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ERP方案目录前言第一章晶体行业特色分析及解决方法第二章系统目标及系统设计第三章《晶友晶体ERP系统》现有功能及实现第四章系统安全设计第五章运行环境要求第六章项目效益分析方案名称：烟台大明电子ERP方案制作者：烟台晶友软件()制作时间：2008-6-6前言随着人民币升值和原料成本上涨加剧，使得晶体企业这种出口比较大的行业利润进一步下滑，大部分晶体企业面临前所未有的压力，许多小规模企业甚至面临生存危险。由于小规模企业的退出同时也为规模较大的晶体企业提供了一个发展、壮大，最终走向垄断区域性市场提供了契机。由于晶体行业订单批量小而订单数量多、产品种类繁多、工艺流程复杂等诸多行业自身特色，使得晶体企业原始手工管理难度相当大。为了提升自身的生存能力和企业发展壮大的实力，越来越多的晶体企业选择上一套适合自身行业特色和自身企业管理特点的企业信息化管理系统。根据我们对晶体行业特色的认识、丰富的晶体企业ERP实施经验外加资深的IT专业背景。结合大明电子的实际情况，与全体员工一起，共同研究、共同规划，我们有理由相信一定能把大明电子的信息化工程建设好，希望我们的ERP系统能很好的解决提高企业管理水平与降低企业管理成本之间的矛盾，全方位提升大明电子的综合软实力，为大明电子的进一步发展和再次腾飞做下铺垫。第一章晶体行业特色分析及解决方法根据我们晶体行业多年的管理系统开发与实施经验总结发现，总体上很多具有一定规模的晶体企业在这种完全依靠手工作业的手段下各种管理都很到位，在降低物料库存、压缩物料成本方面做得很好。但由于受到管理手段的限制，随着企业生产规模的不断扩大，各方面的矛盾也越来越突出。同时晶体企业有许多与传统制造业的管理差异，这些差异主要表现在：一、订单批量小，数量多，品种多样化，对客户的订单回签需要几个部门才能决定，但订单在个部门间传递很容易出现遗漏，业务部门又很难实现订单的逐一跟催，一旦出现疏漏将导致客户回复时间延长。另外，管理大量的订单的生产容易出现疏忽，以至订单到了交期才发现还没有投产。这两种情况，都将导致客户评价降低，失去本应签定的订单，严重时甚至失去该客户。●我们的解决方法：1、拥有强大的订单评审，协调多个部门之间流畅的信息交流。订单的产品参数和技术要求一旦正确录入，就不需要重复输入，省去了在人工管理中的单据传抄过程中的信息校对工作，此外，ERP系统还将自动隐藏单价、客户名称等重要信息，并传递给相关技术和生产部门，只要相关部门的人员在线使用系统，那么系统就能立刻自动提醒相关人员进行评审工作，在人员到位情况下完全可以做到10分钟内订单回复；2、可根据订单数量、加工难度、客户等级设置投产预警期，到时系统将自动报警，列出必须立刻安排生产的订单。二、库存物料多，库存管理工作量巨大，查询难,在仓库管理过程中帐、卡、物不一致现象严重。●我们的解决方法：1、在充分了解晶体企业物料种类的划分基础上定义了一套完善的物料编码。对于种类繁多的成品、频率片采用自动编码，用户只需把相应参数输入即可自动产生相应的编码规格，物料标识卡只需提供填写产品料号，通过系统即可查出完整的规格。2、强大的库存模糊查询，对于成品、频率片等自动编码物料，用户可以通过中间的任意一项或多项参数查询库存。对于辅料、低值易耗品等类型物料可以通过类型、料号、名称等多种途径查询。3、支持同一种参数的物料分批分等级管理，同一等级对于还可以通过备注来标识参数外的属性或说明。三、BOM结构单一，直接由晶片、支架、外壳三种主料组成，但是晶片可选品种多，经常出现代用现象，无法按传统生产行业的MRP运算过程那样直接通过BOM表得出所需具体原料消耗清单。●我们的解决方法：用技术评审代替BOM结构建立，可对每一批重新设置，使用发布日期和版本号来管理BOM表。四、制定物料使用计划时，由于订单数量大，原料可选品种多，如果原料库存不冻结会出现查询原料库存足够但实际可用于当前批次生产的不够。