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卓越领导力的6项修炼6.0P38-0卓越领导力的六项修炼主讲sun教练啄木鸟实业董事长聚成集团华东区总裁美国ACT教练协会认证教练卓越领导力的6项修炼6.0P38-1卡里案例引发的思考@卡里是ＢＶ航空公司的勤务组长，连续四年获得“管理标杆”称号。专家组记录了他向三个清洁工布置任务时的情境：卡里——□对大家：明天发动机项目开工，三个操作室需要彻底打扫。□对“玛丽，你负责1号操作室，越快越好，打扫完回来见我。好，你可以去了。”□对“艾伦，你负责3号操作室。要特别注意玻璃和地板的清洁。1小时内完成。好，你也可以去了。”□对“劳拉，你负责7号操作室。特别注意玻璃和地板。你来看，玻璃要没有水印，地板要擦这样的程度。现在是2点，3点30分我去验收。卓越领导力的6项修炼6.0P38-2学习力教导力360°领导力模型领导力：引领组织达成目标的能力。00,0001,8超速成长高瞻远瞩选贤任能带队育人绩效超常人心所向卓越领导力的6项修炼6.0P38-3学习力教导力一、超速成长的学习力卓越领导力的6项修炼6.0P38-4领导者的二元能量205080能力能源能力获得模式职位能源领导力来源805020一般优秀卓越压力能力1200个烦恼=授权——授能卓越领导力的6项修炼6.0P38-5学习者的三重境界——训练Think-DoDo1：体验式学习……3：裂变式学习……——历练Innovate-Do2：强化式学习……——修炼卓越领导力的6项修炼6.0P38-650-10030-5015-2020%5%75%——案例：向知识要权威50-10030-5015-2015%60%25%苏杰从旅行社调到海湾度假中心副总经理，到任后，发现一些下属不大服从领导，特别是餐饮部经理乔梅，经常以专业理由顶撞自己，一贯作风强硬的苏杰想辞退乔梅，却没有得到董事会的支持，他觉得很恼火。带着这个问题，苏杰参加了“顾问式管理”短训班，回来后，运用学到的数据分析管理法，很快将乔梅转变为合作伙伴……卓越领导力的6项修炼6.0P38-7学习力教导力二、高瞻远瞩的决策力卓越领导力的6项修炼6.0P38-8新视野成就新事业目光远大的领导•时间VS空间半径现时经验长远企业部门市场70：100%80：50%88：37%存储芯片微处理器90——80%处理器英特尔格罗夫的决策内部——外部今天——明天平面——多维卓越领导力的6项修炼6.0P38-9从感性决策到理性决策决策因子母亲妻子孩子明晰原则最适排列否定排列C高利A优质B快速多舍1情境多选1情境排理决策因子卓越领导力的6项修炼6.0P38-10新思维创造新模式静态优势观——理念速度决定成败——模式急起直追，改变劣势动态优势观——理念方向决定成败——模式改变规则，创造优势——资源充裕型企业——资源短缺型企业卓越领导力的6项修炼6.0P38-11案例：凤凰展翅之谜——只有一档节目：“相聚凤凰台”（资源不足）——实力无法越越，必须改变方向（理念创新）（分析成败优劣）——弱化画的优势，强化说的优势（剪刀+口水）——“凤凰早班车”、”时事开讲“锵锵三人行”、“娱乐串串烧”、“有报天天读”（改变规则，创造优势）——结果：低成本高收视，低投入高产出。——经验：十六字令：你无我有，有少我多，你慢我快，你板我活。——启示？从中得到什么启发？优质采编优质播音优秀节目卓越领导力的6项修炼6.0P38-12用至简方法做至高决策•黄色：等值群落——维持资源（0）•绿色：超值群落——增加资源（+）•红色：负值群落——减少资源（-）1、将全部管理对象分为三个区域：2、按三种颜色采取相对应的策略卓越领导力的6项修炼6.0P38-13——案例：战略决策加减法@西门子高管团队的加减法每季度财务报表出来后，CEO柯菲德召开高层会将12个子公司100个业务部门按赢利情况分为三个区域——绿色+：增加资源。2005年拨出30亿欧元，收购VATTech推动输电业务，;收购CTI推动医疗业务——黄色0：常态资源——红色-：减少资源。