东莞大剧院微信公众号建设方案

1/8东莞大剧院微信公众号建设方案1.项目摘要1.1背景介绍在今天的互联网时代，有一种有趣的玩法，在被追捧和寄予厚望，它可以在短时间内聚集海量的人群关注，可以在任何地点建立人与人之间的互动沟通，可以使每一个人的思想、心情、兴趣、感悟以及活动信息进行快速的分享与传播，它就是“微信”，已有5亿用户在使用的一种快速手机交友软件。时代在变，交流方式也在变，微信的玩法也不断在变，微信已经向第三方机构或个人开放商业用途，使得第一批敢吃螃蟹的人获得成功，其中包括品牌企业、电商、个性网站、也不乏一些网络名人。他们通过数字内容的精细制作和互动方式的创新，在微信上拥有了少则几万多则上百万的粉丝关注，商业价值随之而来，一个让人高呼雀跃、媲美或超越微博的新自媒体平台横空出世！1.2项目说明利用微信公众平台搭建“东莞大剧院”微信公众账号，借助微信业态的蓬勃发展，以打造东莞地区海量微信粉丝关注的文化品牌微信公众大号为目标，通过开发微网站、微会员、微点评、微订座、微票务支付、微活动等耳目一新的软件功能，建立“东莞大剧院”与票友们的强互动平台，并借助微信二维码物料推广快速聚集人气，将吸引票友关注和产生商业价值巧妙融合，为“东莞大剧院”的品牌发展，增添最为新潮和科技感的微信自媒体助力。1.3建设目标1、打造海量粉丝关注的地域性大剧院微信品牌2/8借助“东莞大剧院”自有营销渠道的充分参与，带动微信公众号的预热与传播，通过剧院每场演出的用户互动，为该微信公众号在短时间内聚集大量的铁杆票友和核心用户的关注。进一步结合丰富的互动内容，和引爆眼球的活动方式，使铁杆粉丝和关注会员成为裂变式传播的主体，将东莞大剧院”微信品牌推广给海量的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。2、塑造高端艺术殿堂形象在“东莞大剧院”微信公众号中建设剧院品牌文化、硬件设施、经典剧目的相关宣传，通过动态html5页面、360度全景展示、音视频动态嵌入等技术手段，提升“东莞大剧院”微信公众号中信息内容的高观赏性和强互动特征，塑造线上高端艺术殿堂形象。3、耳目一新的票友互动平台在“东莞大剧院”微信公众号中开通“手机订座”、“剧目点评”、“点赞”、“转发”、“积分”等趣味性互动，让各场剧目的粉丝自由发表自己的看法，并且可能辐射更多可能的话题，让新鲜的话题提高用户的关注与活力。4、线下演出票务的强劲推广渠道利用“东莞大剧院”微信公众号的持续粉丝积累，辅助线下演出活动的宣传与推广，并在该公众号中开通在线票务支付功能，通过演出活动的提前宣传推广，将各类“积分增票”、“红包”、“团购”等互动活动内容，推广给用户关注，从而引导演出票的提前预定，降低宣传成本。2.栏目策划2.1剧院微网站在微信公众号中开通剧院微网站栏目，将剧院介绍、剧场内360度全景展示、剧院地图、场地租用咨询等内容在微网站中进行展示。剧院介绍功能是指将剧院的历史文化、社会地位、人文艺术等相关信息以图文混排的方式进行展示。剧场内景360度全景展示功能是指将大剧场、多功能小剧场、钢琴房、排练厅等场馆内景进行全景展示，让用户能够身临其境的的感受现场效果。剧场地图功能是通3/8过地理信息技术将剧场位置标注在电子地图上供用户查找，并可实现GPS路线规划功能，指引不熟悉位置的用户进行地图导航。剧院微官网示例图360度全景示例图2.2在线购票在“东莞大剧院”微信公众账号中开通演出票务订购功能，提供关注用户的4/8微信在线快速“选座买票”。主要包括:演出场次的查询、每场演出的选座、和根据选定座位的手机端电子支付功能，用户在微信上支付购买的电子票与现有的票务系统需进行对接，防止一票多卖，确保用户在现场购票和电子票的数据能够实时同步。