●我们的解决方法：允许下主生产计划的时候冻结原料库存，防止相互随意领用，防止为某一重要客户的重要订单采购或生产的原料被用于非重要客户订单上。结合库存管理系统，当库存净值小于0时即生产采购申请，防止出现生产投产时缺料的现象出现。五、由于原料包装和某些工序利用率原因，原料领用无法严格按单领料，经常或多或少有一定差额，长期积压使得品种过多混杂在一起无法使用，且容易因为员工的疏忽混用原料造成不振之类严重质量事故。●我们的解决方法：实时生产动态为实时的原料消耗提供计划基础，准确的余料积压为生产投料人员提供投料依据，优先使用生产线上积压库存外加每月对车间工序余料进行盘点，使得生产线上库存积压降到尽可能小。六、产品种类繁多，生产流程多样化，不同类型甚至同一类型不同客户要求都可能不一样。●我们的解决方法：支持以测试作为分隔的内道流程和外道流程两段流程结合，内道流程根据晶体外型决定，外道流程根据类型、印字、引线长度、客户、包装方式决定，在生成生产动态流程明细时自动把两段结合作为一个完整的生产加工流程。七、订单参数要求多样化，不太可能并单生产，决定了成品生产批次多，为掌控生产进度、产品质量而进行的统计工作量大得惊人，时间置后比较长，大大降低了统计出的结果有效利用率，且容易出错●我们的解决方法：1。精确的生产动态，能实时掌控每个批次或每个批次的每次投入当前的生产进度情况，通过完善，实时的程度甚至可以精确到分；2.设定产品的直通率和工序合格率的警戒值，当低于该值时自动报警供生产和品管部门分析原因和对策，无须人工不停去跟踪订单生产合格率情况。八、生产过程的追溯能力弱，很多生产过程的信息丢失，或者查找很困难。一旦发货后，客户投诉出现质量问题，那么追溯整个过程就会非常困难，因为追溯的层次多、单据量非常大，追溯难度相当大。外加有时中间连接条件断开，追溯到一定程度下根本没办法再往前追溯。因此问题的原因经常没法从根本上查出，使得同一质量事故反复出现。●我们的解决方法：系统提供完善的订单追踪功能，可以很容易根据发货单号反向查找到：出厂时间、出厂检验时间、检验人员，还可以继续追溯至生产投入时间、生产作业人员以及检验者和确认者、作业时间，还有投入原材料的购买厂家、购买时间，还可以继续向上追溯，订单的接收时间，相关技术和生产评审的人员，以及当时的评审意见。总之，可以再现整个订单接收直到发货的整个过程的每一个细节。这样可以方便追查质量问题产生的原因、分析解决，如是人为因素导致的问题，也方便追究相关人员责任。加强员工的责任感和使命感，促使他们工作过程认真负责。第二章系统目标及系统设计2.1系统目标与范围●整体目标：利用现代化的计算机和通信技术，结合公司的经营业务，建设ERP系统（企业资源计划系统）；提高全企业信息共享水平；完善经营体系、提高员工素质、加强市场开拓，通过对信息的更全面、更及时、更有效的运用，来提高营销活动的有效性；实现应收帐款的健康性；提高库存控制的合理性和生产计划的可适性，实现业务处理电子化；协助统一企业管理规范。另外一个重要目标就是：解决提高企业管理质量和管理水平，与降低企业管理成本之间的矛盾。ERP软件能完整记录企业日常运营过程产生的单据，然后计算汇总，为企业的日常管理提供实时的、高质量的信息和报表，通过ERP软件提供的统一的工作平台，帮助完成企业各部门间的沟通，辅助部门间的工作协同，逐步提高企业的管理质量和管理水平。另外，利用计算机强大的计算功能，替代几乎所有的计算、统计、报表编制等工作，并可以自动监督、实时报警和工作跟催，大幅度减少行政人员的工作压力，节省企业管理过程中的人力资源消耗，从而降低了管理成本。这样矛盾就能得到很好的解决。