通信业务连续二年萎靡不振，2006第一季度亏损4300万欧元，拟出售西门子摩托罗拉策略Siemensone“西门子一体化”移动聚焦战略加法专注于自动化与驱动、医疗、照明归并业务，收购西门子通讯减法拟整体出售通讯部门作价10亿卖掉汽车电子部门卓越领导力的6项修炼6.0P38-14学习力教导力三、选贤任能的组织力卓越领导力的6项修炼6.0P38-15从“精英”到“经营”的转变经营范围岗位——组织业绩标准个人——团队核心能力专业——用人工作方式努力——借力从业务精英到卓越领导荀子：“君子生非异也，善假于物也”郑周永-郑梦九业务领导四略激活蓝色巨人卓越领导力的6项修炼6.0P38-16——案例:谁该委以重任#2002-2005销售业绩统计1.北方部销售总额：2.64亿美元；经理海默11000万美元；另外成员7人平均2200万美元2.南方部销售总额：2.6亿美元；经理尼尔森6000万美元另外成员5人平均4000万美元德克公司总经理提名业绩第2名的尼尔森任营销副总，第1名海默对此不理解。从这份4年业绩统计中。你能找出原因吗？卓越领导力的6项修炼6.0P38-17选人用人创新七法则专业能力团队合作能力废人能人好人完人适量储备量才适用大量淘沙多向流动互补搭配资产保全卓越领导力的6项修炼6.0P38-18——案例：九级人才优选法#潜能优异631潜能良好842潜能一般975绩效一般绩效良好绩效优异卓越领导力的6项修炼6.0P38-19Ｅ时代的层级化激励•你的要求=我的需求20304050601.无形激励有形化2.单一激励复合化3.少数激励普惠式外动力成长激励薪酬激励内动力内动力卓越领导力的6项修炼6.0P38-20用标杆引领组织群体行为定律生命具有模仿的天性，在一个群体行为中，80%是跟从者，15%是中坚力量，5%是先行者。•在一个单点上找到高度•以多点的高度构成面的完美•用榜样的力量来驱动团队。•案例—克里斯与汤米•西点：引而不发标准与标杆卓越领导力的6项修炼6.0P38-21案例：标杆管理创奇迹@问题：顾客如此看重服务——1992年，美孚石油通过4000位顾客的调查，得到了令人震惊的数据：仅有20%的人认为价格最重要。80%的人表示他们更看重服务。美孚开始考虑如何改造它遍布全美的加油站。对策：标杆管理改善服务1、建立服务顶点。参照客户标准，公司以速度、微笑、安抚命名工作顶点，并组建三个小组寻找标杆。2、找到学习标标。速度小组找到了Penske，它以快捷方便的加油服务而闻名；微笑小组考察了丽嘉-卡尔顿宾馆的各个服务环节，发现这里的员工深深铭记：自己的使命就是使客人舒适。安抚小组查明“家居仓储”有如此多的回头客的原因是：公司最重视直接与客户打交道的人。3、提炼成功要点。根据三家经验。设计新的——“美孚友好服务”。4、小范围试验。在80个服务站开展这一试验。5、大面积推行。试点加油站的平均年收入增长了10%。1997年，“友好服务”扩展到全球8000个服务站。2000年销售额为2320亿美元，位居全球500强第一位。人均产值为193万美元，约为中国石化的50倍。卓越领导力的6项修炼6.0P38-22学习力教导力四、带队育人的教导力卓越领导力的6项修炼6.0P38-23市场竞争产品服务战场之外的必胜之道专业团队领导力凝聚力成长力执行力1234因为专业，所以卓越*淘汰卓越领导力的6项修炼6.0P38-24希丁克的教练生涯古斯-希丁克，生于1946年11月8日，曾效力在美国大联盟的华盛顿和圣何塞的球队担任主力角色。1998年希丁克率领荷兰队征战法国世界杯第四名。2001担任韩国国家队主教练，在2002年的世界杯上击败了葡萄牙，意大利和西班牙三支顶尖强队，历史性地闯入了四强，成为了韩国人崇拜的英雄。2006年带领澳大利亚队打进世界杯赛，而且爆出了小组出线的“冷门”。打破澳大利亚队32年无缘进入世界杯的魔咒。