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目录一、引言1.1、编写目的……………………………………………11.2、定义………………………………………………2.1.3、数据库设计步骤……………………………………3二、需求分析2.1、功能分析……………………………………………32.2、业务活动……………………………………………52.3、数据字典……………………………………………72.4、数据流图……………………………………………11三、结构设计3.1、概念设计……………………………………………113.2、总体E-R图设计……………………………………123.3、逻辑设计……………………………………………143.4、物理设计……………………………………………14四、运用设计4.1、程序源码与用户界面………………………………174.3、系统运行与维护……………………………………19五、参考文献5.1、参考文献……………………………………………201引言1.1编写目的目前大多数厂商忽略了汽车销售管理系统的重要性，而本系统专为具有一定规模和经济条件的大型汽车厂设计。从进货管理：车辆采购、车辆入库，销售管理到车辆销售、收益统计等，为每个环节明确分工，并通过可视化的软件支持，有效减小了人为差错的概率，代之以高效、便捷、准确的数字化服务系统，使汽车销售管理更加规范化。根据所学的数据库原理与程序设计的知识，能够针对一个小型的数据库管理系统进行系统的需求分析，系统设计，数据库设计，编码，测试等，完成题目要求的功能，加深对数据库系统、软件工程、程序设计语言的理论知识的理解和应用水平,通过设计实际的数据库系统应用课题，进一步熟悉数据库管理系统的操作技术，提高动手能力，提高分析问题和解决问题的能力。从而达到掌握开发一个小型数据库的目的。1.2定义1、系统名称：汽车销售管理系统2、数据库管理软件：MicrosoftSQLServer3、数据库设计人员：洪保江4、使用本数据库的程序：。。。5、数据库设计采用软件：MicrosoftOfficeVisio20036、系统采用C/S体系结构：Client(客户端)负责提供表达逻辑、显示用户界面信息、访问数据库服务器；Server(服务器)端用于提供数据服务。7、运行平台：windows2000/xp/linux1.3、数据库设计步骤需求收集和分析设计概念结构设计逻辑结构数据模型优化设计物理结构评价设计,性能预测物理实现试验性运行使用,维护数据库数据处理,应用需求转换规则,DBMS功能,优化方法应用需求,DBMS详细特征不满意不满意需求分析阶段概念设计阶段逻辑设计阶段物理设计阶段数据库实施阶段数据库运行和维护阶段2、需求分析2.1功能分析进行需求分析首先是调查清楚用户的实际要求，与用户达成共识，然后分析与表达这些需求。调查厂商与各部门需求的具体步骤如下：（1）.调查厂商组织情况。包括了解各组织的部门组成情况，各部门的职责等，为分析信息流程做准备。（2）.调查各部门的业务活动情况。包括了解各个部门和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么，这些是调查的重点。（3）.在熟悉了业务活动的基础上，协助用户明确对新系统的各种要求，包括信息要求，处理要求，安全性与完整性要求，这是调查的又一重点。（4）.确定新系统的边界。对前面调查的结果进行初步分析，确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。调查本地从事汽车销售的企业，根据企业汽车销售的情况，设计用于汽车销售的管理系统，主要功能有：①基础信息管理：厂商信息、车型信息和客户信息；②进货管理：车辆采购、车辆入库；③销售管理：车辆销售（处理车辆销售单）、销售代办（处理销售代办单）、车辆查询、销售日记录、销售月记录；④仓库管理：库存车辆、仓库明细、进销存统计；⑤系统维护：如数据安全管理（含备份与恢复）、操作员管理、权限设置等；2.2业务活动一、市场工作1、获取订单（有能力可做）A、联络经销商仓管员，了解经销商库存；B、联络经销商采购购─报价；C、结合经销商库存情况，主动争取订单；D、寻找经销商的配货意向进行展异议处理；E、获得订单，并交由分公司助理安排送货；F、跟踪送货员贷物交接情况及协助送贷员解决收款中遇到的困难。