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-1-作息时间表冬令时上午：8:00—11:50下午：14:00—16:50夏令时下午：15:00—16:50(工作时间请严格遵守，禁止迟到早退。规定早8:00时含8:00时为迟到，午11:50时含11:50之前为早退。)科室内奖惩条例迟到：罚款20元早退：罚款20元旷工：罚款100元卫生：科室卫生未打扫或者不干净一次罚款20元不定时抽查巡更日志，发现没有记录签字一次20元。备注：迟到及早退当日当天需立即上缴。（每人每月有一次迟到或早退免除机会。当月累计迟到3次以上罚款翻倍，进行补缴。）科室内请假规定每年除年休假之外，累计六天事假请假限额，每次最多只能请三天。单次不超三天。超过六天，每请假一天缴100元。（单次请假三天以上及累计请假5天以上每日缴200元。）一、请假者需写请假条交科室存档用，不准请半天。二、请假者需指定其他科室人员交接本人工作，如不指定请上报。-2-每日值班规定科室人员按值班表负责科室内公共区域卫生，整理公共物品，机房内巡更登记。（备注：打扫完公共卫生后需清理干净垃圾桶及拖把方便次日值日者使用）科室每周六开展一次大扫除活动。今日值班人员，要下班之前总结问题，谁值班谁负责把科室发生的问题咨询总结，解决的没有解决的10分钟之内通一下。做好记录。周一张巍周二龚向东周三郭伟峰周四薛芳周五王诗淇周六值班人员周日值班人员科室纪律上班期间认真学习业务知识，深入科室了解情况。严禁上班期间玩手机、上网、游戏、吸烟、睡觉、看电影、吃零食、乱串科室。如被发现严肃处理（包括周六周日值班）。每周二下午4点开科室会议和业务学习，请务必参加，有事请提前请假。每周六下午周日值班期间严禁迟到、早退、乱串科室。（备注：为了全体人员的共同利益建议早午餐请自觉到对面休息室内享用。）-3-科室内工作流程1.熟悉政策法规，熟练掌握工作技能，出色完成各项工作任务。2.每天去负责科室巡更，做好问题故障记录。要求分管科室人员每日去所属科室进行巡查签字。巡查签字内容表格请自行设计，巡查日期规定为周一至周五共计五天（每次巡查都要查看每台电脑、印机什么时候清零的什么时候加粉等软硬件问题）与科室建立良好的关系。3.不断完善各项管理制度，明确岗位职责，优化工作业务流程，提高工作效率和水平。4．操作日志：修改的信息必须做日志记录，比如增加工号、增加诊疗项目、修改体温单、修改对照关系、修改IP等数据的。各人使用各人工号，SYS\9999\0000废除。5.科室电脑灰尘浮土负责人员需要定期打开电脑机箱进行清理维护，防止电脑电源风扇及CPU风扇因积尘过多不能正常运行，保持电脑硬件快速良好运行。6.分管人员要定期（在不影响科室人员工作的情况下）检查科室电脑操作系统运行情况，发现电脑运行速度异常的情况要及时处理；没有安装杀毒软件的电脑要立即安装杀毒软件（医疗设备用电脑不安装杀毒软件）；对电脑上存在的不是科室工作人员使用的、有安全隐患的、影响电脑运行速度的程序要及时清除掉。对电脑名称、计算机描述、计算机IP地址、-4-网卡MAC地址不正确（更换过网卡的电脑）的要按科室统一规范的名字进行变更登记，全部做标贴。7.科室电脑出现故障需要得新安装系统时，需要先检查系统桌面、文档、系统上安装的程序及其它C盘文件，做好文件、程序、电脑名称、IP地址的备份后方可进行系统重装。用Ghost等一键还原工具重装系统时，要再三确认还原的系统分区，避免把系统分区恢复到数据分区导致数据丢失的惨剧发生。8.科室工作人员在闲时要多了解网络安全情况，看最新病毒库、木马、系统漏洞等造成的危害和应对方法，避免在遇到该问题时再忙慌查找应急办法。9.值班人员周六周日值班时，接到的科室问题能处理的要及时处理，不能处理的联系相关责任人协同处理，不紧急的问题或暂时不能处理的把问题记录下来，周一汇报科室商量解决。每周日及节假日值班人员请做好公共记录本记录，具体内容请参阅记录本规则。10.业务学习沟通，如有不会请请教其他科室人员，但同一问题只限两次机会学习。11.每年七月份全科人员共同进行全院电脑硬件清理，每年一次。并把全院计算机编码、远程密码等重新编排并记录。13.科室大项目工程请听从领导重新分配，科室所以人员需协力配合共同完成工作。-5-业务学习不断学习，努力提高自己的业务水平和工作能力，提高工作质量和效率。熟练掌握工作技能，出色完成各项工作任务。加强岗位培训，组织全科同志积极参加卫生局及院组织的学习和培训活动，进一步提高业务工作水平。树立终身学习观念，自觉学习理论知识，不断更新观念和知识结构，并通过研讨等形式提高为科室服务的水平。热爱本职工作，积极主动，认真负责，忠于职守，任劳任怨，开拓创新。严格遵守作息时间，按时上下班，做到不迟到、不早退、不擅自离开工作岗位，小事不请假，大事少请假。精诚团结，同舟共济，发扬集体合作和创新精神，增加公司凝聚力和向心力。爱护公司财物，节约水电。-6-信息科主任工作职责1.在分管院长领导下，负责领导本科各项工作；科主任是本科服务质量与安全管理和持续改进第一负责人，应当对医院信息化负责。2.定期讨论本科在贯彻医院（信息服务方面）的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。3.负责医院信息系统的管理，保障医院信息系统安全、有序、正常运行。4.负责制定本部门业务发展规划和年度工作计划，并在获得院领导批准后，组织实施。