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第五单元日臻成熟的旅游市场旅游市场分类深度聚焦中国旅游市场让旅游者惊喜的旅游产品让旅游者怦然心动的旅游产品主要内容一、旅游市场概念1、广义上的指旅游需求者和旅游供给者在旅游产品交换过程中产生的各种经济行为和经济关系。2、狭义上的指旅游客源市场二、旅游市场特点世界性季节性多样性异地性波动性三、旅游市场的作用交换作用调节作用信息交流作用检验评价作用四、旅游市场分类（一）划分方法按地域划分P74按国境划分P75按消费水平划分P75按旅游目的和内容划分P75按旅游组织形式划分P75（二）旅游者的流动规律1、旅游流的概念与特征P752、国际旅游流的流动规律P763、世界六大旅游市场欧洲美洲东亚及太平洋地区南亚中东非洲主题二深度聚焦我国旅游市场我国入境国际游客入境后主要流向北京西安上海广州杭州桂林苏州昆明长江三峡黃山庐山原因著名风景名胜区对游客吸引力大一、中国旅游市场概况1997年2005年2007年2009年1990-1995世界各旅游区在全球旅游市场所占比例（％）年份类别非洲美洲东亚太欧洲中东南亚1990接待人次旅游收入3.431.8818.8126.0911.4414.3963.6854.901.901.940.720.771991接待人次旅游收入3.501.5821.4025.9011.8014.7561.1055.761.501.440.670.581992接待人次旅游收入3.601.7421.5025.8212.3014.6060.4055.661.501,470.700.711993接待人次旅游收入3.601.7421.3027.0513.7015.4059.3053.901.501,250.680.641994接待人次旅游收入3.501.5920.5028.1214.1016.7959.6051.781.501.050.700.681995接待人次旅游收入3.321.8619.7425.6214.7518.6659.4751.071.951.790.711.00二、中国入境旅游市场我国国际客源市场（一）我国国际客源市场的发展1980-2000年来华旅游人数增长情况年份人数总计(万人)增长率(%)1980570.2---19851783.3213.019902746.254.019954638.769.020008344.080.0010002000300040005000600070008000900019801985199019952000入境人数年份入境人数（万人次）增长率（％）过夜旅游人数（万人次）增长率（％）旅游外汇收入（亿美元）增长率（％）１９９６５１１３１０.２２２７７１３.６１０２１６.８１９９７５７５９１２.６２３７７４.４１２１１８.４１９９８６３４８１０.２２５０７５.５１４１４.４１９９９７２８０１４.７２７０５７.９１４１１１.９２０００８３４４１４.６３１２４１５.５１６２１５.１合计３２８４８年均１２.５１２９９０年均９.３６５２年均１３.２“九五”时期我国入境旅游发展情况010002000300040005000600070008000900019961997199819992000入境人数过夜旅游人数旅游外汇收入（二）我国入境游客的构成（万人）年份总计外国人华侨港澳台同胞人数%人数%人数%1980570.252.99.33.40.6513.990.119851783.3137.17.78.50.51637.891.819902746.2174.76.49.110.32562.393.319954638.7588.712.711.60.34038.487.119986347.8710.811.212.10.25625.088.6（三）我国接待的外国旅游者主要来源国情况（万人）国别1990年1995年1998年总计174.7588.7710.8日本46.33130.53157.21美国23.3251.4967.73英国7.8918.4924.29菲律宾7.8921.9725.65新加坡7.1726.1531.64加拿大4.7612.8819.60俄罗斯10.98(苏联)48.9369.20韩国--------------63.28蒙古-------------36.48马来西亚---------------30.01我国国际客源市场的主要特点１、经济发达国家是我国最有发展潜力的客源市场我国目前最主要的客源国日本美国俄罗斯到我国的游客只占其出游总人数很小比例，因此，具有很大开发潜力具有很大潜力需要开发的其他发达国家市场西欧市场中东市场韩国市场２、港澳台同胞是我国最主要的客源市场港澳台同胞占入境旅游人数的比例１９８０年：９０.１％１９８５年：９１.８％１９９０年：９３.３％１９９５年：８７.１％１９９８年：８８.