二、客户拜访及市场工作第一步准备工作：A、检查每周工作记事表，确定当日拜记路线；B、准备当日需解决的问题，预约当日需拜访客户；第二步销售拜访A、接触：问候或自我介绍通过改变交谈环境、车轮话术等方法，确定良好的沟通氛围；B、收集市场资讯及客户销售资料及填报表；C、了解竞争对手及品牌机型的市场动向；D、进行异议处理、协助客户在销售中存在的问题。第三步总结与调整A、回顾当日工作进展状况，填写每日《工作日记》；B、总结当时工作中遇到的问题，失误与成就，并及时做出调整；C、根据当时进展状况，对《每周工作记事》表做出调整。2.3数据字典1、数据项编号数据项名称说明部分编号数据项名称说明部分1客户姓名文本类型长度为20字符2工作单位文本类型长度为20字符3性别字符串类型男、女4年龄整数类型18－1005客户号字符串类型有唯一性6联系电话整数类型7车型号字符串类型有唯一性8价格浮点型9车辆状态枚举类型被订、未订10厂商名文本类型有唯一性11厂商号字符串类型有唯一性12地址文本类型长度为30字符13生产车辆总数整数类型14厂商状态枚举类型忙、闲15订单号整数类型订单所属的类别16订货日期时间类型**/**17交货日期时间类型**/**18仓库号字符串类型有唯一性19进货车辆数整数类型20出货车辆数整数类型21库存车辆总数整数类型22出售车辆数整数类型23车辆总成本整数类型24获取总金额整数类型25利润整数类型26买车时间时间类型27保修期限时间类型28备注文本类型19车辆名称字符串类型长度为20字符2、数据结构编号数据结构名属性1客户客户姓名、性别、年龄、客户号、工作单位、联系电话2车辆车型号、车辆名称、厂商名、价格、车辆状态3厂商厂商名、厂商号、地址、生产车辆总数、厂商状态、备注4订单订单号、客户号、订货日期、交货日期、地址、是否存有、是否已订5仓库仓库号、地址、进货车辆数、出货车辆数、库存车辆总数、6车辆销售车型号、厂商号、出售车辆数、车辆总成本、获取总金额、利润7订货客户、厂商、车辆、买车时间、保修期限3、数据流编号数据流名输入输出1变更客户变更信息客户信息2查询客户客户号客户信息3变更厂商变更信息厂商信息4查询厂商厂商号厂商信息5变更车辆变更信息车辆信息6查询车辆车型号车辆信息7变更订单变更信息订单信息8查询订单订单号订单信息9变更仓库变更信息仓库信息10仓库仓库号地址11变更车辆销售变更信息车辆销售信息12查询车辆销售车辆销售数利润13查询空闲厂商厂商状态限制条件空闲厂商信息14结账车型号购买信息15提交订货请求客户号、车型号、价格、厂商号车辆信息16获得订货请求订货信息车型号、厂商号、客户号17提交订单信息车型号、厂商号订单信息18变更厂商分工信息厂商号、车型号厂商分工信息19预定车辆车型号车辆信息20付款车型号车辆信息、厂商信息4、数据存储数据存储名输入数据流输出数据流说明部分客户信息变更客户查询客户提交订货请求车辆信息变更车辆查询车辆获得订货请求厂商信息变更厂商查询房间提交订货请求查询空闲厂商车辆销售信息变更车辆销售查询厂商提交点货请求查询空闲厂商提交订货信息提交订单信息订单信息变更订单结账提交订货请求订货信息提交订货请求提交订单信息结账获得订货请求厂商分工信息变更厂商分工信息5、处理过程处理过程名输入数据流输出数据流说明部分客户登记终端变更车辆变更厂商订货终端提交订货请求获得订货请求订货获得订货请求提交订货信息订单提交订货信息提交订单信息客户结账结账2.4数据流图1、顶层进程――销售管理子系统第一层数据流图客户支付清单厂商主管部门厂商生产部门提供应收账款送进订单处理订单开发票应收金额订单纪录本应收金额产品