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2008-10-23ByEsoul清逸全效乳胶漆网络口碑传播方案目录舆情分析1.论坛营销策略2.论坛营销执行3.论坛投放策略与预算4.案例介绍5.炒作流程及团队5.通过帖易监测系统看出：大师漆并未涉及社区推广，知道大师漆的网友较少。关于产品有价值的话题更少，网友间关于产品的口碑互动严重缺乏！以下列出伊索监控系统（一个月舆情）及其分析大师漆急需在网络上扩大知名度!客户信息来源信息性质信息数量内容大师漆伊索论坛（一个月舆情）正面信息10没有刺激的味道，带上点香味。健康环保。中性信息64讨论大师漆好坏，与同类品牌进行对比，大师漆对于油漆工的要求较高。负面信息71、网友投诉大师油漆的油漆工收费不合理。2、网友反应大师漆太贵了。3、售后服务不好。4、有报道称大师漆有毒。大师漆目前的论坛舆情大师漆与竞品间的口碑对比相关品牌百度Google帖易舆情一个月有效数据大师漆1,120,000302,000正10环保，无气味中64网友讨论帖负7售后服务不好，有报道称大师漆有毒立邦漆508,000481,000正35使用方便，颜色鲜艳中689网友讨论帖负89日本品牌遭到抵制多乐士2,940,0001,360,000正54颜色鲜艳，广告受到好评中555网友讨论帖负34网友反应涂上油漆墙壁起来泡大师漆在论坛上的帖子远少于立邦漆和多乐士，急需在论坛上增加曝光率，积累口碑。同时在竞品相对中性贴比例同样较多的情况下，加强大师漆的正面美誉度，从而脱颖而出。通过舆情分析我们发现多乐士已有类似口碑营销大量出现！！信息量对比：立邦漆的相关信息最多正面信息对比：多乐士正面信息较多负面信息对比：立邦漆负面信息较多010203040506070大师漆正面负面中性106470100200300400500600700立邦漆正面中性负面35689890100200300400500600多乐士正面中性负面5455534大师漆与竞品间的口碑对比目录舆情分析1.论坛营销策略2.论坛营销执行3.论坛投放策略与预算4.案例介绍5.炒作流程及团队5.营销目标根据大师漆现在在论坛缺少有价值的、建设性的话题，策划一系列增加品牌曝光度及提高正面美誉度的话题。同时，主动在网友心目中塑造“用原装进口大师漆更环保”的形象，传播大师漆的独特技术概念。通过与网友的互动交流，加大大师漆在网络的知名度，并树立产品在业内的权威形象，让更多的用户了解大师漆并愿意使用大师漆。目标人群及特性25-45岁白领25-40岁男性30岁以上专业技术人大师漆定位在那些崇尚环保然、追求健康、讲究生活品质的消费人群。55%35%10%人群特点：具有漆类的专业知识和技术，有着一定的意见领袖地位；容易具有向消费者用户推荐的机会人群特点：有一定的经济基础，追求高品质生活；喜欢参与口碑经验交流人群特点：主要目标人群，多是男性白领及城府官员，活跃度高，崇尚自然环保生活；对于新居使用的材料有着一定的要求论坛营销策略日期：第一周内容：借用热门话题（三聚氰胺）进行产品的优质性引导效果：口碑先行，突出原装进口日期：第二周内容：准妈妈帖，BABY帖效果：强调清逸乳胶漆含有的独特技术概念，净味防霉，不刺激、更环保。日期：第三、四周内容：相关竞争品牌对比讨论、装修实战（总结分享）贴效果：通过对比，借用亲身经历，告知使用大师漆过程的注意点和感受，突出大师漆的优势，塑造良好口碑突出原装进口传播独特技术及防霉特性装修实战竞品比较第一阶段第二阶段第三阶段大师漆的各种优质特性会始终贯穿于三大营销阶段中目录舆情分析1.论坛营销策略2.论坛营销执行3.论坛投放策略与预算4.案例介绍5.炒作流程及团队5.第一阶段-话题范例标题：还有多少被掩盖的事实呢？