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林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有20110绩效考核与绩效管理林新奇著《绩考核与绩效管理》教材配套课件版权所有20111指定教材和参考书教材：林新奇编著，绩效考核与绩效管理，对外经贸大学出版社，2011年出版。参考：林新奇著，绩效管理，东北财经大学出版社，2010年出版。林新奇设计开发，绩效管理多媒体课件，东北财经大学出版社，2010年出版。林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有20112课程主旨把握重点内容了解最新动态掌控核心技术林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有20113通过本课程学习，你将了解：绩效考核与绩效管理的重要意义；绩效考核与绩效管理的理论知识；绩效考核与绩效管理的方法技术；绩效考核与绩效管理的体系流程；绩效考核与绩效管理的企业实践。林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有20114爱因斯坦语录发展独立思考和独立判断的一般能力，应当始终放在首位，而不应当把获得专业知识放在首位。如果一个人掌握了他的学科的基础理论，并且学会了独立地思考和工作，他必定会找到他自己的道路，而且比起那种主要以获得细节知识为其培训内容的人来，他一定会更好地适应进步和变化。林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有20115绩效考核的现状来自企业咨询现场的报告和感受绩效考核满意度调查——考？不考？国内外理论的新进展——明白？糊涂？实践：绩效管理如何与中国文化相结合？企业经营管理者调查问卷报告林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有20116案例：某国有企业的绩效管理变革上海某国有企业成立于1949年7月，主营业务是化工产品的进出口贸易。公司员工总数为230多人。作为一家成立50多年的国有外贸企业面临着来自国内外的激烈竞争。为了应对竞争，近年来公司也提出了一系列战略规划目标，并采取了业务流程重组、组织结构调整和人力资源优化等措施。但公司的绩效管理工作还未能体现企业的战略目标，有些流于形式，走过场。林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有20117该公司绩效管理的发展阶段该公司“绩效管理”经历了三个发展阶段：“平均主义思想下的赏罚调剂”阶段、“主观评价”阶段、“量化考核与目标考核”阶段。林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有20118绩效考核中存在的问题目前的绩效考核没有体现公司的战略。只是简单的绩效考核，不能称为绩效管理。绩效考核不具备前瞻性，考核目的不是绩效的改进和员工职业能力的提升，仅仅是奖金的分配。绩效考核经常带来经理和员工之间的冲突。林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有20119旧考核方案中存在的问题：举例经理在年初的目标制定时并不与员工进行充分的沟通，只是根据自己的经验来对员工所负责的市场和商品进行判断，以此来确定员工的绩效目标。在整个的过程中经理也并未给予员工充分的绩效指导，当年终考核时只是根据员工的绩效来对其发放奖金，员工尤其是绩效较差的员工有强烈抵触情绪。在每年年终绩效考核时，都会出现员工与经理争吵的事情，这种冲突影响到该员工下一年的绩效。从单纯的绩效考核的角度看，现行的考核制度也过于简单笼统，不具备科学性。对经营人员考核的单一指标是利润和创汇，按创造利润和创汇的固定百分比提成。绩效考核结果的唯一作用是奖金的发放，而且公司直接考核到每个人，除了部门经理的奖金与整个部门的绩效有关外，业务人员的绩效考评结果只与自己的利润和创汇相关，与所在团队的整体绩效无关。林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有201110造成上述问题的主要原因高层经营者的观念问题。有些经营者不愿接受新的管理理念和管理方法，视绩效管理为讨厌、多余的。员工缺乏绩效意识，经营人员抵制制度化管理，认为建立绩效管理体系就是为了监督和约束他们的行为。从计划经济中走出来，国有企业在绩效管理方面形成历史性“短板”。林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有201111原因分析：三个方面1、不理解什么是绩效考核，什么是绩效管理，只是人云亦云、应付差事；2、不明白绩效考核、绩效管理的真正意义和目的，瞄错了方向；3、不清楚绩效考核、绩效管理的核心症结在哪里，无法对症下药。林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有201112什么是绩效考核？绩效考核又称为绩效评估（performanceappraisal），最早它被定义为“对员工个人在职的绩效和行为作出评估的过程，其目的在于评估其培训需求，确定合格的留任者，进行薪水调整以及晋升”。(TheALAGlossaryofLibraryandInformationScience,ed.HeartsillYoung,Chicago:AmericanLibraryAssociation,1983,p.166.)林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有201113本课程对绩效考核的定义绩效考核是企业通过对部门、员工或所属单位与个体的投入产出状况进行考察、衡量或比较，从而确定其行为价值，提高企业竞争力的一个重要过程。所谓投入产出状况，指的是投入、产出及其转化过程。林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011141.2绩效考核的概念界定替代管理者履行管理职责的工具认为员工改进绩效是因为利益的驱使和对惩罚的惧怕过分依赖绩效考核来提高员工工作绩效的管理方式忽略对工作过程的控制与督导有些工作无法用明确的工作标准衡量影响员工的工作情绪绩效考核导致管理者与被管理者的对立和冲突产生“劣币驱逐良币”的现象对于绩效考核的认识误区林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有201115绩效考核的概念界定绩效考核是企业通过对部门、员工或所属单位与个体的投入产出状况进行考察、衡量或比较，从而确定其行为价值，提高企业竞争力的一个重要过程。所谓投入产出状况，指的是投入、产出及其转化过程。