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Shanghai,August,2012阅读本文档即被认为同意以下条款：《亨谦电商》对提交/讲演/打印的所有文档享有全部著作权，对未经本公司书面许可擅自改编、复制、模仿、剽窃、抄袭或为牟利而以其他方式使用上述作品内容的，本公司将严格追究侵权者的法律责任。运用七大电商运营标准化流程（SOP）D2B3目录电商七大流程是怎么来的?服装公司电商事业部组织架构•买手部（设计部）•推广客服部•商品部•企划部•仓储物流部•业务小团队工作流程•活动企划流程服装公司新网络品牌运营大流程目标管理－绩效考核参考文件电商七大流程是怎么来的?Howtoget?流程：通俗点说，就是把一个一个的工序的工作串联在一起，以完成某种特定任务的过程，就称之为流程。什么是流程？输入控制点协同合作流程，就像一条河流流程，势在必行！10人以下,一切沟通交流可以靠吼。10人以上,必须建立制度。想结果一致，必须规范做事的方法和标准！流程的意义•工作流：我们目前所做的工作的衔接：比如：•物流：物料流转的路径，比如成品发货物流：•信息流：在工作中所产生的各种信息的流转方式和动，比如：定单信息生产计划物料计划产量信息裁剪车缝整烫包装仓库打包待发货快递收取流程的内容:工作流～物流～信息流一份好的流程图，需要具备以下几点要素：1、要能够清晰的展现真实的工作过程，工作与工作之间的划分必须清楚，各部分之间的联系必须清楚。2、能体现输入和输出。3、不同的工作用不同的图形表示。4、具备流程监管人、实施人、改进人的概念。流程图应具备的要素工作盘点是第一步！工作盘点是制作流程图的基础。工作盘点过程就是识别公司运作流程的过程。一阶流程二阶流程三阶流程质量控制流程交期控制流程成本控制流程纵向横向每一层都可以制作流程图按照不同的工作性质可分为：……工作盘点流程制作方法例如：活动策划流程一阶流程二阶流程三阶流程纵向先规划整个公司级的，涉及到公司所有人的流程，比如目标分解流程、考核流程等再规划每个部门具体的流程。比如：货品规划和选择流程、客户服务流程、推广流程等等有些做事的细节，需要进一步规范的，可以写具体的作业指导书。比如：包线协议、退换货作业指导书等。流程规划的顺序一阶流程三阶流程二阶流程流程规划的各级文件服装公司电商事业部组织架构电子商务事业部总监设计部（买手部）设计师（选款师）设计助理推广／客服部销售规划推广专员客服人员商品部跟单采购QC供应商开发企划部企划美工文案仓库／物流部仓管发货新网购品牌（电商事业部）组织架构服装公司新网络品牌运营大流程目标管理－绩效考核参考文件品牌电商－绩效考核－个人工作任务台帐（月）THANKYOU！D2B3