5.做好本部门人员的继续教育，业务考核，提出调整、晋升及奖励意见。6.检查本部门各组任务的执行情况与服务质量，并组织协调。7.协调与用户的关系，组织本部门人员做好用户的业务指导与咨询工作。8.评估医院信息各项工作，建立有关的标准及技术，必要时做出适当的修改。9.上级赋予的其他职责。-7-信息科工作人员职责1、在信息科主任的领导下，以高度的事业心、责任感和一丝不苟、严谨的工作作风，做好全院信息系统的管理、维护工作，保护我院计算机网络系统安全，保障医院信息系统正常运行。2、保护网络服务器，定期清理、维护，保持清洁；严格管控软硬件使用，以防病毒侵入网络系统。3、定期检查服务器各项主要参数及日志，及时做好错误日志记录，服务器软、硬件故障记录，数据库扩充、更改记录，日志清除异常记录，认真做好值班登记工作，发现异常提示信息及时处理，并向科室领导报告，做到防患于未然。4、严格保密计算机上使用的各级工作口令和个人密码，不得向外泄露操作口令和密码。5、科室或职能部门需要统计相关医疗业务数据时，应按规定逐级请示；重要数据须经医务处主任同意，计算机管理人员方可进行统计。6、严禁擅自更改计算机系统数据。7、按照政策规定，做好信息的保密工作。8、上级赋予的其他职责。-8-信息科科长职责1.在院长领导下，负责医院信息网络系统管理、医院内外有关信息的收集、整理、反愧上报有关上级部门的领导和管理工作。2.拟定有关业务工作计划，经院长、副院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。3.负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，及时传递资料信息。4.组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。5.领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。6.制定科室年度工作计划，做好年度工作总结，认真搞好每季综合效益分析。7.按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。-9-信息科工作制度1.在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。2.对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。3.定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。4.定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。5.模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。6.按照国家有关规定，做好信息的保密工作。-10-信息科管理目标为医院总目标的实现，信息科管理符合三甲医院及河南省基本现代化医院的基本要求，做到：1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。2.建立、完善医院信息系统HIS、LIS、PACS，咨询科室人员使用情况，进行合理的修改调整，更加人性化的适用与一线人员。3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。4.加强网络设备的维护，使其正常运行。5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。-11-信息统计、管理制度1.统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。2.任何单位和个人对上级颁发的统计报表不得虚报。3.医院统计资料由各职能部门提供，各职能部门要每月、每季度、每年度向统计人员报送各种统计数字。统计人员要催报。4.统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须以信息科综合统计数字为准。统计分类与内容如下：医院规模、医院病房床位人员情况、医院工作效率及医疗质量、医院经济活动情况、三十个病种基本情况、大型设备情况、医院领导班子情况、重点专科等。5.医院信息科要加强对信息工作的管理，对各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，为医院管理工作决策和计划提供依据。6.统计人员定时收集全院统计数据进行整理、编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。-12-信息科计算机房规章制度1.本室计算机仅供本科室人员工作之用。2.保持机房整洁，进出机房请带鞋套，操作时请保持双手清洁，放静电。3.不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。4.严禁使用游戏软件和有毒软盘。5.严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。6.不得在机房内大声喧哗、闲聊。7.不得携带与机房无关的东西进入机房。8.严禁烟火。9.爱护公物，谨慎操作，注意安全。10.每周六打扫机房卫生。