项目十一-金融产品网络营销

项目十一十一金融产品网络营销网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到以开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。目录CATALOG0201金融产品网络营销基础知识金融产品网络营销策略延迟符3知识目标掌握网络营销、金融产品网络营销的概念了解网络营销的特点及与传统营销的异同点；了解金融产品网络营销的种类。。延迟符项目目标能力目标掌握网上银行的业务及操作方法；掌握网上证券业务平台及其使用方法；掌握互联网保险业务的运作模式。任务一金融产品网络营销基础知识PART01√任务目标√引导案例√知识准备√任务活动延迟符任务目标理解网络营销的概念；理解金融产品网络营销的概念；了解金融产品网络营销的发展概况；了解网上银行发展概况;了解互联网保险发展概况；掌握网络营销的特点；掌握金融产品网络营销的特点。RENAISSANCE6好的金融产品需要正确营销方式案例延迟符任务一金融产品网络营销基础知识7延迟符任务一金融产品网络营销基础知识一、网络营销的概念及特点概念是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。（1）网络营销不是网上销售。（2）网络营销不仅限于网上。（3）网络营销建立在传统营销理论基础之上。8延迟符任务一金融产品网络营销基础知识一、网络营销的概念及特点特点•01工作回顾9延迟符二、金融产品网络营销的概念及特点金融产品网络营销是指金融企业以网络为途径，运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务，在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程。10延迟符二、金融产品网络营销的概念及特点无形化标准化个性化低成本化11延迟符二、金融产品网络营销的概念及特点传统金融机构和部分金融软件商通过因特网等公共信息网络提供的各种传统或创新的银行业务、证券业务、保险业务、期货经纪业务及投资理财咨询等其他附加性的金融服务，对金融产品网络营销的发展起到了很大的促进作用。目前，借助网络营销的金融服务主要有网上银行、互联网保险、网上证券等。12延迟符任务活动请大家阅读资料《植入日常瞄准私人订制互联网保险日趋个性化》，分析我国互联网金融发展趋势。任务二金融产品网络营销策略PART02√任务目标√引导案例√知识准备√任务活动延迟符任务目标理解金融产品网络营销策略的概念;掌握金融产品的设计与开发策略;掌握网络金融产品营销渠道策略;掌握网络金融产品的定价策略;能够运用金融产品网络营销策略对三种主要金融产品进行营销。RENAISSANCE15尊敬的重要性案例延迟符任务二金融产品网络营销策略16延迟符一、金融产品网络营销策略的概念金融产品网络营销策略是金融企业根据自身在市场中所处地位的不同而采取的一些网络营销组合，它包括网络营销产品服务策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略和网络营销促销策略。17延迟符二、金融产品网络营销策略产品早期的营销策略高价格和高促销策略可选择性渗透策略低价格和低促销策略密集性渗透策略成熟期的营销策略多元化策略营销组合改革策略成长期营销策略完善金融产品质量开辟新渠道加强促销衰退期营销策略集中策略持续策略回旋策略18延迟符二、金融产品网络营销策略0102030405密集型网络营销渠道策略长短型营销渠道策略交叉选择型营销渠道策略专营型营销渠道策略推拉型营销渠道策略19延迟符三、网络金融产品的定价策略按生产成本+生产利润+销售利润+品牌系数的公式来确定的。这种价格策略能否为消费者和市场接受是一个具有很大风险的未知数。（1）成本定价策略20延迟符三、网络金融产品的定价策略根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品和成本，根据这种成本开发出来的产品和制定出来的产品价格风险相对是较小的。（2）需求定价策略21延迟符三、网络金融产品的定价策略随时掌握竞争者的价格变动，有针对性地调整自己的竞争策略，可以时刻保持同类产品在市场上的相对价格优势。（3）竞争定价策略22延迟符三、网络金融产品的定价策略个性化定价策略就是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。（4）个性化定价策略23延迟符三、主要金融产品网上业务010203网上银行互联网保险网上证券24延迟符三、主要金融产品网上业务01网上银行网上银行又称在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。25延迟符1.网上银行①以客户为中心，以技术为基础，创建独特品牌②运用电脑软件系统进行操作和管理③需要良好的社会基础设施的支持④容易进行成本控制⑤信息共享⑥不关门的银行26延迟符1.网上银行01•没有传统的营业网点，直接建立在Internet上的网上银行02•传统银行以其现有银行专用网络系统与Internet联网，提供互联网服务03•传统银行在Internet上设立网站，但在网上没有开设银行业务网上银行的形式27延迟符1.网上银行客户端软件web站点系统支付网关客户服务系统主机系统28延迟符网上银行不仅降低了商业银行的业务经营成本，而且降低了管理维护成本，对银行的现金押运、保存、点钞、找零、防盗、防假等经营成本形成替代。1.网上银行29延迟符网上银行主要有四种支付方式：一是间接信用卡付款；二是使用电子现金，电子现金又称虚拟货币；三是以电子邮件技术为基础，在网上设置虚拟POS，代企业收款；四是用IC卡，既可直接付款。1.网上银行30延迟符利用计算机图像处理、网络、多媒体等技术，实现文件存储、查询、管理的完全电子化，系统可广泛应用在信用卡、会计通存通兑、出纳现金自动化处理及自动柜员机等方面，亦可应用于保险公司的各类保单的存储查询，以及税务报表和医院病案的管理。1.网上银行31延迟符2.网上证券网上证券是电子商务条件下的证券业务的创新，网上证券服务是证券业以因特网等信息网络为媒介，为客户提供的一种全新商业服务。网上证券服务包括有偿证券投资资讯(国内外经济信息、政府政策、证券行情)、网上证券投资顾问、股票网上发行和买卖等多种投资理财服务。32延迟符1.网上证券有线网移动通讯网无线网和卫星网33延迟符2.网上证券客户委托子系统、资金管理子系统、证券管理子系统、系统管理子系统、报表管理子系统、报盘管理子系统、即时处理子系统、日终处理子系统、经理监管子系统证券商业务系统状况、股民需求、计算机软硬件的市场情况、登记开户订单委托清算交割网上证券交易系统功能系统分析交易程序34延迟符3.互联网保险互联网保险的最终目标是实现保险电子交易，即通过网络实现投保、核保、给付、理赔等业务工作。35延迟符3.互联网保险保险公司提供互联网保险服务专门公司经营的互联网保险服务业务各保险机构共建的互联网保险业务36延迟符任务活动阅读《中泰证券拥抱互联网重构商业模式与新浪战略合作》，尝试分析中泰证券网上证券的营销策略。37延迟符任务活动请同学们扫描二维码，完成文档中的测验。并完成组内成员互评。谢谢观看