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一、判断正误（每小题2分，共40分）题目11、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。错2、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。错3·组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。对题目4CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。选择一项：对题目5经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。错题目6在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。对题目7全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。错题目8社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。错题目9名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。错题目10在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。错题目11庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。对题目12危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。对题目13经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。错题目14握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。对题目15在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。错题目16公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。对题目17“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。选择一项：对题目18政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。错题目19与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。错题目20与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。错二、单项选择题（每小题2分，共30分）题目21赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。D.社会事业题目22一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。C.2－3次就够了题目23搞开放组织活动（）。D.既公开又不能泄密题目24展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。D.既有商业性的又有非商业性的题目25组织行为识别系统的英文缩写是（）。C.BI题目26处于整个CI系统的最高层的是（）。选择一项：A.理念识别系统题目27由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。B.抽象类题目28良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。选择一项：A.个人礼仪题目29公关礼仪最根本的原则就是（）。B.尊重公众题目30当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。选择一项：C.协商对话题目31坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（）坐姿。B.双脚斜放式题目32服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。B.正装题目33根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。D.企业使命题目34在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。C.名品战略题目35在现代社会，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（）。选择一项：A.采集信息，咨询服务三、多项选择题（每小题2分，共30分）题目36庆典活动在形式上，一般有（）。选择一项或多项：A.开幕庆典B.闭幕庆典C.周年庆典D.特别庆典E.节庆活动题目37从展览会的性质分，有（）。选择一项或多项：A.贸易展览会E.宣传展览会题目38危机事件的特点是（）。选择一项或多项：A.突发性C.紧迫性E.危害性题目39任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面（）。选择一项或多项：A.明确目的B.成立专门机构D.做好导向E.安排时间题目40组织CI系统的功能包括（）。选择一项或多项：A.管理B.识别C.教育D.传播E.经济题目41CI设计的源头最早出现在（）。选择一项或多项：A.美国C.德国E.意大利题目42企业理念的文字形式包括（）。选择一项或多项：A.标语口号B.训词D.歌曲题目43组织的视觉识别系统的基本要素包括（）。选择一项或多项：A.名称B.标志C.标准色D.标准字E.象征物题目44名牌是企业的商标，含有产品的（）。选择一项或多项：A.质量B.价值D.知名度E.市场覆盖率题目45尊重公众的原则具体表现为（）。选择一项或多项：B.尊重公众的个性爱好C.尊重公众应当具有的公民权利D.尊重公众的人格E.尊重公众的性格特质题目46公关活动中的差异性原则，包括（）等内容。选择一项或多项：A.外事礼宾差异B.地位的差异D.性别的差异E.年龄的差异题目47公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言，对公关人员的服饰要求有（）。选择一项或多项：B.整洁大方C.整体和谐D.展示个性题目48在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）原则。选择一项或多项：A.“以右为尊”B.“以前为上”C.“对门为大”题目49公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（）。选择一项或多项：A.名人C.名品D.名门题目50政府公关收集信息的工作包括（）。选择一项或多项：A.建议征集B.信访工作C.民意测验D.典型调查