新产品开发项目管理及产品开发流程介绍

姜海涛2011年11月新产品开发项目管理及产品开发流程介绍第一部分福田汽车开发流程及交付物体系简介一、产品开发流程的定义及目标二、福田汽车新产品开发流程简介三、福田汽车新产品开发流程交付物体系简介四、六级制度第二部分新产品开发项目管理一、项目管理职能和分工介绍二、工程开发项目计划管理三、项目组织及制度建设四、项目过程管理目录1.1产品开发流程的定义普遍性定义：一个流程就是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程（跨越部门的业务行程）。流程ISO9000定义：一个流程就是一组将输入转化为输出的活动进程。产品开发流程：是以消费者及市场为驱动的，为实现客户价值，依照某种逻辑有序的将一组产品开发活动组织在一起，而形成的一个新产品开发活动的解决方案。他是：为产品开发提供了线路图（明确了阶段及节点），是新产品开发项目管理的基础；明确项目在各个阶段的工作内容及交付状况，为项目成员提供了统筹过程的依据；为管理者提供了控制及决策管理平台，推动新产品开发过程控制，提升项目成功率。产品开发流程流程是一种用来取代旧模式，年复一年的指导公司活动的方法。它不是特殊的，也不是暂时性的，更不是用来应付一阵子然后就抛弃的东西。一、产品开发流程的定义及目标1.2产品开发流程的目标目标1：良好的实施质量1.产品开发流程重视完整性：确保对取得新产品项目成功的关键活动得到切实的执行——没有遗漏，没有缺口，成为一个完整的过程；2.产品开发流程重视质量：确保所有流程环节实施质量是一流的，强调一次性把事情做好，并在流程中纳入了质量控制及检查环节；3.产开发流程重视关键环节：新产品开发流程需要加强前端工程，如前期的市场研究及方案设计等。产品开发流程的实施质量危机产品从构想、开发和投放市场的各个环节，而各个环节的有效保证则是产品开发质量的基础。因此说良好的实施质量是产品开发流程的目标之一。产品开发流程将从以下三个方面给予诠释：目标2：选准重点，做好优选工作1.产品开发流程具备筛选的作用：质量节点或者（里程碑）要求项目各项活动达成一致，以有利于做出决策，可以删除那些不必要的项目；2.产品开发流程为未来工作给予指导：在每个质量节点（里程碑），都将回顾过去，审视未来，能够清晰“未来的路”，减小后期项目实施风险。产品开发流程是新产品“漏斗”，而不是新产品的“通道”。在这个漏斗的前端，采用了严格的决策点，以确保未来完成的项目是高质量的，产品开发的过程也是高效的，因为决策会使资源更为合理的分配，使稀缺资源能够分配在可能成功的项目中。一、产品开发流程的定义及目标1.2产品开发流程的目标目标3：快速平行进程1.产品开发流程有利于缩短产品开发周期：市场需求的变化要求产品投放必须及时，就要求产品开发的部分活动“并行开展”；2.产品开发流程有利于保证产品开发质量：缩短周期不等于放弃质量，而要在缩短周期的情况下保证质量，就必须整合跨职能部门资源为同一个目标实施项目，流程规定了各环节必须开展的业务或者定义了各业务在某一节点的成熟度。所谓“快速平行进程”，是指既要缩短项目的时间周期，又必须产品开发的有效性，就要求平行处理产品开发的相关活动，不在以序列化的方法处理产品开发过程。换句话说就是产品开发流程需体现“同步工程”的理念。目标4：一种真正的跨职能团队方法1.项目团队是跨职能的，来自于各个职能部门；2.项目团队有明确指定的团队领导，而且专注于该项目；3.团队领导需要正式授权，需要从职能领导那里让渡出权力；4.部分资源是“专用的”，同时又具有流动性，根据项目需要补充或退出；5.高级管理层控制整个团队，团队成员绩效与项目挂钩。新产品开发流程是多职能参与的，而所谓“真正”就是与“虚假”相对的，团队成员不是只出现在会议上，也不是忙于日常工作（职能工作），更不是随意的被职能领导分配到项目中去。因此，跨职能团队的特征必须包括：一、产品开发流程的定义及目标1.2产品开发流程的目标目标5：反映顾客呼声的强烈的市场导向1.