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一．单项选择题1．“营销”，这一学科的命名人是（B）A．菲利普·科特勒B．拉尔夫·巴特勒C．西奥多·巴特尔D．斯蒂芬·罗宾斯2．市场细分是划分消费者依据是根据人文．地理以及（C）A．心理B．态度C．行为D．文化3．关系营销的成果是（A）A．关系网络B．经营利润C．公众影响力D．品牌优势4．以下哪种说法是错误的（D）A．营销是有利益的满足需要B．营销的目的是就是是推销成为多余C．营销主要是辨别和满足人类与社会的需要D．营销就是推销5．确保组织中每个人都有适当的营销准则尤其是高管人员的是（B）A．社会营销B．内部营销C．社会责任营销D．整合营销6．“五种竞争力量”和“三种竞争战略”的理论提出者是（A）A．迈克尔·波特B．汤姆·彼得森C．罗伯特·沃得曼D．彼得·圣吉7．在业务过程三阶段中，哪一阶段的任务包括了人员推销．销售推广以及广告（D）A．选择价值B．创造价值C．提供价值D．传播价值8．在波士顿模型中，哪一类业务会产生大量的现金收入（A）A．金牛类B．问题类C．狗类D．明星类9．企业通过收买一个或几个竞争对手实现成长的战略是（B）A．后向一体化B．水平一体化C．前向一体化D．垂直一体化10．问题类业务的特征是（A）A．市场增长率高而相对市场份额低B．市场增长率高且相对市场份额高C．市场增长率低而相对市场份额高D．市场增长率低且相对市场份额低11．在市场营销信息系统中以搜集营销环境发展的恰当信息的子系统是(C)A．内部报告系统B．营销调研系统C．营销情报系统D．营销决策支持系统12．数据库中的信息都是(D)A．内部信息B．外部信息C．第一手资料D．第二手资料13．通过邮寄问卷搜集消费者满意度信息的调研方法属于(C)A．人工操作调查B．计算机操作调查C．自我管理调查D．二手资料调查14．只是设计问题而不需设计问题答案的调查问卷问题是(A)A．开放式问题B．封闭式问题C．两分式问题D．多项选择问题15．市场潜量是(D)。A．没有营销活动影响的市场需求B．市场营销活动影响最大时的市场需求C．最小的市场需求D．最大的市场需求16．下面哪个不是企业面临的宏观营销环境(C)A．人口环境B．技术环境C．企业内部环境D．文化环境17．（A）可以为企业准确寻找自己的目标市场提供依据，对它的正确了解也有助于企业对产品流量和流向做出判断。A．人口的地理分布B．人口年龄结构C．家庭状况的变化D．人口增长率18．（B）决定了市场规模的大小。A．收入水平B．购买力水平C．国民生活水平D．家庭支出构成19．在（A）市场中，价格和利润被压制，直到一些竞争者被迫退出市场，没有人得到利润。A．纯粹竞争B．寡头垄断C．垄断竞争D．完全垄断20．（A）可以降低生产成本，减少库存，节约作业时间，提高产品质量。A．精益生产B．正点生产C．严格的质量控制D．稳定的生产计划21．企业的品牌形象必须同顾客的(C)相匹配，营销人员应该努力开发相符合的品牌形象。A．职业B．生活方式C．自我概念D．自信心22．耐克聘请乔丹做广告，对于消费者来说乔丹属于影响其购买的社会因素中的(C)。A．家庭B．崇拜性群体C．社会角色D．组织23．(C)是指消费者在购买活动中由于情感变化而引发的购买动机。A．理智购买动机B．享受购买动机C．情感购买动机D．习惯性购买动机24．在(D)阶段，消费者对选择组的各种品牌形成一种偏好，也可能形成某种购买意图而偏向购买他们喜欢的品牌。A．认识需要B．收集信息C．选择评估D．购买决定25．购买者决策受其个人特征的影响，以下(D)因素不属于消费者个人特征。A．生活方式B．年龄和生命周期C．经济环境D．社会角色26．市场细分是50年代中期美国市场营销学家(C)提出的。A．基恩·凯洛西尔B．鲍敦C．温得尔·斯密D．菲利普·科特勒27．同一细分市场的顾客需求具有(B)。A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性28．当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场(A)。A．集群偏好B．同质偏好C．分散偏好D．需求偏好29．(C)差异的存在是市场细分的客观依据。A．产品B．价格C．需求偏好D．细分30．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种(B)策略。A．市场集中化B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化31．属于产业市场细分标准的是(D)。A．职业B．生活格调C．收入D．采购方法32．下列哪项不是市场细分的原则?(C)。A．可衡量性B．可区分性C．可对比性D．可盈利性33．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是(A)的结果。A．市场细分B．精心策划C．综合平衡D．统筹兼顾34．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的(B)原则。A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性35．采用(D)的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．市场的全面覆盖36．采用无差异性营销战略的最大优点是(B)。A．市场占有率高B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高37．集中性市场战略尤其适合于(D)。A．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业38．同质性较高的产品，宜采用(C)。A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销39．市场定位是(B)在细分市场的位置。A．塑造一家企业B．塑造一种产品C．确定目标市场D．分析竞争对手40．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行(D)定位。A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次41．市场细分化是根据(A)的差异对市场进行的划分。A．买方B．卖方C．产品D．中间商42．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足(D)的需要。A．消费者B．顾客C．社会D．目标市场43．形式产品是指(C)借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。A．期望产品B．延伸产品C．核心产品D．潜在产品44．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种(B)的总和。