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配件销售培训为什么我们要卖配件？提高个人毛利提高店面毛利提高地区毛利现在主机赚钱的机会基本上是很少了我们的销售策略配件高做毛利配件做了高毛利对我们有怎样的好处？赚更多的钱我们可以卖哪些配件VAIO:外包、内包、鼠标、保护膜、清洁套装、内存、网卡、资费、杀毒软件、移动硬盘、路由器DSC:保护膜、电池、读卡器、防震包PV：保护膜、电池、三角架、UV镜、镜头笔配件销售三大法宝是什么？1、优质独特的货源2、优秀的市场陈列3、就是你怎样陈列好配件？1、配件品种要丰富、多样、独特；2、陈列品种要尽量归类明确；注意色彩搭配，给人以视觉冲击3、价格签的填写用签字笔和大红色笔填写完整；4、所有陈列出来的产品都必须有就统一标价；5、保证陈列的“丰满”；6、在主机旁边摆放其可连带销售配件；7、根据自己店面的实际情况来做适合自己店面的陈列配件品种要丰富、多样、独特保证陈列的“丰满”,以及陈列品种要尽量归类明确；注意色彩搭配，给人以视觉冲击从顶上吊下来的保护膜第二层夹在上方的相机包第三层的促销赠品出样，让客户随时随地都可以看到配件的影子。无线上网卡内存条无线路由器ACCY屏膜保护膜（粘贴一半，以示贴与不贴的区别）杀毒软件ACCY键盘保护膜ccACCY清洁套装在这个的基础上，我们还能做哪些陈列？？？产品直接在主机背面体现，更要注意产品的搭配和颜色的组合统一的价签、完美的色彩搭配配件销售方法首先是客户有什么样的需求•在客户选定机器后,他对我们销售员已产生一定的信任,这时他会流露出对其他产品的需求,比如数码相机或摄像机MP3等•第二种是需要我们销售员主动打听.一般客户都有这样的心理:自己常用的东西在一个地方买,以后的售后服务方便,也不用多花时间再去选,多数还能享受优惠关键一:对我们的产品要有信心,一定要相信它就是最好的.关键二:对产品要非常的了解,加强自身的专业度,才能让客户信任你.关键三:看准客户性格,灵活运用销售手段(是吓唬的方法还是诱惑)其次我们想推什么产品要给客户建立充分的信任,这是我们能否附带销售赚取附加毛利的前提怎样销售•方法一:以建议的口吻•方法二:演示给客户看•方法三:让客户体验•方法四:适当的威胁的口吻不卖的话后果自负哦！呵呵！常遇到的失败推销•一:客户不接受•二:推销的产品变成了送的东西•三:不但推销失败客户连笔记本也不买了如何避免失败•.建立足够的信任•.洞察把握客户•.积累经验，充分利用“引导消费”概念，把洞挖好，等到顾客跳进来。•.熟悉产品知识以及应用范围，就算是个小小的魔布也要知道其材料和产地等信息，什么样的顾客都有，什么问题都问的出来。•.流程:落单付款验机推荐配件VAIO配件篇以下只是案例,仅供参考外包、内包材料:高级防泼水特殊强化多元酯布搭配皮；主袋为直入式电脑层内建有加厚保护层，装电脑更安心；前拉链袋，可放入需随时取用之文件或物品全袋均采用自动修复尼龙拉链-真皮防滑手把，而且外观时尚、大方。材料：由防水弹性潜水衣布制成，贴合收纳及保护笔记本电脑；时尚炫彩色为你的笔记本电脑彰显时尚色彩；以吸收冲击性能优越的新构造低反斥聚氨脂为原材料的防震电脑内包。采用了波形凹凸结构的低反斥聚氨脂（低反斥波形结构），在保证其厚度能完全吸收外部冲击量的同时，尽量使其轻便化。同手提包配合使用本制品，可保护便携式笔记本电脑等产品免受外力冲击。销售话述：我们的包采用最新防水材料，可以完全防水，而且里面有加厚保护层，可以更好的保护笔记本，而且这款包时尚大方，配合这款笔记本是再完美不过了。销售话述：1.内包可以很好的保养着外壳不受刮伤，而且这时的客户已经买完了所有的东西交了钱，对于这个内包的报价也不会太计较价格适中客户都会接受；2、可以完全避免面板的划伤，保证美观，尤其是CR一定要推；3、防震内包还可以免受外力冲击。外包、内包陈列上:对于鼠标\包\内包这是必配的,通常我们会把送的和卖的包放在一起,告诉顾客我们送哪种,让客户从感观上得到刺激外包Q&AQ:买笔记本电脑都送包，为啥你们不送呢？