搜索
绩效考核制度第一章总则第一条、公司员工绩效考核目的1、通过对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；2、保障组织有效运行；3、给与员工与其贡献相应的激励以及公众合理的待遇，以促进公司管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。第二条、绩效考核用途1、合理调整和配置人员；2、职务升降；3、提薪、奖励；4、教育培训、自我开发。第三条、绩效考核原则1、以绩效为导向原则；2、定性与定量绩效考核相结合原则；3、公平、公正、公开原则；4、多角度绩效考核原则。第二章绩效考核对象与绩效考核周期第一条、公司全体员工（除总经理）均参加绩效考核。第二条、绩效考核分为月度绩效考核、季度绩效考核、年度绩效考核和项目绩效考核。1、月度绩效考核的主要内容是本月的工作业绩，考核结果与工资直接挂钩。2、季度绩效考核的主要内容是本季度的工作业绩、工作能力和工作态度。考核的结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度绩效考核，公司管理热饮（高层管理者除外）进行季度绩效考核。3、年度绩效考核的主要内容是项目周期的工作业绩、工作能力和工作态度。进行全面综合绩效考核，项目绩效考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算项目结束奖、培训的依据。项目所有人员均进行项目绩效考核；（注：如果项目未超过一年半，则只进行月度绩效考核、和项目绩效考核；如果项目超过一年半以上且项目启动时间为当年上半年内，则项目需要进行月度绩效考核、年度绩效考核和项目绩效考核。）第三章绩效考核机构、绩效考核时间与绩效考核程序第一条、绩效考核机构为公司成立的绩效考核委员会（非正式常设机构）作为绩效考核领导机构，绩效考核委员会构成：组长：总经理副组长：副总经理、总工程师成员：各部门经理（含副职）、行政人事专员第二条、绩效考核时间：月度绩效考核于次月初五日内完成；季度绩效考核于次月初十日内完成；年度绩效考核于次年一月二十日内完成。第三条、绩效考核程序：相关绩效考核者对被绩效考核者提出绩效考核意见，人力资源部将绩效考核结果进行汇总，并报绩效考核委员会审批，由被绩效考核者的直接上级将审批后的绩效考核结果反馈给被绩效考核者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。最后人力资源部将根据绩效考核结果归档，同时用于计算绩效工资。第四条、月度绩效考核程序：被考核人员在规定时间内填写《月度绩效考核表》，其直接上级根据完成的工作量和违规扣减计算所得工资，结果经上一级领导审查签字后报项目经理。第五条、季度绩效考核程序：1、季度初制定季度目标计划。1）、被绩效考核人于季度首月5日前，对照本岗位的岗位说明书填写本岗位其相应的《直接上级绩效考核评分表》中固定指标部分。2）、直接上级就季度主要工作任务、绩效考核标准、指标权重等项内容，与被绩效考核人进行面谈，共同讨论填写《直接上级绩效考核评分表》中重要任务部分，确定后，双方各执一份，作为本季度的工作指导和绩效考核依据。3）、绩效考核双方每个月末就本季度计划进行一次回顾与沟通。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须重新填写其相应的《直接上级绩效考核评分表》。直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。2、员工自评及述职：季度结束后，次季度首月三日前，被绩效考核人对照《岗位说明书》和其相应的《直接上级绩效考核评分表》，从工作业绩、工作能力、工作态度方面进行自我评价，填写《直接上级绩效考核评分表》中完成情况部分，并与下一季度的《直接上级绩效考核评分表》一同交给直接上级。3、评价：1）、直接上级就工作绩效与被考核人面谈，共同商定任务目标完成情况，同时确定下一季度目标。2）、直接上级对被考核人的工作业绩、工作能力、工作态度独立提出评价意见，在《直接上级绩效考核评分表》中填写考核评分部分内容。3）、有同级和下级考核的人员，人力资源部组织其同级和下级的绩效考核主体提出评价意见。