A．功能B．利益C．属性D．用途45．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的(A)。A．服务B．质量C．效用D．功能46．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和(C)。A．质量B．品种C．服务D．功能47．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有(B)的数目。A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌48．产品组合的长度是指(A)的总数。A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌49．产品组合的(D)是指一个产品线中所含产品项目的多少。A．宽度B．长度C．黏度D．深度50．产品生命周期由(B)的生命周期决定的。A．企业与市场B．需要与技术C．质量与价格D．促销与服务51．导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的(C)。A．求名心理B．求实心理C．求新心理D．求美心理52．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立(D)争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量C．产品信誉D．品牌偏好53．新产品开发的(C)阶段，营销部门的主要责任是寻找．激励及提高新产品构思。A．概念形成B．筛选C．构思D．市场试销54．产品概念是指能够用文字．图像．模型等予以清晰表述的已经成型的(C)，使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。A．物理产品B．化学产品C．产品构思D．产成品55．处于市场不景气或原料．能源供应紧张时期，(D)产品线反而能使总利润上升。A．增加B．扩充C．延伸D．缩减56．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与(C)密切相关的一整套属性和条件。A．服务B．质量C．产品D．用途57．(B)是指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。A．便利品B．非渴求商品C．选购品D．特殊品58．所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的(D)两个方向延伸。A．前后B．左右C．东西D．上下59．品牌最基本的含义是品牌代表着特定的(D)。A．消费者类型B．文化C．利益D．商品属性60．品牌资产是企业与(C)长期动态关系的反映。A．供应商B．中间商C．顾客D．政府61．品牌资产是一种特殊的(A)。A．无形资产B．有形资产C．潜在资产D．固定资产62．同样是两个教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反映大相径庭，这是由于服务的(C)特点引起的。A．无形性B．同等性C．异质性D．易逝性63．消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量，是因为服务的(B)。A．变异性B．无形性C．不稳定性D．易逝性64．要了解顾客的期望，企业首先要进行的活动是(D)。A．市场细分B．与管理层沟通C．关系营销D．市场调研65．服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在C。A．服务人员是服务本身B．服务人员是服务机构的化身C．服务人员是服务机构的营销人员D．服务人员素质的差异性66．服务是一方向另一方提供的基本上是(B)，并且不导致任何所有权的产生。A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品67．某企业生产某种产品的固定成本为9000元，生产一个单位产品的变动成本为1200元，生产两个单位产品时平均变动成本为1000元，则第二个新增产品的边际成本是（D）A．1200元B．1000元C．900元D．800元68．某产品的固定成本为50万元，单位变动成本为20元，预计销售量为10万件，利润率为20%，则根据成本加成定价该产品的售价为（C）A．24元B．25元C．30元D．35元69．在密封投价法中，制定密封价格的主要依据是（B）A．本企业的成本B．竞争者的递价C．本企业的需求情况D．行业平均成本70．在新产品引入期定较低价格，以吸引大量顾客，迅速占领市场，取得较大市场占有率，这种定价方法是（D）A．认识价值定价B．市场撇脂定价C．价值定价D．市场渗透定价71．为了渠道成本即将开展工作而使用的价目表的削减价格，这种折扣是（B）A．现金折扣B．商业折扣C．临时性的推销价格D．折价券72．一级渠道在消费品市场通常是指(A)。A．零售商B．批发商C．代理商D．经纪人73．(B)是指在制造商和消费者之间经过两层中间环节。A．一级渠道B．二级渠道C．三级渠道D．直接渠道74．(A)是指在渠道的同一层次上各企业之间的冲突。A．横向冲突B．纵向冲突C．竞争D．合作75．集购物．休闲．餐饮．文化娱乐．旅游服务于一体的场所是(D)。A．超级市场B．仓储大卖场C．特许经营商店D．销品旺76．设计营销渠道首先要考虑目标顾客期望的(C)。A．产品B．价格C．服务D．折扣77．传统的企业管理普遍关注的物流功能是(C)。A．仓储．搬运和包装B．物流信息C．运输D．存货78．在物流各项功能中相对不具有独立性的物流功能是(A)。A．仓储．搬运和包装B．物流信息C．运输D．存货79．物流作业的最小变异目标是指(D)。A．顾客所订购的货物取得时的时间差异B．顾客所订购的货物取得时的数量差异C．顾客所订购的货物取得时的地点差异D．上述答案均不准确80．选择最理想的运输方式的标准是(B)。A．时间准确速度快B．速度快成本小C．成本小安全性好D．安全好速度快81．与供应商发生关系的企业物流活动是(A)。A．采购流B．制造支持C．储存D．产品配送82．某种酱油的质量不变而重量却增加了，油瓶的外包装上写着“增量不加价”。这种促销方式称为(B)A．广告促销B．营业推广C．联合推广D．市场营销观念83．一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（B）A．顾客的媒体习惯B．产品特性C．信息类型D．成本84．（C）往往显示产品的功能利益，展示产品质量、经济、价值或性能的信息。A．感情诉求B．道义诉求C．理性诉求D．信息结构85．一种新产品刚导入市场时，可采用（A）。A．通知广告B．劝说广告C．提示广告D．以上均可86．“货卖堆山”是商业的一条经验