三警合一系统接处警模式

三警合一系统模式探讨根据公安部17号文件精神要求，建设110，119，122“三台合一”系统成为一项重要的工作，然而各地公安局在进行“三台合一”（又称“三警合一”）系统建设的时候，很多地方在建设三警合一或者应急联动的时候，对于建设怎样的接处警模式一直感到很困惑，要花费大量时间来论证哪一种组网方式更适合自身的要求，目前各地采用的接处警模式主要包括以下三种模式：全部集中型110、119、122集中办公，集中受理各种报警请求全部分散型110、119、122建有各自的指挥中心，报警信息通过某集中通信交换平台自动分流到各自的指挥中心集中与分散结合这种集中与分散主要时110、122集中办公，119拥有自己的指挥中心对于三警合一系统采用何种模式，主要依据各地公安局现有情况来选择，下面我们就每一种情况进行逐个分析。本探讨仅仅是针对各种模式的情况的初步分析，不涉及到业务的具体详细的业务流程，有关详细的内容将在有具体要求时给出。全部集中型全部集中型是指所有接警人员集中在指挥中心办公，负责接处警工作。这种模式需要建立一个比较大的指挥中心，一般建立在公安110指挥中心中。各公安分局、消防中队、交警大队等安装一台二级终端，接收指挥中心下达的出警命令，同时也可以不配备二级终端，只放一部电话机就可以了。Com3通讯交换机PSTN2M指挥中心计算机网路系统数据库服务器CTI服务器交换机维护110、119、122接处警席110、119、122接处警席班长席数据维护台110119122数字录音123456789*8#接警123456789*8#处警数据线路语音线路应用服务器通讯服务器公安网/DDN/...指挥中心网络部分公安分局/派出所消防中队/消防大队交警大队/交警中队其他联动单位三警合一指挥系统结构之集中接处警从结构图中，我们可以看到，所有110、119、122报警电话都接入到指挥中心交换机，由指挥中心的接处警坐席负责接警，进行案件信息录入后，再进行处警，如果是110业务则将语音信息、数据信息发送到公安分局或派出所；如果是119则发送到消防中队或大队；如果是122则发送到交警大队或中队，受令单位接到处警命令之后前往现场处理。采用全集中模式结构的条件:1.各警务单位行政管理上能够融合公安、交警、消防接处警人员上的管理，保证各警务单位对接处警管理上不会多头指挥，不会出现重叠指挥；2.在财政上以及现有公安条件不具备建设多个指挥中心；全部分散型全分散组网模式是指110、119、122指挥中心在地域上全部独立，各接处警人员在各自的指挥中心负责受理本警种业务情况。Com3通讯交换机PSTN2M指挥中心计算机网路系统数据库服务器CTI服务器交换机维护110接处警席110接处警席班长席数据维护台110119122数字录音123456789*8#接警123456789*8#处警应用服务器通讯服务器110指挥中心网络部分公安网/DDN/...其他联动单位部分122接处警席122接处警席以太网123456789*8#接警123456789*8#处警122指挥中心网络部分119接处警席119接处警席以太网123456789*8#接警123456789*8#处警119指挥中心网络部分三警合一指挥系统结构之分散接处警现在我们根据上图情况进行分析：图中包括110指挥中心、119指挥中心、122指挥中心以及其他联动单位部分。这种模式结构主要核心设备放在110指挥中心，也就是说110指挥中心为系统的重点，系统中的通讯交换机、CTI服务器、数字录音等安装在110指挥中心机房，此外还安装110接处警席以及班长席。119指挥中心网络主要包括119接处警席以及119的班长席，122指挥中心网络主要包括122接处警席以及122的班长席，如果条件允许，则在110、119、122指挥中心都设置视频显示系统，如电视墙、大屏，用于视频图像的显示。所有报警电话110、119、122都接入110指挥中心交换机，系统自动分析被叫号码，如果是110则分配给110接处警席处理，119、122则分别自动分配给相应的指挥中心，同时也可以通过接处警坐席间的案件转移功能将信息转移到别的指挥中心。系统接处警信息保存在110指挥中心数据库中，当然实际情况中也可以在各自的119、122指挥中心放置一台存储本警种业务的数据库，这样将本警种业务存放在指挥中心数据库的同时也可以将同样的信息复制保存在本中心数据库，具有更高的数据库管理。采用全集中模式结构的条件:1．已具备110、119、122独立的指挥中心，需要进行系统整合的。2．各警种业务接处警人员无法进行统一办公、统一管理的。集中与分散结合型这种模式是综合全集中与全分散的组网方式，将110、122指挥中心设置在110指挥中心，负责110、122业务的处理，而将119业务设置在119指挥中心，这种模式结构主要原因在于公安110和交警122在管理上比较好集中，而消防119具有其特殊性，不方便被公安管理。对于现具备119指挥中心而且可以正常投入使用的，可以考虑这种模式结构总结：到底使用哪种接处警组网方式需要根据实际情况来选择，每种模式在技术上实现都不是很困难的事，关键要考虑的问题就是管理上的问题以及资金财政上的问题。