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2为什么复盘？为了知其然与知其所以然为了同样的错误不要再犯为了传承经验和提升能力为了总结规律和固化流程Why复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力3什么是复盘？而是——情景再现（求过程）挖掘问题、找原因（求实）重在实事求是（求诚）学习的过程和提升能力（求学）找到本质和规律（求道）不是——不是简单的工作总结流于形式，走过场推卸责任，证明自己对追究责任，开批判会简单下结论，刻舟求剑4结果Result分析Analysis目标Goal总结Insight2314开放心态坦诚表达实事求是反思自我集思广益复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。复盘的步骤：1.回顾目标；2.评估结果；3.分析原因；4.总结规律。复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。复盘的步骤：1.回顾目标；2.评估结果；3.分析原因；4.总结规律。复盘的步骤：1.回顾目标；2.评估结果；3.分析原因；4.总结规律。复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。复盘步骤5回顾目标当初的目的是什么（期望的结果）要达成的目标&里程碑评估结果Highlights（与原来目标比）Lowlights（与原来目标比）总结规律经验&规律（不要轻易下结论）行动计划StartDoing:StopDoing:ContinueDoing:分析原因成功关键因素（主观/客观）失败根本原因（主观/客观）ResultAnalysisGoalInsight23146复盘如何落地工作要求小事及时复盘：行动结束后进行及时复盘制定改进方案并落实大事阶段性复盘:大的项目在执行中，要进行阶段性复盘（半个月或一个月）对目标或策略进行及时调整事后全面复盘：大的项目或战略结束后，要进行总复盘总结经验教训，找到规律性人员要求•领导者：以身作则–带头做复盘–给下级传承•管理者:承上启下–先学会工具和方法–带领团队实践并运用•普通员工：实际运用–学会方法和工具–在实践中应用并养成习惯7学习提炼总结反思传承实践复盘需要坚持不懈