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一、活动目的：a)建立的品牌认知度，让购房者轻松选房。b)通过开盘活动集中放量，将前期意向客户转化为现实购买力。c)现场销售氛围的营造，提高现场客户成交比例。d)迅速聚集人气，在保证最大限度成交量的同时，通过细节把控、品牌形象展示，树立客户口碑。e)项目的宣传造势，扩大项目知名度，扩大市场影响力及提升市场美誉度。二、策划思路：融侨外滩的本次开盘其实就是针对前期意向客户聚集能量的一次有效释放，通过精心的现场布置与丰富的节目演出和互动活动，充分营造当天开盘活动的氛围。将潜在客户群充分的挖掘出来，让客户更具信心，更满意地购买融侨外滩的房子，使之达到最大化的成交量，为开盘当日以及今后的营销计划起到推波助澜的作用。三、活动概述：活动内容：融侨外滩一期开盘活动活动时间：2011年5月1日09：00~21：00活动地点：融侨外滩销售中心（仓山区南江滨休闲大道融侨接待会馆）参加人员：诚意客户及其他人员、公司领导及工作人员、各媒体记者、演艺嘉宾（周立波）活动形式：开盘仪式、现场选房、外场演出、晚会主办：融侨集团股份有限公司四、活动架构：五、前期总体工作：1、整体工作以销售开盘当天工作为重心，采取一个总指挥三条线路（三个区域）进行分工协作的模式，其它管理及后勤人员进行多方配合。2、置业顾问按照规定时间进行客户通知，针对现有的客户数量按照4月1日前排号的顺序，提前通知001——600户于9：00前到销售现场进行选房（以便于现场开盘活动氛围的营造，同时可以对当天现场的客户进行分流），4月1日后入会客户于中午12：00前到销售现场进行摇号选房。3、相关公示内容（此内容可于5.17就公布于销售中心）1）选房流程2）合同文件等公示3）银行按揭等公示六、框架时间表：时间流程安排08：00~08：20全体工作人员集合、点名、吃早餐、鼓舞08：30前所有物料、人员到位、礼仪就位08：30—09：30客户签到、嘉宾、媒体签到七、开盘各项安排细节重点4月30日1、各项导视系统到位检查2、各相关印刷品到位情况3、早餐、水果等食物到位情况的检查4、各相关岗位人员落实情况5、流程完整性检查6、落实喊号流程及证件检查的细节7、明星现场活动安全、流程、路线完整性检查7、桌椅摆放到位8、舞台搭建、音响到位5月1日1、8：30前，全体工作人员到位，活动现场及道具最后检查。对所有应到位物资进行检查，未到位物资进行补救措施。2、8：40，全体工作人员（物业、财务、销售、管理、配合等各人员）就位3、9：00—9：30：举行简单的开盘仪式，由融侨公司领导致辞剪彩。在其等待区域将安排一系列活动以供等待客户打发时光。4、9：30：开始按流程进行客户选房09：30—10：00开盘仪式10：00—17：00客户按顺序进行入场选房外围等候区助兴演出17:00后结束开盘活动，收拾19：00-22:00周立波海派清口专场演出客户在等候区等待时，安排工作人员提醒客户准备前期的VIP卡、入会费收据、身份证原件等资料。5、9：30开始，外场工作人员1）负责升空气球的维护、所有导视系统的维护。2）负责外场的督导及协调、内场的秩序及清洁。3）干果、水果吧台服务人员：在外围区域服务中，在干果摆台处摆放干果、饮料等。（随时注意食品存量，不足时应及时补充。）4）演艺明星接待、安排见面会及现场活动6、中午12：00午餐发放及活动流程跟进1）12：00～12：30午餐发放：将午餐（盒饭）向等候区客户进行发放。2）在发放过程中，由保安协同向现场参观客户进行发放，注意秩序的维护。预留工作人员的午餐，并向各个岗位的工作人员发放，工作人员可进行轮流用午餐。根据天气情况，若下雨，需向客户发放雨伞。同时活动出口处摆放收集箱，向离开的客户收回伞。八、现场规划（区域划分）：整个活动现场将分为四大区域，舞台区、样板房区、选房等候区、选房区。舞台区：该区域为此次活动的开盘仪式与表演区域。该区域又将分为主舞台、贵宾区、观众区与锣鼓表演区域。