卓越领导力的6项修炼6.0P38-25第一助理教练皮姆第二助理教练雷蒙第二助理教练及情报分析助手进行小组战术演练和单项技术训练，包括中场球员在防守拦截时的站位，肋部的三四人小组传切配合。配合皮姆进行战术术训练；负责摄像并用电脑分析训练和比赛的情况，对每名球员体力、技术、意志力监测评估。力量和耐力训练的主要督导者。统管所有球员竞技状态。设计和监督的训练、康复和营养程序。希丁克冲刺能力训练120次20米-70次-157次恢复能力训练下半场30分心率监控——案例:职业队是怎样炼成的#卓越领导力的6项修炼6.0P38-26缔造优势互补的团队最适职业优异良好领导、管理思辨力感召力营销、服务感召力执行力作业、生产执行力创造力研发、设计创造力思辨力分析——定位——占位——成就不完美个人——完美团队领导公关研发作业操作力思辨力感召力专注力卓越领导力的6项修炼6.0P38-27专业团队七步教练法@创新习惯校正模拟传授预热选择1234567教练法：将一般规律与个人经验结合，培养实操能力的方法。选择比努力更重要训练的第一步是激活良师皆为严师操场之汗，战场之血个体因系统而变能力是银，习惯是金最好的执行是创造素能模型七个一工程ATC领导就是教练；不善教导，就不能领导卓越领导力的6项修炼6.0P38-28学习力教导力五、绩效超常的执行力卓越领导力的6项修炼6.0P38-29管理200%规划400%执行100%绩效管理12的关键点赢利模式流程制度市场定位团队规划运行管理业务计划营销组织团队建设岗位目标质量效率动力技能客户满意企业战略卓越领导力的6项修炼6.0P38-30全面绩效管理魔方3.财务收益2.内部运营4.营销服务1.学习创新全面绩效管理：对组织绩效进行的全方位全过程的管理。财务运营客户团队决策△△□○管理□□○△执行○○△○○优□中△差整合赢利模式设计企业规则做好市场规划打造职业团队卓越领导力的6项修炼6.0P38-31目标到位的承诺管理C水平B水平A水平当前业务的重心理解不同理解相近理解一致上期指标的基准没有评估粗略评估完全认可竞争对手的策略不大清楚基本清楚清楚预测目标客户的需求不大理解基本理解深层理解完成任务的资源很不充分基本满足绰绰有余确定工作目标的5项参数当责任被承诺时，执行力将会倍增莫拉蒂海滩实验—玩具商的策略——双向承诺——公开承诺——具体承诺卓越领导力的6项修炼6.0P38-32持续改善的反馈管理45%——95%当结果被反馈时，改善就会发生负面反馈-10-20中性反馈40-50正面反馈50-80当行为得到奖罚时，就会形成或改变习惯5C：分析construe辅导coach培训conditioning激励cheeron处罚comedownupon卓越领导力的6项修炼6.0P38-33激活潜能的竞赛管理潜能定律:生命体都存在巨大的潜力，通过竞赛，可以激发更快，更强，更高的欲望，持续不断地刷新纪录。——卡内基炉对炉人对人的竞争；可妒的第三者。竞赛模式A.岗位竞赛B.团队竞赛C.单项比赛D.全能竞赛竞赛管理三原则★公平竞争★及时反馈★追求多赢卓越领导力的6项修炼6.0P38-34——案例：百日成就计划法最终实现的绩效402010顺序发生的事件30158至关重要的资源30158合计：分•洞悉评估标准•清楚因果关系•保持顶级优势•摆脱人际陷井•断掉自己退路高效领导六要领卓越领导力的6项修炼6.0P38-35学习力教导力六、人心所向的感召力卓越领导力的6项修炼6.0P38-36四维领导风格定位↑活力定力→随和型活力型独行型目标型工作精力旺盛：雷厉风行，缺乏专注力，精力相当分散沉着稳重，但随遇而安，缺乏进取心，经常回避挑战积极进取，喜欢挑战，抗干扰能力强，精力能够聚焦在关键目标上不为干扰所动，专心致志，但缺乏变通，经常有曲高和寡之感卓越领导，超常绩效卓越领导力的6项修炼6.0P38-37六维领导品格提升崇高使命纯真情感风格不拘一格品格自有定格人格破窗定律定律民主与独裁摩托罗拉保罗高尔/皮尔卡丹保守与开放台湾首富王永庆/日本本田严厉与随和西南航空·凯勒尔/IBM·郭士纳低调与高调华为任正飞万科王石