基于顾客需求形成产品构思；2.初步的市场评估；3.决定顾客需求和愿望的市场研究；4.竞争分析；5.观念测试（或者说概念测试）；6.开发阶段的顾客反馈；7.用户测试；8.测试市场或者试销；9.产品投放市场。如果把新产品成功作为目标的话，市场导向则是以一种高质量的方式实施关键的营销活动，且必须作为一种不可缺少的例行性工作纳入新产品开发流程，而不是作为一种例外来实施。目标6：把前期的准备工作做的更好1.初筛：对项目资金和时间进行初始决策；2.前期技术评估：评估技术等可行性；3.前期市场评估：获得初步的市场研究；4.具体的技术评估：清晰技术路线及方案；5.生产或操作评估：决定可制造及生产等；6.具体的市场研究：用户、竞争、概念测试；7.资源和能力评估：判断资源现状及需求；8.财务和商业分析：财务收益及风险水平；9.产品定义和商业立案及决策：项目概念的系统形成，并通过决策。有效的早期准备工作和明确的产品定义是一个成功的新产品流程的关键因素，能为项目带来更高的成功率和利润率。理想的新产品流程保证这些早期阶段的活动在该项目得到继续进行的许可之前给予明确，在全面开发阶段得以实施。一、产品开发流程的定义及目标1.2产品开发流程的目标目标7：具有竞争优势的产品1保证在每一个阶段的入口至少有一些强调产品优异性的检测准则；2.要求某些设计用来体现产品优异性的关键活动包括在产品开发的每个阶段；3.要求项目团队向项目决策者提交有关优异性的证据，并得以发布；4.对保证新产品成功很重要的产品定义不仅包括性能表现方面的要求和规定，而且要对顾客的效用进行非常清楚的描述。在项目不同阶段都需对产品竞争力进行评估，确立产品各方面的优异性——差异化的产品，独特的好处，和对顾客卓越的效用，这都是新产品开发过程中最重要的驱动力。注：流程的最终目的是以市场为驱动，在良好的执行质量保证下，开发出具有竞争优势的产品。一、产品开发流程的定义及目标什么是FPDS？福田汽车产品开发系统--FOTONPRODUCTDEVELOPMENTSYSTEM,简称FPDS,包含6个阶段，设置14个节点、177个交付物，并明确各阶段标志性交付物（19个）。定义如下：1、新产品开发流程是新产品开发项目管理的基础；2、新产品开发流程定义了新产品开发的工作计划及节点；3、新产品开发流程包含从项目启动到SOP投产的全过程；4、新产品开发流程为项目工作者提供统筹安排时间的依据；5、新产品开发流程明确了项目在各个阶段的工作内容及各节点的交付物状况。6、新产品开发流程使同步工程（SE）的理念在项目中得以实施，提高效率二、福田汽车新产品开发流程简介目的：总揽福田汽车新产品开发途径:包含从项目启动到SOP投产的全过程规范福田汽车新产品开发流程活动和明确流程里程碑节点，明确项目在各个阶段的工作内容及各节点的交付物状况强化项目成员之间的沟通和对项目要求的统一理解，为项目成员提供统筹安排的依据奠定新产品开发项目管理的基础，为福田汽车新产品开发持续改进提供指南二、福田汽车新产品开发流程简介作用：追求最佳汽车产品设计，以避免浪费时间的开发循环，以取得周期最短的可行流程通过充分有效的验证，尽早发现汽车产品设计潜在缺陷利用最佳开发方法和工具以缩短重要开发项目所需的时间使同步工程（SE）的理念在项目中得以有效实施，提高效率。二、福田汽车新产品开发流程简介产品规划概念开发设计工程工程开发与产品验证生产准备试销&批产P1P3P4P5P6P7P8P9P10P11P12P13项目建议批准概念批准开发策划完成概念样车发布工程批准RP数字样车发布验证样车发布验证数字样车发布TTO样车发布PP样车发布量产车发布RP样车发布P2主题确定确认样车发布P14是指产品概念的最终批准，这标志着完成了详细的市场、标杆、以及资源需求分析研究，确定了项目目标（功能、性能、质量、成本、时间）。定义了待开发的产品。依据产品概念开发报告的产品目标要求，完成目标分解，确定项目实施方案及目标控制计划，形成产品战略计划，启动产品设计工程。