演出票的微信订购功能界面设计示例如下：5/82.3演出排期在“东莞大剧院”微信公众账号中开通演出排期板块，对将要演出的信息进行宣传与推广，主要包括：演出简介、剧情照片、用户评论等功能板块。示例图片如下：2.4会员服务开通会员服务功能板块，关注“东莞大剧院”微信公众账号的用户可以通过绑定用户名、性别、手机号等个人信息成为剧院会员，成为会员后用户可以在演出的介绍中发表自己的评论和想法，并能查看以往的票务订单，同时能享受到剧院在微信平台中提供的各种优惠活动等功能。具体模块有：服务说明、订单查询、我的评论、我的消息、我的优惠劵等，会员的每次消费记录可以在微信中累计成积分，积分累计到一定额度后可以结合剧院的优惠活动进行互动，比如：积分换票、积分有礼、积分大抽奖等特色活动增强用户的微信端体验。（1）会员中心，该功能可以设置会员卡信息，绑定会员，获取会员的基础信息；6/8（2）订单查询，会员用户在购买了演出票后在此能查出交易记录和订单号，便于用户在现场兑换实体票。（3）我的评论，会员用户可以在关注的演出节目栏目中发表自己的评论，通过评论提高用户的参与，增强用户的互动内容。（2）优惠券，该功能可以提供活动优惠信息吸引用户，通过设置抽奖的方式获取，提高关注用户的活跃度及粘性；3.票务接口开发（1）销售交易同步接口，该功能需要对接现有的票务系统实现演出票的数量查询、交易锁定、数据同步等功能。（2）对账接口，与现有票务系统的对账功能，实现微信端交易成功后的握手协议。（3）交易凭证明细获取接口，支付宝交易的明细获取接口。4.后台管理4.1销售管理（1）销售记录查询，该功能提供按照演出内容、时间段、场次进行微信端购票的全部交易记录的查询。（2）销售统计，该功能提供不同查询结果的图表生成和展示。（3）销售凭证查询，在微信端销售的每一张演出票，都需要调用“剧院现有票务系统”接口，每一张票都需要该系统返回一份电子交易凭证，防止一票多卖。（4）交易对账记录查询，通过支付宝销售的演出票，会从支付宝返回支付凭证，此凭证作为交易成功的唯一对账信息，可进行按时间段、客户、场次等的综合查询。4.2订单管理（1）订单记录查询，提供按客户、场次、演出等方式进行，客户订单的查7/8询，包括有效订单、失效订单、已支付、未支付订单等。（2）订单状态设置，提供手动修改订单的功能，设置无效订单是否显示等功能。4.3客户管理（1）客户信息管理，提供客户姓名、性别、手机号码等信息的查询、修改；（2）客户消息通知，提供向客户发布消息的功能，可按不同类别发送信息。（3）客户评论管理，对演出介绍中的客户评论进行管理，可屏蔽恶意评论和设置评论权限的功能。4.4票务管理（1）演出排期管理，对演出计划进行图文信息的录入。（2）场次座次分配，对演出场次的座次进行分配等级进行划分，不同等级的座次将挂钩票价显示。（3）票版设计管理，为微信端电子票设置虚拟门票的图文样式。（4）交款凭证设置，为微信端成功付款的用户设计交易成功设置凭证，可以设置成二维码、长字符串密码、条形码等。（5）票源接口设置与测试，为电子出票的交易设置提供接口调试。5.服务费用1、慧营销产品后台服务租用费用功能说明价格（元/年）服务器空间200M2200基本功能微网站、优惠券、360度全景、地图展示个性定制功能会员系统、购票系统、影讯展示系统50002、技术服务费用功能说明价格（元/次）8/8票务接口开发与现有票务系统接口开发2000微信公众号建设注册、认证、基本资料设置、回复设置2800自定义菜单搭建据客户要求完成菜单的设计及搭建基础资料编辑内容规划、美工编辑、流程设计业务模板设置官网、会员卡、优惠券的体系设置