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1.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:回答：正确A.耳部B.颈部C.肩部D.以上都不对2.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答：正确A.偏执B.中庸C.和善D.以上都正确3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:回答：正确A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题4.西服穿着的三大禁忌包括:回答：正确A.袖口上的商标没有拆B.在正式场合穿着夹克打领带C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括5.交谈三忌不包括:回答：正确A.恶语伤人B.注视对方C.三心二意D.大声喧哗1.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:回答：正确A.耳部B.颈部C.肩部D.以上都不对2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:回答：正确A.就低不就高B.就高不就低C.适中D.以上都不对3.在商务交往过程中，务必要记住:回答：正确A.以对方为中心B.入乡随俗C.摆正位置D.以上都不对4.西服穿着的三大禁忌包括:回答：正确A.袖口上的商标没有拆B.在正式场合穿着夹克打领带C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:回答：正确A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对1.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:回答：正确1.A就低不就高2.B就高不就低3.C适中4.D以上都不对2.看名片的技巧有哪些:回答：正确1.A名片是否经过涂改2.B是否印有住宅电话3.C是否头衔林立4.D以上都正确3.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要:回答：正确1.A先抓住主要矛盾2.B先抓住次要矛盾3.C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后4.D以上都不对4.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：回答：正确1.A对方先挂2.B自己先挂3.C地位高者先挂电话4.D以上都不对5.交谈包括两个问题,包括:回答：正确1.A内容问题2.B形式问题3.C以上都包括4.D以上都不对6.餐桌上有哪些禁忌:回答：正确1.A吸烟2.B给他人夹菜3.C吃东西发出声音4.D以上都包括7.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:回答：正确1.A包与皮鞋2.B皮鞋与皮带3.C包与帽子4.D以上都不对8.男士对女士的第一印象就是:回答：正确1.A谈吐2.B发型3.C举止4.D以上都不对9.以下哪个民族忌食狗肉:回答：正确1.A满族2.B蒙古族3.C藏族4.D以上都包括10.以下哪些属于尊重他人五要点:回答：正确1.A尊重上级2.B尊重同事3.C尊重下级4.D以上都包括11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:回答：正确1.A格调高雅的话题2.B哲学、历史话题3.C对方擅长的话题4.D时尚流行的话题12.服务礼仪接待的基本要求是:回答：正确1.A文明2.B礼貌3.C热情4.D以上都包括13.西服穿着的三大禁忌包括:回答：正确1.A袖口上的商标没有拆2.B在正式场合穿着夹克打领带3.C正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题4.D以上都包括14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问:回答：正确1.A收入2.B年龄3.C婚否4.D以上都包括15.与基督教徒交往时，切忌:回答：正确1.A两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状2.B握手时戴着墨镜3.C握手时戴着手套4.D以上都包括1.礼仪的“礼”字指的是:回答：正确1.A尊重2.B尊敬3.C崇敬4.D敬仰2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:回答：正确1.A就低不就高2.B就高不就低3.C适中4.D以上都不对3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:回答：正确1.A入乡随俗2.B以对方为中心3.C摆正位置4.D以上都不对4.在商务交往过程中，务必要记住:回答：正确1.A以对方为中心2.B入乡随俗3.C摆正位置4.D以上都不对5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要:回答：正确1.A先抓住主要矛盾2.B先抓住次要矛盾3.C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后4.D以上都不对6.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：回答：正确1.A对方先挂2.B自己先挂3.C地位高者先挂电话4.D以上都不对7.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是:回答：正确1.A把选择方向的权利让给地位高的人或客人2.B谁靠近门谁先出3.C无所谓先后4.D以上都不对8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:回答：正确1.A先进后出2.B控制好开关钮3.C以上都包括4.D以上都不对9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:回答：正确1.A客人走后打开礼物2.B当面打开礼物3.C随时都可以打开4.D以上都不对10.以下哪些是交谈的禁忌:回答：正确1.A忌打断对方2.B忌纠正对方3.C忌质疑对方4.D以上都包括11.餐桌上有哪些禁忌:回答：正确1.A吸烟2.B给他人夹菜3.C吃东西发出声音4.D以上都包括12.公务用车时,上座是:回答：正确1.A后排右座2.B副驾驶座3.C司机后面之座4.D以上都不对13.以下哪个民族忌食狗肉:回答：正确1.A满族2.B蒙古族3.C藏族4.D以上都包括14.自尊三要点包括:回答：正确1.A尊重自我2.B尊重自己的职业3.C尊重自己所在的单位4.D以上都包括15.交谈三忌不包括:回答：正确1.A恶语伤人2.B注视对方3.C三心二意4.D大声喧哗