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人力资源管理东北财经大学出版社主讲人:xx人力资源管理第1章人力资源管理导论第2章人力资源规划第3章工作分析第4章员工招聘第5章筛选与录用第6章员工培训与开发第7章职业生涯管理第8章员工流动管理第9章绩效考评第10章薪酬设计第11章劳动关系第1章人力资源管理导论学习目的：通过本章的学习，在分析和了解人力资源的概念和特征、人力资源和人力资本的区别和联系基础上，掌握人力资源管理的概念、目标和任务，了解人力资源管理的演变过程及美国、日本人力资源管理模式的特点和变化，掌握人力资源管理的发展趋势。本章主要内容人力资源的基本概念人力资源管理的概念、目标和任务人力资源管理的演变过程美国、日本人力资源管理模式比较人力资源管理的发展趋势人力资源（HR）的定义资源（resource）：经济学把为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素通称。（人力资源是第一资源）人力资源（humanresource)：指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。（它包括数量和质量两个方面）1.1人力资源基本概念人力资源分类按就业情况分：■在业人员■失业人员■就学人员■服兵役人员■家庭闲居人员和其他；1.1人力资源基本概念人力资源分类按劳动年龄分：■未达到劳动年龄的16岁以下的青少年；■处于劳动年龄的青壮年；■超过劳动年龄的老年人；1.1人力资源基本概念人力资源分类按实现程度分：●潜在人力资源●现实人力资源●闲置人力资源1.1人力资源基本概念人力资源相关概念及相互关系人口资源：指一个国家或地区的人口总体，即全部自然人。人力资源：指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。劳动力资源：指一个国家或地区具有劳动能力并在劳动年龄范围内的人口总和。（数量）人才资源：指一个国家过地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总和。（质量）1.1人力资源基本概念人力资源相关概念及相互关系1.1人力资源基本概念人口人力资源学生、失业者劳动力普通劳动者人才资源丧失劳动能力者人力资源相关概念及相互关系图1-1人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源的数量关系1.1人力资源基本概念人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源人才资源劳动力资源人力资源人口资源人力资源的特征能动性1.1人力资源基本概念两重性时效性连续性再生性社会性人力资源与人力资本1）概念的范围不同2）关注的焦点不同3）性质不同4）研究角度不同人力资本人力资源人力资源与人力资本有以下四点区别：1.1人力资源基本概念人力资源管理的概念、目标和任务人力资源管理的概念1.2人力资源管理的概念、目标和任务人力资源管理可以分为宏观和微观两个层次。现代人力资源管理与传统人事管理的区别可用表1-1说明。指在人本思想指导下，通过招聘、选择、培训、考评和薪酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标的实现与组织成员发展的最大化。表1-1现代人力资源管理与传统人事管理的区别1.2人力资源管理的概念、目标和任务项目现代人力资源管理传统人事管理观念目的模式性质深度地位工作方式与其他部门的关系对待员工的态度角色部门属性视员工为有价值的重要资源满足员工自我发展的需要保障企业的长远利益实现以人为中心战略性主动、注重开发决策层参与、透明和谐、合作尊重、民主挑战、变化生产与效益部门视员工为成本负担保障企业短期目标的实现以事为中心战术、业务性被动、注重管好执行层控制对立、抵触命令、独裁例行、记载非生产、非效益部门人力资源管理目标（一）美国学者经过多年研究，认为人力资源管理包括四大目标建立员工招聘和选择系统最大限度地挖掘每个