绩效考核是：林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有201116什么是绩效管理？绩效管理（PerformanceManagement）这个概念于1976年首次被Beer和Ruh提出。他们将绩效管理定义为“管理、度量、改进绩效并且增强发展的潜力”。Beer,M.,&Ruh,R.A.(1976)目前对于绩效管理的定义有很多，归纳起来主要有以下三种：绩效管理是管理组织绩效的一种体系；绩效管理是管理雇员绩效的一种体系；绩效管理是把对组织的管理和对雇员的管理结合在一起的一种体系。林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有201117本课程对绩效管理的理解绩效管理概念是在拓展了绩效的内涵并总结绩效评估不足的基础上提出来的，随着人力资源管理理论和实践的发展，绩效管理逐渐被理解成为一个人力资源管理过程。绩效管理是对组织和员工的行为与结果进行管理的一个系统，是一系列充分发挥每个员工的潜力、提高其绩效，并通过将员工的个人目标与企业战略相结合以提高组织绩效的一个过程。林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011181.3绩效管理的定义和特点绩效管理的定义管理雇员绩效的一种体系管理组织绩效的一种体系把对组织的管理和对雇员的管理结合起来的一种体系什么叫“绩效管理”？？？林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011191.3绩效管理的定义和特点注重沟通目标导向强调发展以人为本系统思维绩效管理绩效管理的特点林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011201.3绩效管理的定义和特点绩效管理概念是在拓展了绩效的内涵并总结绩效评估不足的基础上提出来的，随着人力资源管理理论和实践的发展，绩效管理逐渐被理解成为一个人力资源管理过程。绩效管理是对组织和员工的行为与结果进行管理的一个系统，是一系列充分发挥每个员工的潜力、提高其绩效，并通过将员工的个人目标与企业战略相结合以提高组织绩效的一个过程。绩效管理的定义林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011211.3绩效管理的定义和特点绩效考核绩效管理对某一时间段或点的考核对整个过程的监控与管理仅仅是事后的考核评估事前、事中、事后相结合主要评估过去的表现关注未来的发展主要手段就是考核，被考核者被动接受计划、监控、考核、反馈，被考核者主动参与主要目的是薪酬调整和奖励企业战略的落实和员工的共同成长绩效考核和绩效管理的区别林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有201122绩效考核与绩效管理的意义绩效考核与绩效管理是人力资源管理的核心和工作重点绩效考核与绩效管理对于企业管理具有重要意义和战略价值林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有201123绩效考核与绩效管理对于企业管理具有重要意义和战略价值绩效管理是实现企业管理有效性的重要手段绩效管理是促进企业战略落地的主要方法绩效管理可以为企业带来持续的制度化的竞争优势林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有201124引例“四面楚歌”的绩效考评问题2应当如何做好绩效管理呢？问题1为什么要进行绩效管理？林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011252.1绩效管理的地位与作用绩效管理是一个完整的系统是现代企业管理体系中必不可少的一环123绩效管理是一个综合的体系绩效管理是整个人力资源管理的核心，它涉及人力资源管理的各个方面。管理者和员工都参与进来，并且需要持续的沟通绩效管理对组织目标的关注，促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有效的组织方向转变。并且可以规范管理者的行为。绩效管理在整个组织体系中的重要作用林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011262.1绩效管理的地位与作用绩效管理的地位与作用企业愿景战略规划组织设计机构调整工作分析职位评价人力资源规划外部招聘部门和职位说明书员工培训和人力资源开发薪酬与激励员工晋升与调配平衡记分卡和KPI指标体系绩效考核绩效管理竞聘上岗职业发展规划胜任特征模型林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011272.1绩效管理的地位与作用SMMUSIMUR&DMU绩效考核人员聘用职务升降人员培训劳动报酬人员激励依据依据依据依据手段绩效考核的地位和作用林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011282.2绩效考核与绩效管理的目标衡量比较性行为导向性培训开发性区别谁干得好，谁干的坏引导员工努力学习，勤奋工作发现员工存在的不足和问题绩效考核的目标林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011292.2绩效考核与绩效管理的目标安迪.尼利：企业进绩效评估的主要原因或目的工作性质激烈的竞争质量奖励组织职能转变外部需求变化–工作复杂性的上升–积极寻求各方面能够区别于竞争对手–通过绩效评估促进企业战略的实施–精简规模的潮流–设立许多国家和国际的质量奖–绩效管理属于人力资源管理的职能–绩效评估是否应该和薪酬挂钩–帮助澄清绩效期望值–外部变化使公司需要引进一种新的绩效措施信息技术–信息技术的发展使数据的获得和分析变得更加容易林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011302.3绩效管理的重要意义12动力：激励创造性和责任感34发展：为训练的过程和结果评估提供服务5交流：作为管理者与下属之间持续讨论有关工作问题的基础合法遵守：晋升、调职、报酬、理智的合法防护理由人力资源管理研究：用于使管理工具生效知识创新And绩效管理林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011312.3绩效管理的重要意义•…绩效管理已经成为人力资源管理的核心，也是人力资源管理的重点。12绩效已成为企业全体的关注对象，绩效管理的战略地位已经奠定。绩效管理的意义林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011322.2绩效考核与绩效管理的目标1检验员工聘任上岗表现及其工作业绩；2促进发展战略的逐级分解和可操作化；3促进压力传递激发员工高昂竞争意识；4实现价值评价和价值分配机制