●项目范围：在大明电子有限公司实施ERP企业管理软件的销售、采购、仓库、计划、生产、车间管理、质量管理、财务（应收、应付、总帐）、综合查询、系统管理与设定等功能模块，通过了解企业的实际业务需求与我们现有系统之间的差异，制定完整的解决方案，再让大明电子相关管理人员进一步核实，及早解决沟通过程中的理解偏差，然后实施软件功能开发，开发完毕后，再交付企业使用，在运行一段时间，再与公司的管理人员讨论功能需求差异，然后继续开发，遵循原形开发法的原则（即：分析调研—软件开发—用户试用—分析调研的软件开发方法），使ERP系统能够不断改进和完善，直至最终能完全满足企业实际的生产经营需要。此外，我们还会定期向直接操作人员收集使用反馈信息，了解他们在使用过程中存在的问题，聆听他们的改善意见，使软件不但功能全面，而且软件的使用和操作过程尽可能的方便、简单。在实施过程中，我们将结合企业的实际情况，整体规划，分步实施，先从仓库、销售、采购、人力资源、综合查询等模块着手，以加强企业的物料管理、压缩库存、杜绝呆滞物资的产生，提高公司进销存环节的物流管理，首先解决建设公司ERP信息化系统的基础功能的应用水平；然后再扩展到生产制造部分，如MRP（物料需求计划）、车间管理、质量管理等功能的实施和应用。产品安装后的“产品安装测试”，参数设置完成后的“单元测试、集成测试、系统测试”。我们将负责制定测试方案，指导大明电子进行测试和编写测试结果报告，根据测试结果作出必要的系统调整。在培训方面，我们将提供有关应用产品的标准操作培训及培训用的电子教材。并对培训效果进行培训追踪记录和考核。项目完成后效果:√减少库存量成本，杜绝呆滞料产生的隐患，降低库存资金，资金周转效率提高；√库存盘点的准确性提高；√停工待料和短缺件减少，劳动生产率提高；√采购费用降低；√各部门联系得到加强，信息孤岛现象得以避免，运作效率大大提升；√生产均衡性提高，缩短加班时间，减少直接劳力费用；√按期交货率提高，改善客户服务水平；√成本下降；提高生产计划的可行性；√领导决策的及时性、针对性、正确性得到提高；√企业管理更加顺畅，产品质量及质量稳定性进一步提高；2．2系统设计原则●技术先进性和易升级性技术上系统采用WINDOWS2003或WINDOWS2000操作系统，MSSQLSERVER2000数据库，B/S（BROWSER/SERVER）体系结构的当前主流技术，能够保证平稳升级。业务上基于我们对于晶体行业ERP管理软件实施的成功经验，利用现有的、比较成熟的ERP软件产品，结合大明电子自身先进的管理思想，采用一体化设计的思路，优化和实现最佳的业务流程，达到最大程度的数据共享，确保系统应用模型的先进性。●易用性因为软件开发过程遵循‘瘦客户端’的原则，对终端计算机的性能没有太大的要求，并且无须安装客户端，直接通过IE网页浏览器即客使用软件的大部分功能，并提供图形化用户界面，操作简便易学，尽量降低操作使用、系统升级和维护的难度。●系统的开放性浏览器/服务器B/S（BROWSER/SERVER）体系结构已被数据库产品开发者、硬件制造厂商、系统集成商和广大的用户广为使用，证明是一种较为理想的体系结构。采用这种体系结构，实现分布式操作、数据集中处理，可大大减少客户端计算机的性能要求和主干网的负担，更有效地使用计算机资源，大大提高通讯和控制的效率。●稳定性和可靠性系统选用可靠的硬件设备、操作系统和数据库，有严格的安全机制和数据备份机制，可确保数据安全可靠。经过多家企业用户的多年稳定运行，稳定性和可靠性能够得到有效的保证。●可集成性为了大明电子ERP系统信息共享，降低系统集成难度，采用单一型数据库管理系统，使所用的系统用户，在拥有相关数据的使用权限的前提下，共享数据的使用和处理。●安全性和保密性在网络配置上，采用堡垒机—防火墙--主ERP软件服务器的网络完全模式，可以使外来的攻击只能集中于堡垒机，即使堡垒机上的信息被破坏，也可通过主服务器上的数据进行恢复。而对外信息发布将通过主服务器主动更新堡垒机来完成，使得内外数据交换只能间接完成，保证内部各业务子系统的数据不被非法用户所获取。在应用系统设计上，通过对各级人员及不同业务人员的权限分配，以及严格的口令验证机制，作到所有人员只能查看与自己工作相关的数据，并建立完善的日志管理，作到所有操作有据可查。●可扩充性与易维护性系统采用面向