A：卖电脑送的包的质量都是一般的包，我们也送啊，但是这种质量好的包是送不了的，这个光成本就要好几百。Q:那你们这种包有什么好的呢？外面到处都是这样的包。A:介绍包的材质、用料；外面的包是便宜，他们都是防的我们的包而且用料上很差，我们这个是国际品牌来着；Q:你们这个包质量确实不错，但是太贵了398，你一定要把这个包送给我，不然我就连本都不要了。A:老板，你确实很有眼光，一看就知道你是懂行的人，这个包的材质、面料都是很不错的，这样如果你真的喜欢这个包的话，我可以给经理申请一下，成本给你。大家也不要因为一个包搞的生意都做不成了啊，你说是吧？陈列搭配销售话述内包Q&AQ：现在外面都送内包，你们还要加钱买真是奇怪？A：现在很多都在送内包，但是你要看看送的包包的质量，质量和做工是很差的，根本达不到内包保护的效果，而且他们内包容易脱色，到时候把机器给染色了就不好了。Q：那你们这个内包未免也太贵了198元？A：老板，我刚才说了我们的这个内包是有别于其他产品的，介绍材质、面料，而且做工也别精细，你想，一个电脑1万块你都花了，还在乎在话100多卖一个内包吗？不要为卖这个笔记本留一丝遗憾啊Q：这个包和防震包差不多啊，我买防震包也没有多大用A：其实防震包最主要的是它采用了波形凹凸结构的低反斥聚氨脂（低反斥波形结构），在保证其厚度能完全吸收外部冲击量的同时尽量使其轻便化，而且如果你开会这些就可以直接带个防震包就可以了，没有必要带外包。这个防震包最好的优势在于防冲击，更好的保护笔记本电脑。陈列搭配销售话述保护膜材料：外层日本原装PET，内层静电硅胶材质；销售话述：采用“静电离子吸附”技术，贴膜更为简便，视觉效果更加舒适，完全避免残胶问题，更有效防护液晶屏；抗刮强化：镜面抗刮处理，真正有效防护液晶屏，最高可达5H硬度；隔离反光：有效消除眩光，视觉效果更加清晰；静电吸附：静电离子吸附，绝无残胶不伤屏幕，达到国际质量标准；超高透光：日本进口材质，视觉近乎隐形效果,透光度达到了99.9%；防紫外线：能有效防止有害紫外线辐射材料：采用高品质进口硅胶材料销售话述：地柔软高弹性，超薄全透明，触感极佳；使用方便，紧密贴合在键盘表面，不影响任何键盘操作；防水，再也不用担心水、可乐、果汁、咖啡等液体溅入键盘中而损害电脑；防尘防脏，可避免灰尘、烟灰、饼干屑等掉入键盘中而影响键盘寿命；易清洗，保证您拥有一个崭新而又卫生的键盘。销售诀窍：吓唬客户；捆绑销售保护膜陈列上:将膜剪成两半,电脑上贴一半,并贴上”贴与不贴”的POP,让客户看看贴了和不贴完全看不出来,而且容易撕下来,不伤害屏幕.键盘保护膜直接放在键盘上面让客户亲自体验手感,也可以将键盘保护膜剪一半放在键盘上,让客户看到膜的吸附力贴与不贴保护膜Q&AQ:现在外面液晶膜都是在送，你们还要加钱买，有没有搞错哦？A:先生/小姐，外面送的保护膜都是质量很差的那种，他们不是贴上去的，是用胶粘上去的，胶过一段时间容易脱落，而且质量差的保护膜还要腐蚀玻璃，时间久了连液晶屏幕都要被弄花，到时候换和屏幕就不划算了哦。我们才用的是静电吸附，而且硬度、透光率这些都非常的好，你看一下屏幕,只能看到中间的一条线,贴了膜和没贴膜没区别,色彩完全没影响,您放心,我们是SONY专卖店，卖的产品都是很好的,太差的我也不敢卖给您。Q：那也太贵了嘛，288元。100元还差不多A:：老大，已经说了这个是质量好的，不是一般的产品，这个也要成本啊。而且我们的产品还有一年质保，可以给你承诺如果出现任何问题可以给你换新的。现在我们有一个“爱心套餐”液晶保护膜+键盘保护膜+清洁套装原价598如果现在买的话只要488就可以了，很划算的。Q：键盘保护膜用途又不大，而且装上去手感也不是很舒服。A：这个是硅胶做的，手感绝对的好，没有不舒服的情况出现，而且清洗很方便，直接用清水清洗、或是在洗衣机里面洗都可以。