第16章-员工安全与健康

©2009PearsonEducationSouthAsiaPteLtd.Allrightsreserved.GaryDesslerandChweeHuatTanChapter16HumanResourceManagement:AnAsianPerspective(SecondEdition)EmployeeSafetyandHealth©2012PearsonEducationSouthAsia.Allrightsreserved.16–2人力资源管理（亚洲版·第2版）第16章员工安全与健康加里•德斯勒陈水华著©2012PearsonEducationSouthAsia.Allrightsreserved.16–31.解释如何为员工提供一个安全的工作环境；2.尽量减少员工的不安全行为；3.解释主管在安全中的作用；4.描述减少事故的技术；5.解释如何应对重要的职业健康问题；6.讨论亚洲各国的安全和健康问题通过本章的学习，你将能够：16–4本章目的提供一些关于处理工作场所安全和健康问题的知识强调在健康和安全问题中主管和高层管理人员参与的重要性讨论防范事故发生的技术和方法16–5工作场所的安全与健康雇主的责任–员工提供一个安全和健康的工作环境–熟悉安全和健康标准–确保工作条件与安全标准相符雇主的权利–从政府机构获得咨询建议–获得关于安全和健康规定的指导建议16–6员工的责任–遵守安全规则和条例以确保自身的安全和健康–遇有危险的环境，要向上级主管汇报员工的权利–要求安全和健康的工作环境，而无须担心被处罚工作场所的安全与健康16–7管理者的承诺通过减少引发事故发生的隐患和行为，可以防范事故的发生安全始于管理者的承诺在安全行动中，管理者要亲力亲为并以身作则高度重视安全问题给所有员工提供安全培训公司必须有一套安全法则必须分析事故发生的频率，采取措施减少类似事故的发生16–8导致事故发生的原因导致工作场所安全事故发生的原因主要有三点：•偶然事故—超出了管理者的控制•不安全的工作条件•员工的不安全行为16–9不安全的工作条件–不合适的防护设施–有缺陷的设备–操作设备的危险程序–不安全的储藏堵塞或超载–糟糕的照明和通风导致事故发生的原因16–10不安全的行为–一些不安全的行为，如乱丢材料、装载时使用不安全的步骤、或抬举货物方式不对等都会导致事故发生导致事故发生的原因导致不安全状况的因素糟糕的照明和通风有缺陷的设备不安全的储藏堵塞或超载不合适的防护设施操作设备的危险程序16–11如何防范事故的发生减少不安全的状况–安全工程师应该设计那些去除或者减少物理伤害的工作–列出安全清单–特殊的安全工具，比如防切手套–企业应该为员工提供具有保护性的设施，同时给予培训，告诉员工如何恰当使用这些设施16–12（1）通过强调安全减少不安全行为–通过巡察、培训或者激励项目来减少不安全行为–主管们应该以身作则，并做到：•当员工表现安全行为时给予赞扬•当员工就安全问题献言献策或抱怨时认真倾听•带头遵守安全规则，做好榜样•定期考察工厂•尽可能多地告知员工关于安全行为的知识•对于安全改进给予奖金激励有可能引起事故的化学和物理条件检查列表，参见教材P409表16-2如何防范事故的发生16–13（2）通过甄选减少不安全行为–在招聘和甄选阶段进行严格筛选，以剔除那些可能导致工作中事故发生的个人特征，然后挑选出符合工作特征的应聘者（3）通过培训减少不安全行为–多语言的培训是很重要的（4）通过激励减少不安全行为–安全海报同样能帮助减少不安全行为，它们起到了一个持续提醒的作用–好的激励计划可以强化员工对于安全的正面态度如何防范事故的发生16–14行为安全教育–辨识出那些导致事故的员工行为，然后对员工进行培训，避免这些行为的发生、员工参与–至少有两个原因表明在设计安全项目时需要让员工参与进来：•工作人员是最清楚本项