样板房区：选房等候区：该区域为客户选房的缓冲及调控区域、在该区域内为客户提供糕点及饮料供客户自行选用。选房区：该区域为客户现场选房以及转定下单的工作区域。九、开盘活动具体流程1、开盘仪式流程当天9：00，举行简单的开盘仪式，由融侨地产领导致辞剪彩。8：30~9：00领导嘉宾到场由礼仪人员引领为其佩带胸花，并引领至休息区休息。9：00~9：05外场大鼓热场9点锣鼓准时响起，由礼仪人员将领导从休息区邀请至舞台前嘉宾席就坐，准备正式开始。9：05~9：10主持人致辞领导嘉宾全部就坐后，开场音乐响起。主持人伴随音乐上台，介绍活动主题、内容，并简短对项目做介绍。而后依次介绍到场的公司领导。9：10~9：15公司领导致辞主持人邀请政府领导上台讲话，由礼仪人员引导领导上台及下场就坐。9：15~9：25明星上场主持人邀请周立波出场、上台致辞。后由礼仪人员引导下场就坐。9：25~9：30剪彩仪式主持人邀请政府领导、公司领导以及周立波为项目开盘剪彩，礼仪引导剪彩嘉宾上台，由领导用剪刀剪断花球之间的红绸，与此同时，礼炮齐鸣，烟花四起。9：30~9：35舞狮表演舞狮上台表演。9：35~10：00周立波现场互动舞狮退场后。邀请周立波与融侨领导上场。由融侨领导为周立波赠送礼品后退场。由主持人对其进行访谈、并邀请3名观众上场与唐国强进行现场互动游戏。10：00开盘仪式结束主持人宣布开盘仪式结束、领导退场、明星进入休息室内休息。现场选房正式开始。2、销售认购流程客户至休息区——►被叫到号的客户进入等待区（第一次喊号、第一次验卡）——►第二次喊号放行人员放客户进入选房区——►销售人员接待选房客户，并核定房源，在规定时间内引导其快速下单——►相关工作人员引导客户至签约区——►规范引导客户签订《楼宇认购书》（即《定购协议》）——►内、外场可售房源及时更新并唱号（内外场需紧密配合）——►已定客户到转定区转定，且盖《定购协议》公章——►客户完成选房后出场（梳理现场未能选到房的客户及其它闲散人员出场），引导下一轮客户进场认购。3、外场演出流程10：20~10：30电声小提琴演奏10：40~10：50男高音歌手演唱10：50~11：00互动游戏11：00~11：10拉丁舞蹈表演11：10~11：20萨克斯演奏11：20~11：40魔术表演11：40~11：50四等奖抽奖及互动游戏11：50~12：00男高音歌手演唱12：00~13：00背景音乐播放13：00~13：10流行女歌手演唱13：10~13：30杂技表演13：40~13：50爵士乐队演出13：50~14：00三等奖抽奖及互动游戏14：10~14：20萨克斯演奏14：20~14：30拉丁舞表演14:30~15:00大型魔术表演15：00~15：10二等奖抽奖及互动游戏15：10~15：20流行女歌手演唱15：20~15：30爵士乐队演出15：30~15：40拉丁舞表演15：40~16：00名模走秀16：00~16：10一等奖抽奖及互动游戏16：10以后乐队表演+背景音乐播放17：00结束十、客户选房规则：1、销售选房原则1）根据前期登记号数依次进入选房区的客户必须是前期4月1日前登记的VIP客户，且携带其所有入会时资料。2）4月1日后登记以及开盘当日新登记的客户根据现场摇号软件摇出的顺序进入选房区选房。3）每一张VIP会员卡只能选择一套房屋（如遇特殊情况，由销售经理安排），每一张VIP会员卡最多只能有两名客户入场选房（特殊情况特殊处理）。4）开盘当日如遇以下情况VIP客户当天选房权取消，VIP优先选房资格顺延至正式开盘后或项目下期：◆规定时间内未能到场。◆进场后在规定时间内未能下定。◆当日放弃购买。2、客户需准备资料1、身份证（本人及受委托人）2、VIP会员卡、入会费收据十一、活动人员分工：1、融侨工作人员分工名称数量定位区域职责置业顾问17人选房区接待选房客户、协助选房、填单。销控3人销控确认处（２人）确认房源、认购协议签字。外场销控处（1人）及时更新内、外场销控（房源公示）。验卡区4人两个验卡区入口核实客户身份，验卡。