保护你的笔记本键盘,不会因灰尘在键盘底下长年不清洗而导致主板断路烧坏,还有防止一边玩电脑一边喝东西,不小心把水弄到键盘上导致机器无法可就,又要花钱维修，拿就惨了；PS：硅胶用途——泰国人妖丰胸用的就是硅胶，你说手感如何？陈列搭配销售话述清洁套装材料：天然无公害植物萃取液，使用更环保；销售话述：产品形态为凝胶型，喷出后不易流动，使用更安全；强力去除污渍、油渍，不留痕迹;具有杀菌消毒、抗静电作用。建议与保护膜捆绑销售。清洁套装Q&AQ:现在所有的都在送清洁套装，你也送一个给我。A:清洁套装现在都是在送？是的，很多在送，但是质量很差的那种，我们的清洁套装采用天然无公害植物萃取液，对液晶屏幕无任何伤害。外面送的质量差的那种，很容易把屏幕腐蚀，一个屏要3000多啊，现在你卖个我们这种清洁套装也就198。而且现在你与主机一起购买还可以享受8折优惠，算下来也就158。内存1、现在新的系统功能很强大，对硬件的要求也很高，目前1G内存只能说刚刚满足系统的运行，但还是稍显慢，如果要电脑的性能充分体现，加内存是必不可少的，可以开通双通道，速度会提高很多。2、有客户觉得笔记本速度比较慢时可以直接建议客户加条内存,前提是要让他清楚的知道加了之后能给他带来的好处.现在新的NB都是vista了，而vista的最基本都需要1G的内存，运行驶有点慢刚好够用而已。加到2G运行会更加顺畅。3、在外面买没有保障,而且以后机器如果出了问题,索尼维修站没有办法包修,我们的是SONY制定品牌，质量绝对保证。提升笔记本速度，让机器运作更加顺畅，游戏、上网畅通无阻国际品牌内存，SONY制定产品：三星、金士顿、创见，质量有保障销售话述：内存陈列上:将SONY指定内存与普通内存进行对比陈列,从视觉上让客户看到区别,加强客户对指定内存的信任度,也在侧面吓唬客户使用杂牌内存的后果.内存Q&AQ:内存加上有什么好处呢？A:现在vista系统在1G内存的情况下，系统运行起来还不是特别的快，如果加到2G的话，系统运转就会特别的顺畅，(如果机器是2G的,建议再加多一根内存,开通双通道,运行起来更快)上网、玩游戏、处理文件这些就会快很多。现在很多客户买了本后，当时没有加，后面都又回来加内存。如果你现在加的话，我们可以给到你一个最优惠的价格。Q:你们加的是什么牌子的内存？A:我们加的是SONY系统指定的内存，SONY网站上都有的,质量绝对保证.内存Q&AQ:内存加上有什么好处呢？A:现在vista系统在1G内存的情况下，系统运行起来还不是特别的快，如果加到2G的话，系统运转就会特别的顺畅，上网、玩游戏、处理文件这些就会快很多。现在很多客户买了本后，当时没有加，后面都又回来加内存。如果你现在加的话，我们可以给到你一个最优惠的价格。Q:你们加的是什么牌子的内存？A:我们加的是SONY指定的内存，现在SONY的机器里面一般加的都是三星……的内存条，这几款加进去比较稳定，而且质量有保障。内存Q&AQ:那我加1G的要多少钱呢？A:现在在SONY官方网站上加1G的要1000多，现在因为你在我们这边买了机器，所以再给你打个8折，如果你以后来加也是1000多。Q:那么贵，外面档口问到才200块钱左右，你们也太贵了啊？A:现在山寨机都很多，模仿能力都特别强，而且大家也很聪明，水货特别多，现在外面很多都是打磨条，所谓打磨条就是假货，质量没有任何保证，这种条加上去后还会机器有所损伤，SONY对此造成的机器问题是不予保修的。1万多的机器都买了你还在乎这几百块钱多加一个内存嘛，现在买东西一定要买个质量买个保障、买个放心啊。网卡使你的移动办公更方便，股票到哪都可以看，一天赚个几百万，随时随地，想上就上。1、先问顾客有没上网的习惯，买电脑就是为了上网，买笔记本就是为了无线上网，可以及时收发邮件，看股票，刺激顾客对上网卡的需求。购买笔记本就是为了移动办公，移动办公肯定少不了要移动上网，有了无线网卡全国各地想上就上，让您的办公效率大大提升。2、可以根据客户所选购的机型然后通过销售人员的询问来判断这个客户是否有需要随时随地的上网，比如说当您在外面需要收邮件，需要看股市的时候，有了它就可随时了解到自己想要得到的信