研发人员职业素养

华成研发咨询系列课程之RDM053NPD－R&DExcellentEmployee研发人员职业素养2PromotingInnovation™目录2.研发人员的市场意识3.研发人员的保密意识7.研发人员的流程意识8.研发人员的计划意识9.研发人员的质量意识4.研发人员的创新意识6.研发人员的团队意识5.研发人员的责任意识10.研发人员的成本意识1.案例分析11.课程总结0.公司介绍3PromotingInnovation™华成研发管理咨询公司简介华成研发咨询定位于为中国企业提供创新管理、市场管理、研发管理方面的专业培训和管理咨询服务公司目前有20多名讲师和咨询顾问，30多名培训顾问，在深圳和北京均设有办公室公司的核心理念：专业、务实、创新自2001年以来，已经为超过2000家企业提供了专业的研发管理培训和咨询服务4PromotingInnovation™华成对企业核心价值链的理解5PromotingInnovation™课程清单（一）类别序号课程名称课时研发战略管理RDM001研发管理总裁班－－如何打造有竞争力的研发管理体系（PromotingInnovation）1天RDM002技术创新和产品创新管理（TechnologyInnovationandProductInnovation）2天RDM003创建市场导向的流程型研发组织（Market-orientedProcessOrganizationofR&D）1天RDM004研发变革管理（ChangeManagementinR&D）1天RDM005研发战略管理（StrategyManagementinR&D）1天6PromotingInnovation™课程清单（二）类别序号课程名称课时研发业务管理RDM010市场驱动的产品开发流程管理（Market-DrivenNPDProcessManagement）2天RDM011研发项目管理（R&DProjectManagement）2天RDM012软件项目管理（SoftwareProjectManagement）2天RDM013研发项目计划与控制（R&DProjectPlan&Control）2天RDM014产品需求管理（RequirementsManagement）2天RDM015产品测试管理（Testing）2天RDM016从样品走向量产（Piloting）2天RDM017研发质量管理（R&DQualityManagement）2天RDM018模拟新产品开发管理实战训练（NPDSimulation）3-5天RDM019CMM/CMMI高级实务（CMM/CMMI）2天RDM020研发项目的组合管理（ManagingMultipleProjectsinR&D）2天RDM021产品平台与共享模块的建设（CBB）2天RDM022如何提升研发组织的能力（HowtoupgradeProcessCapabilityofR&D）2天RDM024新产品开发流程和研发项目管理（Process&ProjectManagement）2天7PromotingInnovation™课程清单（三）类别序号课程名称课时研发支撑管理RDM051研发人员的考核与激励（R&DPerformanceManagement）2天RDM052成功的产品经理（SuccessProductManager）2天RDM053研发人员职业素养（R&DExcellentEmployee）2天RDM054研发知识产权管理（IntellectualPropertyManagement）2天RDM055研发财经与成本管理（FinanceandCostManagement）1天RDM056从技术走向管理－－研发经理的领导力与执行力（TheLeadershipandExecutiveofR&DManager）2天RDM057研发沟通管理（CommunicationManagementofR&D）2天RDM058研发人员的培养与职业生涯规划（TrainingandCareerPathofR&DEmployee）2天RDM059研发与技术人员核心管理技能提升（UpgradeCoreManagementSkillsofR&DEmployee）2天8PromotingInnovation™课程清单（四）类别序号课程名称课时市场管理MM001产品市场管理（ProductMarketingManagement）2天MM002产品战略规划与路标管理（ProductStrategyandRoadMapManagement）2天MM003新产品的上市与行销管理（ProductLaunchandMarketingManagement）2天MM004产品售前支持与管理（ProductPreSaleManagement）2天研发IT管理IT001研发IT规划和实施策略（ITStrategyandPlanofR&D）2天IT002产品数据管理（PDM：ProductDataManagement）2天IT003研发IT架构设计（R&DITArchitecture）2天单元一、案例分析10PromotingInnovation™目录2.研发人员的市场意识3.研发人员的保密意识7.研发人员的流程意识8.研发人员的计划意识9.研发人员的质量意识4.研发人员的创新意识6.研发人员的团队意识5.研发人员的责任意识10.研发人员的成本意识1.案例分析11.课程总结0.公司介绍11PromotingInnovation™讨论研发人员有哪些特点，总结5-7条；每个小组选派一名代表上台发表。12PromotingInnovation™研发人员的冰山素质模型社会角色、价值观自我形象品质动机技能知识13PromotingInnovation™研发人员的常规素质要求1.成就导向2.演绎思维3.归纳思维4.服务精神5.培养人才6.