员工的潜质留住能够帮助组织实现目标的员工，排除无法对组织提供帮助的员工确保组织遵守政府有关人力资源管理方面的法令和政策1.2人力资源管理的概念、目标和任务人力资源管理目标（二）根据美国学者的观点，我们认为组织人力资源管理的目标应包括以下三个方面：保证组织人力资源管理的需求得到最大限度的满足最大限度地开发和管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展维护与激励组织内部的人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，不断提升其人力资本的价值1.2人力资源管理的概念、目标和任务人力资源管理任务为了保证组织人力资源管理目标的实现，人力资源管理的任务有以下六项：1.2人力资源管理的概念、目标和任务吸收调整开发保持考评规划人力资源管理的意义有利于组织生产经营活动的顺利进行有利于调动组织员工的积极性，提高劳动生产率有利于开发人力资源，树立组织长期的竞争优势有利于减少劳动消耗，提高组织经济效益1.2人力资源管理的概念、目标和任务直线/人力资源经理的分工1.2人力资源管理的概念、目标和任务分工职能直线经理的活动与职责人力资源管理者的活动与职责招聘前提供工作分析、工作描述及工作要求的有关数据和资料；根据企业战略，分析未来工作及工作量，进行人员配置调查岗位情况；根据调查和直线经理提供的资料制作岗位说明书和岗位规范；以直线经理提供的人员配置状况制定适合企业目标和发展的人力资源规划招聘与筛选面试；综审人力资源部门提供的招聘原则和岗位要求，对录用作最终的决定培训直线经理相关技能；检查录用过程的规范性；核查推荐资料；体检整和与保持指导下属工作，沟通协调本部门内人际关系；公平合理考核员工绩效制定合理的工资制度、处理劳资关系；健康与安全激励与发展工作再设计；培训实施和协助员工设计个人职业发展计划；运用激励方法有效完成指定奖励、福利政策；确定培训计划；为满足员工需要进行各种服务工作控制与调整绩效考核指标、标准的确定；绩效评估过程及评估结果的反馈，帮助员工改进工作提供考核指标、标准的专业性指导，培训直线经理正确操作；落实员工抱怨，保证监督和评价评估系统恰当运用和实施人力资源管理的演变过程1.3人力资源管理的演变过程福利人事与科学管理人事管理人力资源管理战略人力资源管理美国/日本人力资源管理模式比较美国人力资源管理模式的特点人力资源的市场化配置人力资源管理的高度专业化和制度化人力资源使用的多口进入和快速提拔薪酬水平的市场调节对抗性的劳资关系人力资源的全球化引进日本人力资源管理模式的特点终身雇佣制年功序列制企业内工会注重员工在职培训人力资源使用的有限入口和内部提拔1.4美国、日本人力资源管理模式比较美国、日本人力资源管理模式的变化美国人力资源管理模式的变化美国企业改变了原先漠视人力资源作用的态度，特别是在劳资关系、员工的培养和参与决策上发生了前所未有的变化，并将人力资源的开发与管理上升到企业的战略地位来看待。日本人力资源管理模式的变化从目前的实际情况来看，许多日本企业也已经取消了终生雇佣制，年功序列制也逐渐被打破。原有的“按部就班、内部提拔”的规则也发生了重大变化。所以有人说，日本企业人力资源管理模式的“三大支柱”慢慢地倒下了两根。因此，日本人力资源管理模式已逐渐改变了原先那种不重视劳动力市场配置的状况，稳定的就业攻策和论资排辈的晋升制度也阻挡不住变革的脚步。1.4美国、日本人力资源管理模式比较人力资源管理的发展趋势新世纪是人才主权的时代，人力资源管理的重心是知识型员工人力资源管理与企业战略规划的一体化企业与员工的关系将出现根本性变化人力资源管理部门的角色从成本中心向利润中心转变人力资源管理者的角色将重新界定人力资源管理的全球化、信息化1.5人力资源管理的发展趋势复习思考题1．人力资源的概念和特征是什么？2．人力资源和人力资本有何区别？3．什么是人力资源管理，它和传统人事管理有何区别？4．人力资源管理的目标和任务是什么？5．人力资源管理的演变经历了哪些阶段？6．如何借鉴美国、日本的人力资源管理经验，建立具有中国特色的人力资源管理模式？7．人力资源管理的发展趋势是什么？