（从三聚氰胺到甲醛）2.话题要点通过塑造一位对家装类知识很懂的权威人士，结合当今论坛里最引入关注的话题为切入点，爆料出在家装行业中的一些内幕，尤其是油漆这类关系到人身健康的材料。再由马甲的询问，从而带出大师漆是原装进口，符合国际标准等。1.内容概述作为一个在家装行业摸爬滚打多年的人来说，看到近阶段关于奶粉中三聚氰胺事件感触是无限多呀。摸摸自己的良心，应该也是时候说点关于家装材料的黑幕了，有问题的话也可以提……“无苯”油漆不一定就环保在国家对苯的限制使用规定没有出台前，装饰材料包括油漆等物质中都含有苯。但国家标准出台后，苯被限制使用，一些油漆厂商现就钻国家规定的空子，用二甲苯来代替苯……3.宣传目的通过这个形象及家装行业中关于油漆材料的内幕挖掘，可以引起众多网友的关注，从而进一步达到推广大师漆产品环保，低刺激等一些对人体没有危害的特点。第二阶段-话题范例标题：怀孕妈妈另类装修日记2.话题要点通过怀孕妈妈讲述自己的装修过程，和选择材料的过程。突出关爱宝宝，健康用料概念，引出大师漆，提高大师漆的知名度。1.内容概述捏哈哈~最近心情很好。拿到了新房了先晒晒我的新房布局图。装修我可是个外行我家那位也不太懂，但是我们一定要选环保的材料为了肚子中的小宝宝拉~我和我老公挑选的都是绝对的环保产品，其实装修中最重要的就是油漆了，油漆要是买的不好刺激的味道可是很大的，我参考了各方的资料最终选择了大师漆，一方面原装进口让我更放心，另外它的防霉力非常好。一点都没刺激的味道还带上点香味。。。。。。。3.目的楼主是一个怀孕的太太很注重产品是否环保，最终她选择了大师漆，体现出了大师漆的独特技术和环保特性，防霉低刺激。第三阶段-话题范例1标题：SOS！260平方米的新窝之油漆请教篇2.话题要点主贴中楼主的一些疑惑其实就已经点出了大师漆环保（拥有独特技术）这一特点，从而在回帖里通过马甲用对比的一些例子，进一步突出大师漆无与伦比的特色和与竞品比较下的优势。1.内容概述我从小有哮喘，体质也是过敏性体质，房子大概11月份完工，这就意味着根本没有多少时间能让房子透气，所以希望用好的油漆。老公的意思是用大师漆有点偏贵，我么只知道周围的一些正在装修的朋友都用大师的。请教各位过来人帮忙预算一下，我心里也好有个底，如果不是贵得很离谱的话，我就打算坚持说服老公了，毕竟等生病了再花大钱更不合算啊......3.目的通过楼主对使用大师漆的一些疑惑进行提问，让更多正在装修中的网友们可以关注到大师漆上面。从中用一个油漆达人马甲的介入来解决楼主的问题，并通过对各类油漆的对比，突出原装进口大师牌油漆的材料成分环保，独特的技术并且与竞品比较的优势等，让更多的受众可以了解并选择大师漆作为油漆用料。第三阶段-话题范例2标题：豌豆粒和老爸的装修日记实战篇——大师漆2.话题要点话题以装修日记的形式，详细介绍大师漆的使用细节和注意事项，还有装修之后大师漆的一系列感受，突出其实用中的产品优势。1.内容概述工欲善其事，必先利其器，和所有的人一样，在装修初期，我只知道“立邦”和“多乐士”，之后是华润、芬琳、都芳等，所以其选择也比较困难。我在开始一直瞄着拥有“蓝天使”标志的都芳漆，后因小区集采大师漆，因为很多业主都推荐这个，据说大师漆都具有环保、防霉、可擦洗、色彩丰富等诸多的优点，而且其价格甚至比“多乐士金装五合一”还便宜，进口漆加上价格优势，是我选择的理由。我最近去工地次数较少，那天一次进屋，我问老爸：油漆刷了吗？结果一看，已经刷好了，这样问是因为大师漆一点味道都没有，我进来之后根本没有感觉。我四壁全部使用壁纸，只有60多平方的顶部用漆。但感觉的确不错。目录舆情分析1.论坛营销策略2.论坛营销执行3.论坛投放策略与预算4.案例介绍5.炒作流程及团队5.