坚韧性每一种素质均有可衡量的行为表现（一般可分几个等级）7.灵活性8.影响能力9.学习能力10.主动性11.诚实正直12.人际理解能力13.组织意识14.献身精神15.关系建立16.自信17.领导能力18.合作精神14PromotingInnovation™如何培养研发人员的这些素质业务流程导向－－优秀的公司和优秀的员工业绩评估－－员工只会作你监控和考核的，不会作你期望的关键事件考核－－抓典型，以点带面，整体突破案例的总结和学习－－失败是成功之母公司知识库的整理－－“颜渊不二过”15PromotingInnovation™QuickWins1、2、3、4、5、单元二、研发人员的市场意识17PromotingInnovation™目录2.研发人员的市场意识3.研发人员的保密意识7.研发人员的流程意识8.研发人员的计划意识9.研发人员的质量意识4.研发人员的创新意识6.研发人员的团队意识5.研发人员的责任意识10.研发人员的成本意识1.案例分析11.课程总结0.公司介绍18PromotingInnovation™研发与市场哪个重要？讨论：研发与市场哪个重要？为什么？作为一名研发人员是否喜欢市场需求的不断变化？19PromotingInnovation™什么是市场意识？市场意识是企业员工应具备的一种自觉的思想境界，它要求每位员工在自己的工作岗位上时刻以用户需求为自己的行为准则，并以最大限度地满足市场需求和获取利润为自己的工作目标20PromotingInnovation™研发人员的市场意识如何体现研发人员在产品立项、开发、投放市场和售后服务过程中要经常注意自己市场意识的培养，处理好与用户、市场部门、售后服务部门的关系研发人员的市场意识体现在哪些方面？需求调研、客户拜访、投标应答、技术支持展览、技术研讨会、竞争对手的市场信息21PromotingInnovation™什么是市场驱动？市场驱动是不是市场部说了算？市场驱动是不是市场部的人说了算？如何抓住市场的源头？“足球中场的概念”－－》Marketing的设立、产品经理的设立研发和市场如何贯通？－－》业务流程和价值链22PromotingInnovation™如何关注客户需求？关注客户需求$APPEALS如何快速响应市场需求的变化构建一个以市场为导向的研发管理体系－－市场管理流程将市场意识内化为研发员工具体的行为NPD管理体系23PromotingInnovation™CustomersandHuaweiinaction...BetaProgramBenchmarkConferenceCustomerBriefingCustomerAdvisoryCouncilCustomerSatisfactionProgramCustomerSupportAdvocateDecisionSupportCenterDevelopmentAdvocateOn-siteSupportSolutionsTeamSupportLine收集市场需求的12种方法直接方法间接方法与开发相关的与支持相关的其他方法•客户建议团队•公司决策中心•客户简报•研发高层交流•解决方案团队•标杆管理•产品试用•售后服务高层交流•现场支持•服务热线800•各种会议•客户满意度调查收集客户需求的12种方法24PromotingInnovation™研发人员如何与市场人员/客户进行沟通研发人员如何与市场人员/客户进行沟通换位思考提前准备如何避免研发与市场之间的过度承诺建立沟通机制PDT的例会制度25PromotingInnovation™不同环节的市场意识的体现如何体现以客户为中心的设计技术资料开发的案例如何处理与竞争对手之间的关系竞合关系26PromotingInnovation™讨论各小组结合公司的业务讨论自己在市场意识方面的经典案例，至少总结两个案例；27PromotingInnovation™如何培养研发人员的市场意识多接触市场－－珍惜每一次见客户的机会经常换位思考－－如果我是客户，我的期望是什么增加商业意识－－作工程商人，技术为商业服务市场无小事－－时刻注意细节，关注自己的行为多总结案例－－“总结、分享、实践”构建学习型的文化－－“自我批判”28PromotingInnovation™QuickWins1、2、3、4、5、单元三、研发人员的保密意识30PromotingInnovation™目录2.研发人员的市场意识3.研发人员的保密意识7.研发人员的流程意识8.研发人员的计划意识9.研发人员的质量意识4.研发人员的创新意识6.研发人员的团队意识5.研发人员的责任意识10.研发人员的成本意识1.案例分析11.课程总结0.公司介绍31PromotingInnovation™保密意识从哪里做起从观念意识、行为规范入手强化保密制度的执行，加强保密管理32PromotingInnovation™计算机网络泄密对外合作与交流泄密文件泄密客人参观泄密宣传资料泄密人才流动泄密常见的泄密途径33PromotingInnovation™保密的流程、制度与管理规范发生泄密事件如何处理如何在产品的设计中防止泄密在保密的过程中如何处理与竞争对手、同学、同事、亲属等的关系34PromotingInnovation™与供应商接触应注意的保密问题在与供应商交流中一定要有保密意识，言谈或提供资料的内容都应当限定在业务往来所必需的范围之内，切不可知无不言，言无不尽对于公司保密文件的提供更要慎重，只有与公司签定了《供应商保密协议》的供应商才予以提供，提供时应当经过严格审批，并且材料上一定要标注密级，以提醒对方保密供应商活动范围应当有所控制35PromotingInnovation™创新中的知识产权与专利意识不侵犯他人的知识产权参与行业标准的制定竞业协议通过专利保护自己36PromotingInnovation™保密的IT手段电脑网络IT管理37PromotingInnovation™在一次研讨会上，A公司了解到