审核签约3人签约处签定认购协议。保安30人入口处、验卡处、出口处、等候区、停车场、明星通道出入口处、汽车展示区、贵宾区维护现场秩序、引导客户入场、出场等。保洁6人销售大厅4人，外场等候区3人，机动1人维持现场清洁、纸杯更换、卫生间卫生。财务6人换定金收据处见认购单，再转定加盖认购单公章，将客户联及收据返客户且及时通知销控。放号、播报人员2人等待入口处1人根据现场情况，每10分钟依号通报进场顺序，播报成交房号、营造气氛。大门入口处１人服务人员6人销售大厅；外场解释流程、备齐资料、为客户提供饮水等。后勤人员4人销售现场负责现场工作人员及滞留客户午餐、饮水及喉片供应。协调组2人销售现场机动负责协调现场工作、客户纠纷、流程衔接。注：所有的工作需要与开盘阶段的倒排工作计划表相结合进行落实。2、一界行人员分工名称数量人员职责总负责1人全场开盘活动总负责、总协调。礼仪组7人组长（1人）舞台活动的礼仪工作。礼仪人员（8人）接待、引导嘉宾入坐离场。舞台组3人舞台总控（1人）保障舞台设备正常工作、音响调控、音乐播放。音响师（2人）演员组27人演员总控（1人）保障舞台演出的顺利进行。演职人员（25人）主持人（1人）餐点4人餐台区域（4人）负责为客户提供糕点、饮料、水果及午餐组后勤组3人物料保管使用（1人）负责保管、发放活动物料与游戏奖品烟花燃放（1人）礼炮燃放（1人）负责剪彩仪式时对礼炮及烟花的燃放协调组2人现场机动2人负责协调现场工作、流程衔接。展示组5人汽车展示区2人、车模5人负责维护汽车展示区现场活动次序。衔接组2人明星现场活动衔接2人负责明星现场活动的衔接、调整以及安排工作十二、应急方案及其他建议：1、停电：请工程部准备好发电设备；事先打印好清单为客户确定房源。2、下雨：提前3天询问天气预报，如遇小雨天气活动以应急备用方案进行，如下：a)舞台区域在福州市歌舞剧院进行。b)每个区域用隔离带划分、由专人（保安）维护现场次序。c)客户选房结束后由后门离场。d)准为客户备足够的雨伞或一次性雨衣，在客户离场时方便使用。3、客户争吵：由应急组出面协调，安抚客户情绪。4、客户通知：置业顾问电话通知客户，详细告知活动内容、时间、地点及选房的详细规则。5、领导接待：领导嘉宾到场后，由专门的礼仪人员为其佩带胸花，并引导至领导席就坐。6、明星接待：有专人以及报案人员对明星到场、离场以及现场活动进行贴身跟随接待。7、其他建议1）由于项目现场场地面积有限。为了便于现场管理、交通组织。故开盘当天现场不停放任何机动车辆。停车主要考虑在项目门口两旁街道（需融侨公司与街道办协调辅道停车位）。当天停车需要通过保安引导及指示。2）销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机，统一调到一个频率，可以使所有人员的沟通及信息流通非常顺畅。4）警示带、医药箱、导视牌、灭火器等。本次活动，部分活动在室外进行、天气的不可控成为影响活动开展的主要因素。查询开盘当天天气预报，为防备可能出现的下雨天气，应急预案设定如遇雨天，部分环节应做及时调整。十三、费用预算：物料总价备注舞台搭建及背景设计4500.00搭建租赁1天人员人数人均费用总价主持人1人/场6000.006000.00礼仪人员、车模16人300.00/1600.0015200.00歌剧，拉丁舞，木偶15人1200.0018000.00乐器表演、杂技表演11人800.008800.00剑舞、歌唱、乐队表演25人800.0020000.00大型魔术表演11人700.007000.00合计：75000.00藤椅，条桌、遮阴棚、餐桌等7000.00租赁1天等离子视频、对讲机等设备2600.00租赁1天皇家礼炮、隔离带、指示牌等9500.00——明星通道及入场背景10000.00制作及准备地毯、胸花、小礼品、剪彩用品、桌牌4500.00购买餐点、午餐11000.00购买合计：49100.00费用总计物料费用49100.00人员费用75000.00运输费用800.00汽车公事