工作所存在的安全隐患的•当员工帮助设计了安全工作后，让他们来接受这些改变就相对来说更容易些–指定员工他们为安全小组的成员如何防范事故的发生16–15员工安全责任表员工安全责任表·知道什么构成安全危险·持续警惕安全危险·及时纠正或者报告安全危险·知道并且采用安全工作程序·避免采用不安全行为·保持工作区域的整洁·及时报告事故、伤害、疾病、有暴露风险的物质·及时报告不正常的行为或者状况，即使你都甚至无法确定它是否是危险·与内部监察和工作危险分析师合作·遵守公司安全规则·寻找方法增进工作的安全性·积极参与安全培训·将安全视为你一项重要的工作职责16–16实施安全检查–定期检查所有可能引发安全和健康问题的基础设施–企业应该吸收员工参与到安全委员会中来如何防范事故的发生16–17工作压力工作相关的一些因素外部的环境因素个人因素与工作无关的一些问题既影响员工，也会影响公司16–18与同事和员工建立互惠、愉快和合作的关系量力而行同上司建立有效和支持性的关系就重大项目的完成期限同上司进行谈判尽量对即将到来的事情有所预知，同时提前着手每天抽出时间来放松减少工作压力16–19在办公室里散步以保持身体的警觉性和活力想办法减少不必要的噪音减少工作中的琐事，在任何可能的时候放权杜绝干扰不要花费时间和精力来处理无足轻重的问题减少工作压力16–20过劳过劳–为了达到一个不切实际的工作目标而耗尽了体力和精力对于感到筋疲力尽的人来说，可尝试以下措施：–打破固有模式，以获得更好规划的生活–定期脱离固有模式–通过内在价值对你的目标进行重新评估–思考你的工作：你是否可以在不这么紧张的情况下能把工作做得像现在这么好？16–21其他工作安全与健康问题电脑引发的健康问题–眼痛、背痛、脖子痛和积累性的精神失调等艾滋病和工作场所–不能够单独要求某位员工去进行艾滋病检验16–22中国的工作安全与健康问题《劳动法》规定雇主必须：–建立员工安全和卫生保障体系–遵守国家劳动安全和卫生规则及标准–对员工进行安全和卫生教育–防止工作场所事故的发生–降低职业风险–为员工提供保护设施16–23工业事故发生的比较频繁，尤其是在建筑工地–尽管劳动部门严格执行相关法律法规，职业安全和健康委员会也提出了安全防范措施，事故仍然频繁发生–由于基础建设和公共项目很多中国香港的工作安全与健康问题16–24法律规定，雇主必须提供：–卫生的工作环境–健康保障–劳动保护装备–制定健康和安全方面的政策印度尼西亚的工作安全与健康问题16–25雇主都须为他们的员工购买工伤险–医疗赔偿金–残疾赔偿金–抚恤金–伤病赔偿金–医护补偿金。劳动部对于“过劳死”的赔偿设立了一些标准日本的工作安全与健康问题16–26《职业安全和健康法令》（OSHA）–确保工人的安全、健康和福利–保护工人–提倡为员工提供一个符合生理和心理需求的工作环境–维持和改善安全和健康标准职业安全和健康委员会–就如何提高职业安全和健康问题的管理提出建议《工人赔偿法》–雇主必须为员工购买保险马来西亚的工作安全与健康问题16–27《工作场所安全和健康法》–替代了旧的《工厂法》–在安全、健康和员工福利方面明确规定了雇主的权利和义务《工伤赔偿法》–所有雇主都必须为员工购买保险–对在工作中受伤或者是由于事故而死亡的员工确立了赔偿依据新加坡的工作安全与健康问题16–28《工业事故赔偿保险法》–覆盖了所有包含五个或以上员工的工作场所–保险费用由雇主支付，根据工业事故的风险程度，保险费占工资的0.5%-32%–保险项目包括医疗费用、残疾赔偿金、抚恤金和丧葬费韩国的工作安全与健康问题16–29根据《劳动保护法》进行赔偿–员工如果遭受到工作相关的伤害、疾病或者死亡，可以提出要求赔偿•如果员工不能工作，他们最多可以要求公司支付其长达一年工资的50%•死亡的话，受赡养者可以要求雇主赔偿五年的工资总额的60％作为抚恤金泰国的工作安全与健康问题