4）、直接上级对被考核人绩效考核得分进行汇总，拟定被考核者的综合评定等级，报被考核人隔级上级。5）、被考核人隔级上级结合所管部门人员情况综合考虑等次分布，确定被考核人考核等次，报人力资源部。4、审核：绩效考核委员会对全部绩效考核结果进行审核。第六条、年度绩效考核程序1、年度绩效考核程序同季度绩效考核程序。2、公司全体员工（总经理除外）均参加年度绩效考核，参加员工每年度首月十日前，制定本岗位《绩效考核评分表》中有关项目。3、年度绩效考核评定要求于下一年度首月十五日前完成，并汇总到人力资源部。第七条、考核打分：考核打分表均分为A、B、C、D四级打分，对应关系如下：等级ABCD定义远超出目标达到目标接近目标远低于目标得分10075500第八条、结果分级：各类人员日常绩效考核及年终绩效考核打分结果换算为得分。直接上级根据结果提出考核等次。考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。隔级上级根据所管部门人员综合考虑，确定考核等次。等级优良中基本合格不合格定义超越岗位常规要求，并完全超过预期的达成了工作目标完全符合岗位常规要求，全面达成工作目标，并有所超越符合岗位常规要求，保质、保量、按时地达成工作目标基本符合岗位常规要求，但有所不足，基本达成工作目标，但有所欠缺不符合岗位常规要求，不能达成工作目标得分90分以上80至90分70至79分60至69分60分以下第四章绩效考核方法及主体、绩效考核维度、绩效考核权重设计第一条、绩效考核方法及主体设计绩效考核方法是指针对绩效考核对象所采取的绩效考核方式、绩效考核主体、绩效考核维度、绩效考核权重，绩效考核主体是指参加对绩效考核对象进行考核的人。由于在日常的工作中绩效考核对象接触的人不同，了解绩效考核对象工作业绩、能力、态度的人不同，因此对于不同的绩效考核对象，绩效考核方法、主体也应不同。绩效考核对象绩效考核方法绩效考核主体中、高层管理人员多角度绩效考核直接上级、同级人员、下级技术人员直接上级、同级人员绩效考核直接上级、同级人员职能人员直接上级绩效考核直接上级项目部操作人员直接上级绩效考核直接上级第二条、绩效考核维度的设计主要有：绩效维度、能力维度、态度维度，每个主要绩效考核维度又是由相应的测评子指标组成，对不同的绩效考核主体采用不同的绩效考核维度。一、绩效考核的维度1、绩效维度：指被绩效考核人员通过努力所取得的工作成果。包括：1)、任务绩效：体现的是本职工作任务完成的结果。2）、周边绩效：体现的是对相关部门服务的结果。3）、管理绩效：体现的是管理人员对本部门工作管理能力的结果。2、态度维度：指被绩效考核人员对待事业的态度和工作作风。包括：1）、考勤：是否符合公司规章制度。2）、工作纪律性：工作过程是否服从分配、符合公司规章制度。3）、服务态度：对相关人员服务过程的态度。4）、合作精神：工作过程中与相关人员的合作情况。3、为加强公司对员工考勤的管理，对态度绩效考核指标中的考勤一项单独考核，其考核办法如下：缺勤扣除=（考核期内缺勤天数/考核期天数）*基数（元）4、能力维度包括：1）、交际交往能力2）、影响力3）、领导能力4）、沟通能力5）、判断和决策能力6）、计划和执行能力为了保证对被绩效考核者公平、公正的评价，绩效考核主体只对被绩效考核者熟悉并有密切关系的部分进行绩效考核。绩效考核味道设计见《绩效考核维度、权重分布表》。在能力指标中，对不同的被考核者，其能力指标的内涵也应不同，具体内容见下表：对不同的绩效考核对象能力素质绩效考核指标的内涵能力指标中高管理层项目部一般管理人员技术人员项目部操作/职能及公司职能人员人际交往能力建立关系团队合作解决矛盾敏感性建立关系团队合作敏感性建立关系团队合作敏感性建立关系团队合作影响力团队发展说服力应变能力影响能力说服力影响能力说服力影响能力领导能力评估反馈和训练授权激励建立期望责任管理沟通能力口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听判断和决策能力战略思考创新能力解决问题能力推断评估能力决策能力创新能力解决问题能力推断评估能力创新能力解决问题能力推断评估能力创新能力解决问题能力计划和执行能力准确性效率计划和组织准确性效率计划和组织准确性效率计划和组织准确性效率第三条、绩效考核维度的权重权重是一个相对的概念，是针对某一指标而且，是指该指标在整体指标中的相对重要程度，以及该指标由不同的绩效考核主体评价时的相对重要程度。