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人事工作内容及流程XXX（北京）有限公司一、行政人事部工作流程图（总图）公司发展战略组织结构设置工作分析职位说明书定岗定编组织结构图绩效管理薪酬福利培训发展员工关系……招聘考核薪酬劳动合同年度编制计划岗位调整员工入职程序1、招聘流程用人部门人事行政部主管领导总经理关联流程入职试用转正评估职业生涯人才储备奖惩考勤休假员工活动离职福利培训档案招聘入职试用转正考勤考核评估薪酬福利奖惩入职培训接受岗位调整正常工作人事资料晋升降职转岗待岗培训请假调薪执行公司制度享受公司支持……员工招聘管理第1条部门职责人员空缺有无编制NY职位说明书确定招聘方式增补申请审批N审批Y取消或延期NY确定招聘渠道招聘会聘渠道媒体猎头校园发布招聘信息收集筛选简历初试/笔试复试复试特殊岗位人员复试通过通过通过简历存档未通过未通过确定录用人选录用通知书录用待遇谈判接受不接受外部内部发布招聘信息推荐自荐信工作分析薪酬入职资格验证通过档案1．人力资源部（1）制订公司招聘计划，报行政副总、总经理批准。（2）确定招聘渠道以及方式，组织人员收集应聘者材料。（3）参与面试、背景调查，为用人部门的录用提供建议。（4）办理录用、档案转移、劳动合同签订的相关手续。2．用人部门（1）提交人员增补申请，确定招聘岗位的职位说明书。（2）编写本部门岗位专业测试题，对候选人进行测评。（3）参与面试工作，会同人力资源部门确定录用人选。第2条招聘原则1．平等竞争原则公司为每一个应聘者提供一个平等聘用的机会。聘用的决定是基于应聘者的素质、能力等综合评估而作出的，而不是根据性别、年龄或其他无关因素。2．内部优先原则对于公司出现的职位空缺，将优先考虑内部员工的提升和发展需求，首先在内部进行信息公布和相应的招聘工作，如组织职位竞聘等。第3条人员增补申请各用人部门需通过填写《人员增补申请单》向人力资源部申请人员招聘，申请单具体填写说明如下所示。1．当部门因员工离职、工作量增加等需要增补人员时，可向人力资源部申请领取《人员增补申请单》。2．必须认真填写《人员增补申请单》，包括增补原因、增补岗位任职资格、增补人员工作内容等，任职资格必须参照职位说明书填写。3．填写完毕后的《人员增补申请单》必须经过用人部门经理审批后，方可上报人力资源部。4．人力资源部接到部门《人员增补申请单》后，核查各部门人力资源配置情况，检查公司现有人才储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。5．若内部调动不能满足岗位空缺需求，则人力资源部应汇总公司各部门人员补充需求，提交总经理审批，以此作为招聘计划编制的依据。第4条招聘渠道选择人力资源部根据招聘人员资格、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定招聘渠道。1．大规模、多岗位招聘时，可通过招聘广告、大型人才交流会以及通过相关专业学校进行招聘。2．招聘人员不多且岗位要求不高时，可在内部发布招聘信息。3．招聘高级人才时，可通过网上招聘，或者通过猎头公司推荐招聘。第5条招聘资料准备人力资源部根据招聘需求提前准备以下材料。1．招聘广告招聘广告包括本公司基本情况、招聘岗位、应聘人员基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。2．公司宣传资料公司宣传资料主要包括公司发展历史、业务范围介绍、产品成果简介等资料。第6条应聘资料筛选1．人力资源部对应聘者简历进行初步筛选、审查。初步筛选标准如下：（1）学历（2）专业以及能力（3）个人工作经验（4）简历填写情况2．筛选原则。筛选出同一职位的应聘简历与实际聘用人员比例不少于3︰1。3．应聘资料审核后，由人力资源部招聘专员负责通知简历合格者参加初试。4．对不合格应聘者致电或发出书面函件致谢，并将其应聘资料集中处理。第7条招聘面试组织1．面试由人力资源部负责组织，用人部门配合实施。2．所有应聘人员均需填写《应聘人员登记表》。3．用人部门侧重专业技能测试，各级负责人应选择接近现实环境的模拟个案来测试应聘者的能力。