攻商业领域和未来的行动当前用户和潜在用户当前产品和潜在的产品主要趋势(工业，竞争，经济等)企业核心能力企业的使命和形象每个机会的相对价值产品的业务量资源11产品管理流程产品管理流程确保计划和管理一个或一相关产品系列以满足财政目标和客户需求每一个产品从生到死的使命在生命周期中给予每个产品适当的技术支持对产品改进，产品线扩展和新产品的开发和计划有足够的管理有足够的能力或技术研究，监视，开发或实践获取来保证产品线的未来竞争力对当前的和未来的竞争因素或其他重要影响有足够的了解，并有详细的对策对产品的有效推广和展示12新产品流程----定义多层次的，规范的和系统的新产品开发方法在有限的资源下用最短的时间开发出高价值的，唯一的，超级的和高利润的产品的方法需要大多数层次上所有关键职能部门的输入(Inputs)和观点(Viewpoints)-市场-销售-工程(Engineering)-生产-质量-法律-财务-人力资源-合同-现场支持-主供应商-等13新产品开发流程是新产品流程的一个子流程，通常以市场需求文件就绪作为开始，交付生产为结束新产品开发流程一般只包含开发及开发相关活动概念建立商业评估集成产品开发产品测试和试运行产品批量生产产品投放Phase1Phase2Phase3Phase4Phase5Phase614新产品-----10主要成功因素#1唯一的出众的产品(P1)#2面向市场和客户为中心的新产品开发流程(T3)(P2)#3面向国际的设计和市场定位#4良好的调研(T2)#5准确的产品定义(T5)(P3)#6适当的组织结构和气氛(T1)#7准确的项目挑选和项目优先级别#8一致的，完整的和高质量的运作#9速度#10多层的，多级的，规范的和系统的流程来源：Cooper&Klelnschnmott15新产品开发流程介绍第二部分16新产品开发流程新产品开发流程简介17产品开发流程它是包含一系列步骤把一组需求和思想转化为市场上成功的产品的流程IdeaPhase1Gate1Phase2Gate2问题需求Phase3Gate318流程的属性为团队提供职责和输出的路标(roadmap)流程对所有人是可见的(visible),可认知的(known)和可以理解的(understood)支持质量运作以完美为目标多功能的(multi-functional)提供并行任务19阶段(Phase)的属性每个阶段包含一系列的指定的并行活动(activities)每个阶段是多功能的每个阶段一般比上一阶段花费高每个阶段之前有(入口)GATE20闸口(Gate)的属性帮助维护焦点，保护资源质量控制点21通用的7阶段参考模型概念建立商业评估集成产品开发产品测试和试运行产品批量生产产品投放Phase1Phase2Phase3Phase4Phase5Phase6Phase0问题概念定义产品授权生产$开发$22新产品开发流程产品开发流程---详细介绍23产品开发流程框图-概况立项系统定义系统设计子系统模块定义子系统/模块设计及测试系统定义子系统/模块认证及测试系统设计系统认证和测试系统认证试生产(Pilot-run)完成技术评审1技术评审1技术评审1技术评审1技术评审1技术评审1phase1phase2phase3phase4phase5phase624主要的子流程硬件设计流程软件设计流程文件控制流程质量控制的Gate流程项目管理流程错误报告及纠正流程系统工程流程25新产品开发流程组织结构管理26组织结构行政组织结构项目组织结构27开发的行政组织结构开发部门硬件设计组软件组文档控制机械设计组系统设计组开发支持组设计更改控制射频设计组数字设计组技术文档编写系统测试组信号完整设计组软件系统设计组软件设计组软件系统测试组28行政组织结构按职能划分部门稳定的结构有利于资源在项目间的共享知识和经验共享知识管理人员管理29开发的项目组织结构决策委员会项目经理项目协调员阶段4组长阶段3组长文档控制员阶段5组长硬件设计硬件定义阶段6组长阶段1组长软件设计组阶段2组长硬件测试30项目管理组织结构按当前任务组织是暂时的组织结构项目的单一管理31新产品开发流程硬件开发流程32硬件设计流程立项系统定义系统设计子系统模块定义子系统/模块设计及测试系统定义子系统/模块认证及测试系统设计系统认证和测试系统认证试生产(Pilot-run)完成硬件子系统定义硬件子系统设计硬件子系统测试单元说明(US)单元设计测试计划(DTP)，单元生产测试程序(TP)，原理图(SD)，PCB，BOM等设计测试结果(DTR)设计输出phase1phase2phase3phase4phase5phase633新产品开发流程软件开发流程34软件设计流程-mapping立项系统定义系统设计子系统模块定义子系统/模块设计及测试系统定义子系统/模块认证及测试系统设计系统认证和测试系统认证试生产(Pilot-run)完成软件系统需求说明软件模块开发：定义/设计/编码/测试软件系统定义软件集成测试系统集成测试phase1phase2phase3phase4phase5phase6设计输出软件系统需求分析报告SSRAR软件系统需求说明书，软件系统测试描述文档，软件系统测试计划，软件结构设计文档SSP/GSTD/GSTP/GSRS模块软件需求说明书(SRS)，模块软件设计文档(SDD)，模块软件测试计划(STP)，源代码(Code)，实施测试计划(STP),测试结果(STR)软件(load),软件系统测试结果报告(GSTR)系统测试结果报告(软件部分)(SVR)35软件设计流程-组织结构软件经理/主管系统测试组组长系统设计组组长软件设计组组长软件质量保证SQA软件配置管理组系统工程师1系统工程师2系统测试工程师。。。。系统测试工程师。。。。软件结构工程师设计工程师。。。。软件配置工程师软件文档工程师。。。。36软件设计阶段系统需求说明模块1软件需求说明(SRS)软件系统需求分析模块1设计编码系统集成及测试模块n软件需求说明(SRS)软件模块1测试计划模块测试系统测试计划软件结构模块n设计编码软件模块n测试计划模块测试系统认证测试相关工作量人员数目项目管理，评审，状态报告文档管理用户培训37CMM的五个成长层次美国软件工程研究所的CMM#1原始层次#2重复#3定义#4管理#5优化38CMM原始重复定义管理优化规范的流程标准的，一致的流程预言的流程连续的提高流程