论坛投放策略(论坛推荐列表详见附件)四大城市论坛举例上海北京广州天津项次项目内容（1个月）价格（RMB）15个论坛重点维护，包括如下事项（1）每个阶段在每个论坛版面发布1个主题帖（主题帖文案会根据论坛特性做适度修整）（2）每天有专人负责炒作本周所发布的主题帖，并即时回答网友所提出的问题（3）主题帖维护时间为每周一至周日9:00-00:00；（4）每个阶段确保所发布的主题帖出现在论坛版面第一页；（5）根据每个阶段监测效果，客户可以重新选择5重点维护论坛版面；50,000225个论坛维护，包括如下事项（1）每个阶段在每个论坛版面发布1个主题帖（主题帖文案会根据论坛特性做适度修整）（2）有专人负责监控所发布的主题帖，如果有网民提问，便即时回复；（3）主题帖维护时间为每周一至周日9:30-18:00；3统计报告•每个阶段发布完主题帖后，提交主题贴发布成功的列表•提交每个阶段所有帖子的点击数和回复数•提交每个阶段论坛监测报告，内容包括清逸乳胶漆产品信息、清逸乳胶漆负面消息、竞品信息（提供2-3个竞品监测，具体品牌待客户提供）•活动结束后提供整个论坛营销活动报告效果预估1所有论坛主题帖引导性回复数量不低于2400个(平均20个回复/帖)，总点击量不少于20万(平均1666个点击/帖)预算细则30个论坛（见附件40个论坛供选择），3个话题方向（4个主题贴）目录舆情分析1.论坛营销策略2.论坛营销执行3.论坛推荐与预算4.案例介绍5.炒作流程及团队5.第四步：帖子被提升，掀起网络高潮第三步：专业枪手监控维护第二步：选择针对性论坛版面进行投放第一步：策划产品的论坛话题论坛话题被提成为论坛热帖，形成影响力维护话题，和网友形成互动根据话题选择投放论坛根据热点撰写话题论坛话题营销方法每天”三班制”维护早:08:30-13:00中:13:00-18:00晚:18:00-22:00每个帖子策划人员2策划人员1论坛维护人员2负面维护人员2负面维护人员1论坛维护人员1我们的专业配备与客户沟通，确定方向拟定话题、挑选论坛与客户确认、进行发布一周后提交报告发布后提交发布列表确定下一周炒作文案及调整论坛准备下周炒作与客户沟通确定本轮抄作方向及要点由专业策划拟定每周炒作文案、及挑选论坛与客户确定话题专业枪手发帖专业马甲回帖发布后提供发布列表，以便客户进行跟踪监督一周后提供1）炒作数据统计报告2）帖子截图PPT报告3）论坛负面监测报告4）项目周报论坛炒作流程VivianXu（高级客户经理）Shelley（专职文案策划）Kiki（专职文案策划）Stella（专职文案策划）Jacky（专职马甲）Tang（专职马甲）Penny（专职马甲）Niki（专职马甲）Lava（专职马甲）兼职马甲15位Fanny（专职马甲）XiaoWang（专职马甲）Jennifer（专职马甲）EsoulChina论坛炒作服务团队目录舆情分析1.论坛营销策略2.论坛营销执行3.论坛推荐与预算4.案例介绍5.炒作流程及团队5.根据根据各阶段统计报告，3月25日-4月30日炒作期间，总共发布126个帖子，总点击量1,187,732，总回复量7842，好帖总数103。第一阶段13天第二阶段14天第三阶段9天项目点击量回复量发帖量首页推荐置顶帖精华帖加分帖推荐帖加亮、提升帖热贴440328259934689702930452784342313405312531718311330241192417精彩案例一：倩碧眼霜论坛营销第1阶段：5帖第2阶段：7帖第3阶段：11帖第1阶段：17帖第2阶段：17帖第3阶段：18帖第1阶段：5帖第2阶段：13帖第3阶段：6帖第1阶段：6帖第2阶段：3帖第3阶段：1帖第1阶段：8帖第2阶段：5帖第3阶段：4帖普通帖热贴加分加亮提升帖精华推荐帖首页推荐精品好帖占总发帖数的40.5%精品好帖分布情况精彩案例一：倩碧眼霜论坛营销ThankYou!