4．人力资源部负责素质方面的测评。5．主管级及以下职位由部门主管级人员负责进行初试，由部门经理进行复试。6．经理级及以上职位由部门经理负责进行初试，由分管副总或总经理直接进行复试。第8条人员甄选准则1．达到公司业务现实需要的“门槛”素质（能力、知识、经验、品德）。2．身体健康，无慢性疾病。3．与公司文化相协调。4．无行为劣迹记录。5．符合政府的相关规定。人员录用要素评估表录用优先次序要素说明1达到现实要求能力、适应能力、有适应未来发展的潜力的，将优先考虑2达到现实要求能力、有较好的适应能力的，将次之考虑3达到业务需要的能力的，可考虑录用4个人目前收入基本与公司相关支付水平趋于一致5个人的职业计划与公司可能提供的发展趋于相同第9条个人背景调查经公司甄选合格的人员，在公司决定录用之前，由人力资源部视情况对其作相关的背景调查，调查的主要内容包括员工的学历水平、工作经历、综合素质等。2、入职流程新员工用人部门行政人事部公司领导行政人事部关联流程第1条录用通知发布对于经核定予以录用人员，在作出录用决策后的3个工作日内由人力资源部向其发出招聘档案劳动合同总部员工身份证学历证学位证职称证……照片一寸两张存档新员工入职通知信息部开通公司邮箱财务部办理工资卡设置MIS权限新员工须知阅读并遵照执行入职培训/考核员工手册进入试用期培训试用收取资料填写员工人事资料报到外埠员工提前一个工作日发布入职通知入职准备工作确认设施提供设置MIS权限熟悉工作环境录入录用通知，通知其报到时间及个人须携带的以下资料。1．身份证复印件。2．学历证复印件。3．一寸免冠照片2张。4．履历材料。第2条人员报到规定1.新进人员报到应填写《凌通物流员工人事资料》；2、人事专员对入职材料进行核准后，建立员工档案，办理考勤，并向其说明入职流程；3、由行政主管向新入职员工介绍公司组织架构、规章制度、考核制度和工作内容等；4、人事专员带领新进员工熟悉公司环境，介绍公司其他部门及相关负责人；5、人事专员分配SIM卡号和企业邮箱账号，发送OA欢迎邮件，并安排岗前相关培训；6、人事专员开具《员工到岗通知单》并递交相应部门负责人。7、由部门负责人向进行员工介绍详细工作事项，并指导其进入工作状态。①员工人事资料签署流程员工行政人事部总经理/代理人总办备注②培训流程员工部门行政人事部公司领导关联流程确定签署资料类别确定资料编号制作资料劳动合同书劳务协议管理人员职能人员销售人员操作人员亲笔签名保密协议盖章存挡人事资料变更劳动合同续订劳动合同解除/终止制作变更协议劳动合同续订书人事通知单档案入职亲笔签名一式两份岗位调整绩效评估离职签名确认岗位调整三、试用转正流程试用员工用人部门行政人事部主管公司领导关联流程人才储备绩效评估培训需求培训需求目的分析工作分析职位说明书满足必备知识技能满足发展知识技能入职培训在职培训制定培训计划审批YN实施培训计划选择培训方式选择培训课程制定培训场地确定预算参加培训总结批转培训效果评估培训评估表记录培训档案档案培训测试参加考试近期远期绩效评估试用期规定转正申请书提交直接领导签署意见递交部门经理部门经理评价并对其签署意见递交总经理审批进入试用期人事委任书（转正）合格员工留存存档不合格终止合同离职入职档案考核及反馈工作表现考核转正薪酬试用期结束转为正式员工1．普通员工的试用期限一般为1个月；中高层管理岗位为3-6个月；基层管理岗位2-3个月。员工具体试用期间因具体工作岗位的需要和员工工作表现而定。特殊情况，须经总经理批准。2、试用岗位根据公司管理规定，试用期员工不进行行政考核，但薪酬包含所有福利与补贴。3、试用期员工必须遵守《凌通物流管理制度手册》内的所有内容。（包括手册内所有补充或修改的协议与规定。）4、试用期员工通过试用期限后，由本人自主提出转正申请，经各部门审批、总经理确认后，方可转正。若本人在试用期限后没有递交转正申请表，则薪资按试用期核算。5、经试用期考核合格的员工，可转为公司正式员工，其工资水平依据双方的协议而定，享受正式员工的福利待遇。6、未通过试用期考核的新员工，符合其他岗位要求的，可以调到其他缺员岗位，并在新岗位开始新的试用期；不符合其他岗位要求或公司无其他缺员岗位的，直接辞退。