６％３、亚洲是我国最大的区域性外国人国际客源市场外国人旅游市场分类东北亚市场日本、韩国为主体东南亚市场马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼为主体欧美市场美国、加拿大、俄罗斯、英国、德国、法国、意大利为主体大洋洲市场澳大利亚、新西兰为主体其他市场中东、非洲等我国入境外国游客的区域分布情况亚洲市场游客占：２／３洲际市场游客占：１／３４、中老年游客比重大，青少年游客比重小９０年代我国入境游客年龄分布情况３１－５０岁游客５１岁以上游客占：４５％占：２６％导致中老年游客比重大的原因适合青少年的、富有刺激、冒险、探险和参与性强的旅游产品少旅游产品开发过于单一，适合中老年游客的观光旅游产品多５、入境游客中观光旅游比重大，会议、商务、探险等旅游少我国入境游客主要流向北京的长城、故宫、天坛上海、广州的城市风光西安兵马俑桂林、苏州、杭州山水长江三峡丝绸之路黃山、九寨沟６、入境后流动的空间分布不平衡东部地区的北京、天津、上海、广州、福建、江苏、浙江、广西、山东、辽宁最多中部地区的的吉林、内蒙古、山西、湖南、安徽、江西、湖北、较少西部地区的陕西、四川、云南较多西部地区的甘肃、宁夏、青海、新疆、贵州、西藏最少我国旅游业在国际市场竞争中的不利因素分析１、我国远离世界上主要客源国表现为（１）从欧美来华的交通费用昂贵北美来华往返交通费占三周旅游全部费用比例４０％左右欧洲各主要城市来华往返交通费占三周旅游全部费用比例１／３－－１／２（２）从西欧乘火车来华虽然较飞机票便宜（约５００美元），但旅途时间长，签证手续多西欧各主要城市莫斯科中国１５－－２５天需要办理签证的国家俄罗斯蒙古中国２、我国面临邻近国家和地区旅游业的激烈竞争我国旅游业面临的主要竞争对手韩国香港台湾新加坡菲律宾泰国马来西亚３、我国旅游产品及其促销方面仍存在许多问题，导致缺乏竞争力我国旅游产品存在的主要问题旅游基础设施不足卫生条件差旅行日程和交通安排变化多产品单一晚间娱乐生活单调旅游服务水平低我国旅游产品促销方面存在的主问题主要采用“老三件”（导游图、明信片、宣传小冊子）利用现代促销手段少（音像资料、旅游产品展销会等）（六）我国重点国际客源市场的选择１、近程市场港澳台市场经济发展水平高，度假已成为传统，无语言及习惯障碍日本市场经济发展水平高，与我国有相同文化传统，到我国距离近韩国市场经济发展水平较高，到我国距离近，与我国在文化传统上比较接近，两国之间经济和贸易往来正迅速发展俄罗斯市场与我国有漫长的边境线，来往方便，两国有友好交往的历史东盟市场（新加坡、菲律宾、泰国、马来西亚、印尼，等）有大量华人、华侨，他们的富裕程度普遍高于当地居民，来往交通方便澳大利亚市场经济发展水平高，距离我国较近，交通方便中东市场其产油国在经济上富有，出国旅游者消费水平高２、远程市场北美市场经济发达，度假已成为习惯，对亚洲丰富多彩的文化和悠久的历史有很大的好奇心西欧市场经济发达，度假已成为习惯，对亚洲丰富多彩的文化和悠久的历史有很大的好奇心三、我国国内市场（一）我国国内旅游市场的发展（二）国内旅游市场发展空间巨大（三）国内旅游市场的特点1、规模大、发展潜力足2、短程旅游所占比重大3、旅游消费增长快但人均消费水平较低（四）国内旅游市场发展方向从不同职业的旅游兴趣看教师对自然和人文景观最感兴趣专业技术人员对健身和人文景观最感兴趣商贸人员对健身和风土人情最感兴趣服务人员对节庆活动和休闲度假最感兴趣学生对节庆活动和健身最感兴趣离退休人员对风土人情和健身最感兴趣工人对节庆活动和休闲度假最感兴趣个体经营者对风土人情和自然景观最感兴趣从不同收入水平的旅游兴趣看（家庭人均月收入）１０００元以上：对休闲度假和自然景观兴趣最大５００－９９９元：对健身和人文景观兴趣最大２００－４９９元：对人文景观和节庆活动兴趣最大２００元以下：对节庆活动和健身兴趣最大从不同文化程度的旅游兴趣看中专程度以上旅游者：对自然和人文景观兴趣最大高中文化程度旅游者：对风土人情和休闲度假兴趣最大初中文化程度旅游者：对健身和风土人情兴趣最大小学及以下文化程度旅游者：对节庆活动和健身运动兴趣最大２、按照人口和旅游者行为特征划分重点市场中青年市场老年市场三口之家家庭旅游市场高中文化程度市场商务会议旅游市场四、中国的出境游市场（一）港澳游（二）边境游（三）台湾游（四）出国游作业布置P78智勇闯关1、狭义的旅游市场是指…（P73）2、P77历来是世界上最大的旅游市场；东亚及太平洋市场规模居世界第三位，据世界旅游组织预测七八年后，它将成为世界上第二大旅游区。作业布置P88智勇闯关3、2009年全国旅游工作会议提出…（P80）4、根据中国对来华的海外旅游者的界定，中国的入境旅游市场包括四种旅游者，即香港市场、澳门市场、台湾市场、外国市场。5、中国公民出境旅游目前…三部分。（P86）6、“十一五”规划中….全面提升…规范发展出境旅游。P781、国际旅游流的流动规律是什么（P76）2、旅游市场的特点是什么？（P73-74）3、旅游市场的作用主要表现在哪些方面？（P74）4、世界旅游组织是根据什么来划分区域市场的？全世界共划分为哪六大市场（P74）P885、中国主要的客源国有哪些？入境旅游市场的发展方向是什么？（P82P81）6、中国国内旅游的特点是什么？国内旅游市场的发展方向是什么？（P85P86）7、什么是出国旅游？（P87）8、什么是边境旅游？（P86）9、什么是港澳旅游？（P86）