是指以油泥模型或SHOWCAR（即概念样车）冻结为标志，通过进行整车失效模式分析及性能指标分解，完成车身、整车总布置方案设计，并通过批准是指按照总布置方案及概念样车规定的性能目标及标准要求，通过CAE、CAD手段设计的用于RP试制验证的产品S0数模及图样评审通过依据S0数模及图纸进行工装设备、模具等开发方案设计，进行资金投入分析，形成完整的投资确认报告，并通过批准，启动工程开发。是指利用根据S0数模及图纸制造的RP样件试制完成的整车样车通过评审，主要验证物理结构及基本功性能。标志着产品验证完成，这一节点要求完成产品试制、性能、可靠性试验，同时要求工装设备、模具等开发调试完成，具备生产准备条件。根据产品验证结论，确认产品设计状态，并进行设计数据更新，用于生产准备的A图及数模评审通过，启动生产线验证。完成生产线及工装设备调试验收，完成TTO连线验证及评审确认，完成产品定价，下达产品公告，下发PP生产验证计划完成PP生产验证及评审确认，完成PV试验验证，PP生产签发即大批量生产启动项目总签发，完成产品试销及客户评价，总结经验教训，下发B图通过标杆研究、目标市场研究以及技术、质量、成本等初步分析，明确产品概念方向，确定启动概念开发的产品主题。根据RP样车试制验证及评审结论，进行设计数据更新，用于产品验证的S数模及图样评审通过。根据产业、市场、战略、政策以及新技术新工艺应用等研究分析，提出的项目构想并得到批准，确定项目立项产品立项报告产品概念开发方案新产品概念报告产品战略计划油泥模型RP数字样车项目投资确认报告RP样车数字验证样车验证样车确认样车TTO样车PP样车量产车福田汽车产品开发流程图总揽阶段节点标志性交付物节点定义二、福田汽车新产品开发流程简介产品规划概念开发设计工程工程开发与产品验证生产准备试销&批产P1P3P4P5P6P7P8P9P10P11P12P13项目建议批准概念批准开发策划完成概念样车发布工程批准RP数字样车发布验证样车发布验证数字样车发布TTO样车发布PP样车发布量产车发布RP样车发布P2主题确定确认样车发布P14产品立项报告产品概念开发方案新产品概念报告产品战略计划油泥模型RP数字样车项目投资确认报告RP样车数字验证样车验证样车确认样车TTO样车PP样车量产车福田汽车产品开发流程图总揽产品规划概念开发及项目目标制定产品设计及静态样车制造工艺设计&工装模具等开发调试产品和过程验证批量生产可靠性试验阶段节点标志性交付物阶段性工作概要同步开发需求研究—初步产品可行性研究—--概念设计—开发策划—----同步设计及虚拟验证—-----同步设计验证—---同步生产准备验证—-同步批产及试销验证二、福田汽车新产品开发流程简介产品经理制造总监制造总监质量总监开发总监开发总监开发总监产品经理开发总监规划总监管理总监规划总监规划总监规划总监节点责任人综合管理部项目管理办公室项目管理办公室项目管理办公室项目管理办公室项目管理办公室项目管理办公室项目管理办公室项目管理办公室产品管理部项目管理办公室产品管理部产品管理部产品管理部节点控制主体产品经理总经理产品经理总经理产品经理总经理产品经理产品经理产品经理产品经理产品经理产品经理节点批准人标志性交付物节点名称节点阶段总经理总经理产品规划概念开发设计工程工程开发与产品验证生产准备试销&批产P1P3P4P5P6P7P8P9P10P11P12P13项目建议批准概念批准开发策划完成概念样车发布工程批准RP数字样车发布验证样车发布验证数字样车发布TTO样车发布PP样车发布量产车发布RP样车发布P2主题确定确认样车发布P14产品立项报告产品概念开发方案新产品概念报告产品战略计划油泥模型RP数字样车项目投资确认报告RP样车数字验证样车验证样车确认样车TTO样车PP样车量产车福田汽车产品开发流程各节点管理界定二、福田汽车新产品开发流程简介P1项目建议批准●产品立项报告产业研究市场研究产品技术研究(案例)--产品技术路线分析--技术资源调研评