7、试用期间，新员工若有严重违反公司制度的行为或能力明显不足者，直接上级应将相应事实书面报总部审核，查实后立即予以辞退。四、调动1、由总部董事会填写《调动函》，由总部行政处下发《委任书》，本人应持两份材料员工部门/地区行政人事部主管领导/总经理关联流程固定时间的岗位调整总经理会议讨论，综合评价全体员工评价结果人事通知单（评价结果）告知相关人员签字确认存档非固定时间的岗位调整根据公司发展或规划需要，提出岗位调整议案经理例会讨论决定审批Y根据业务规划和工作计划，或员工不胜任岗位工作，提出岗位调整的书面报告因个人爱好特长等提出岗位调整的书面申请取消岗位调整N档案考核评估获知调薪晋升降职转岗待岗汇总并形成处理意见书面意见执行批示薪酬劳动合同劳动合同劳动合同劳动合同获知获知方能上任，两份材料缺一不可。2、通知下发后，总部应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3、普通员工须在三天之内，部门主管在七天之内办理好工作交接手续。4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理档案中进行信息置换。5、总部将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。五、离职1、员工离职要提前和公司申请。具体规定是一般员工提前1月，部门主管提前2个月员工部门行政人事部职能部门总经理关联流程奖惩绩效评估薪酬薪酬辞退员工员工辞职书面意见员工离职手续表患病或非工伤医疗期满后，不能胜任工作的因公司机构调整无合适工作安排的经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的试用期间不符合录用条件的严重违反公司规章制度的被依法追究刑事责任的员工离职申请表与各部门交接手续指定工作接收人预估最后工作日审批取消申请获知若有协办事宜书面通知工作交接交接顺利可办理离职审批手续会签签署意见离职审批手续审批人事调出员工离职通知社保停缴档案调出离职面谈结算薪金社保停缴扣发薪金记入档案社保档案社保薪酬处理意见经理会讨论审批YN发布开除文件并送达员工员工离职通知社保停缴扣发薪金记入档案社保档案终止并通知部门邮箱取消交接中断30日部门经理书面意见报备同意不同意和公司提出申请。部门主管离职要经过总经理批准。2、申请程序：员工到人事处领离职申请表报本组小组长，小组长通过后报部门主管审批，审批通过后报部门经理审核通过后到人事处办理备案上交考勤卡和审批通过的离职申请书。3、在人事处办完手续后要回本部门把工作交接完。4、办完所有的离职手续后到后勤把办公用品交回，再到财务处把进行各种款项的交割结算，包括各种借款、物品扣款、收款等。5、办完所有手续后再到人事处确定工资。工资是确认完后在等到15号一起发放。6、所有的手续都办完后由人事处把人员相关档案存档。六、薪酬外部信息员工行政人事部公司领导关联流程七、福利——社保审批N统计局统计数据岗位评价薪酬调查岗位级别表月薪金表月工资明细地区差异系数表岗位津贴基数工作分析职位说明书绩效评估绩效考核表制定年度薪金调整方案薪金调整方案实施年度薪金调整方案Y制作通知发布文件岗位津贴基数调整通知人事通知单签字确认考勤考核表考核考勤审批NY计算制表财务部接收国家法律法规福利奖惩保险浮动工资调整方案销售人员奖金调整方案参保人员行政人事部主管领导总经理关联规程个人自行缴费申请审批集体户参保/停缴/申请办理社保增员/减员/汇缴手续签署意见社保发票原件提供给公司人事部社保缴纳月报表社保个人扣缴/报销明细表档案薪酬福利国家政策制订年度社保基数调整方案审批审批年度社保基数调整方案执行和备案缴纳标准备案财务部转账一.总则1、按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章制度，特制定本制度。2、本制度适用于公司全体员工（临时工除外）。本制度所指工资，是指每月定期发放的工资，不含奖金和风险收入。二.工资结构1、员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。2、工资包括