权重的作用在于：1、突出重点目标：在多目标决策或多指标（多准则）评价中，突出重点目标和指标的作用，使多目标、多指标结构优化，实行整体最优或满意。2、确定单项指标的评分值：权重作用的实现，决定于评价指标的评分值。每项指标的评价结构是它的评分值的乘积。权重可以作为资源分配的导向依据。不同的绩效考核主体对不同的绩效考核对象评分的权重不同。态度、能力指标须在一个较长的时间段中才能准确评价，因此在年度绩效考核中，态度、能力指标的权重要高于季度绩效考核。中层管理人员绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体季度绩效考核权重年度绩效考核权重绩效任务绩效直接上级60%50%周边绩效直接上级10%10%相关部门10%15%管理绩效直接上级10%10%能力能力素质直接上级5%5%直接上级5%10%高层管理人员绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体年度绩效考核权重绩效任务绩效直接上级70%周边绩效直接上级5%相关部门5%管理绩效直接上级10%能力能力素质直接上级5%直接上级5%公司总部职能人员绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体季度绩效考核权重年度绩效考核权重任务绩效直接上级80%70%态度直接上级10%15%能力直接上级10%15%技术人员绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体季度绩效考核权重年度绩效考核权重任务绩效直接上级80%70%态度直接上级10%10%能力直接上级5%10%同级人员5%10%项目部经理绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体月度绩效考核权重年度绩效考核权重绩效任务绩效直接上级10050%周边绩效直接上级10%相关部门15%管理绩效直接上级10%能力能力素质直接上级5%直接上级10%项目部一般管理/职能人员绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体季度绩效考核权重年度绩效考核权重任务绩效直接上级90%80%态度直接上级10%10%能力直接上级10%项目部操作人员绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体季度绩效考核权重年度绩效考核权重任务绩效直接上级100%90%能力直接上级10%第五章绩效考核结果的使用第一条、人员日常绩效考核结果作为年度绩效考核的重要参照因素。季度绩效考核中一次不合格的，年终绩效考核结果不得为优。第二条、绩效考核结果对于不同的绩效考核系数。人力资源部根据绩效考核系数计算绩效工资。绩效考核结果与相应的绩效考核系数对照如下表：人员绩效考核结果与绩效考核系数对应表绩效考核结果优良中基本合格不合格季度绩效考核系数1.51.210.80.6年度绩效考核系数21.510.50第三条、依据绩效考核结果的不同，公司对每个员工给予不同的处理，一般有以下几类：1、职务晋升：年度绩效考核为优或者连续两年年度绩效考核为良的员工，优先列为职务晋升对象。2、职务降级：年度绩效考核一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。3、工资晋升：连续两年内考核结果累计一“优”一“良”或以上者，以及连续三年考核结果为“良”者，工资等级在本职类通道本岗位上晋档。4、降档：年终绩效考核结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。注：因项目部考核周期不同于其他部门，故在此定义项目周期与工资晋升周期的对应关系：项目期小于等于6个月视为0.5年；项目期大于6个月小于等于18个月，视为1年；项目期大于18个月，视为2年。第四条、对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足6个月或有其它特殊原因的，经绩效考核委员会批准可以不参加年度绩效考核，绩效考核结果视为中。第六章申诉及其处理