描述批准/不批准订单数据客户账目状况已批准订单订单细节部门批准与否CHECK订单数据包装通知单数据结算财务费用变动调整欠款调整提供发货细节发票2、第二层(1)进程1――接受订单客户CHECK价格CHECK帐目订单批准不同车辆特性应收金额厂商主管部门车辆当前价位车辆订单数量已核对价格订单客户帐目细节主管部门批准与否批准/不批准CHECK订单数据账目状况已核对的订单已下车辆订单数量(2)进程2――处理订单订单登记车辆型号与描述准备发货待完成的订货清单准备待完成订单报表生产部门已下的车辆订单记事本订单细节内容已登记订单车辆标号订单生产通知单发货卡待完成订单待完成订单报表准备发货细节(3)进程3――开发票客户应收金额开发票生产部门分配发票号发票主清单记录本包装通知单发票CHECK发货细节发票发票(4)进程4――结帐系统客户处理结算批准信贷记入贷方余额记入贷方余额应收金额结算信贷支付已批准的信贷调整调整发票3、结构设计3.1概念结构设计在概念设计中,通常用四种方法:(1).自顶向下,首先定义全局概念结构的框架,然后逐步细化.(2).自底向上,首先定义各局部应用的概念结构,然后将他们集成起来,得到全局概念结构.(3).逐步扩张.首先定义最核心的概念结构,然后向外扩充,,直至总体概念结构.(4).混合策略.即自顶向下和自底向上相结合,用自顶向下策略设计一个全局概念结构的框架,以它为骨架集成由自底向上策略中设计的各局部概念结构.我在此设计中采用自底向上的方法,逐步实现数据库的设计,得到全局概念.3.2、总体E-R图设计零件供应量车辆成品库存仓库库存量供应车辆生产商参加负责所需时间职工属于销售部门部门经理接受订单订单细节组成完整订单订货客户支付金额订单规模折扣与否nnmmn111nn1m11nn1n11n11职称年龄姓名职工号仓库号地址客户厂商车辆买车时间交货日期订单号客户姓名地址订货日期厂商号厂商名地址生产车辆总数车型号名称价格3.3逻辑结构设计3．3．1基本表1、客户基本表属性中文名称属性名类型长度说明客户号C_NOCHAR20主码：公司统一编号，具有唯一性客户姓名User_NAMECHAR20客户名称服务员性别User_SEXCHAR4客户性别服务员年龄User_AGEINT18～100联系电话User_telINT工作单位unitCHAR20客户所在工作场所2、车辆基本表属性中文名称属性名类型长度说明车型号CAR_NOCHAR10主码：厂商统一编号，具有唯一性车辆名称CAR_NAMECHAR20车辆名称厂商名INDUSTTY_NAMECHAR文本类型有唯一性价格PRICEFLOAT车辆状态STATUSBOOLEAN枚举类型被订、未订3、厂商基本表属性中文名称属性名类型长度说明厂商号INDUSTTY_NOCHAR10主码：厂商统一编号，具有唯一性厂商名INDUSTTY_NAMECHAR文本类型有唯一性地址addressCHAR10厂商状态STATUSBOOLEAN忙：1；空闲：0生产车辆总数CAR_amountINT4、仓库表属性中文名称属性名类型长度说明仓库号BOX_NOCHAR10主码：厂商统一编号，具有唯一性地址addressCHAR10进货车辆数IN_AMOUNTINT仓库开始进车辆的数量出货车辆数OU_AMOUNTINT仓库已卖出的车辆数量库存车辆总数REMAIN_AMOUNTINT仓库现存有的车辆数量5、车辆销售基本表属性中文名称属性名类型长度说明车型号CAR_NOCHAR10外码：参照车辆表的车型号厂商号INDUSTTY_NOCHAR10外码：依照厂商表的厂商号出售车辆数Sale_amountINT车辆总成本CAR_MONEYFLOAT车辆进货的成本获取总金额MONEYFLOAT利润beniftFLOAT盈：1亏：06、订单表属性中文名称属性名类型长度说明订单号order_NOINT10订单所属的类别客户号C_NOCHAR20外码：参照客户表的客户号订货日期order_datadata订货时间交货日期Hand_datadata