第1章策划导论

0第1章策划导论商务策划原理与实践第一部分上兵伐谋，谋定而后动策第一章商务策划概论学习目标：1.了解中国古代策划思想的内涵2.掌握商务策划的概念3.掌握策划六要素4.掌握商业环境对策划的要求5.了解策划的类型与相关概念的联系与区别2一、策划起源策划一詞的由來辞海中的策划作为中国智慧的策划策划发展历程中国特色的谋略智慧策划一词最早出现在《后汉书》在《汉语大字典》（1988年12月版）、《中华大字典》和《辞海》（1980年8月版）等中文字（辞）典中，都可以找到关于“策划”的解释。政治、军事、外交、周易、孙子兵法、第一个奴隶制王朝、大秦王朝、刘邦、曹操、诸葛亮、北魏孝文帝、李世民、文成公主、赵匡胤、成吉思汗原始社会时期、奴隶社会时期、春秋战国时期、封建社会时期、新民主主义革命时期、改革开放时期二桃杀三士、绝缨宴、孙子兵法、三十六计、资治通鉴、三国演义3策划一词的由来我国古典中也有“策划”一词：如《后汉书·隗器传》中“是以功名终申，策划复得”；唐代元稹的诗句中“将军遥策画，师氏密汗谟”；清代魏源在《在上陆制府论下河水利书》中“前此种种策划,皆题目过大，旷日无成，均可束之高阁。”等。在古代，策划同策画，“策”者，计策、谋略也；“画”者，谋划、筹划也，策划者，出谋划策也。4各种汉语词典对“策划”也有大同小异的解释，如在《辞源》中，“策”有8种解释，其中用得最多、最重要的解释是“谋略”。“划”的解释不多，其中“筹谋”是最重要的义项；《现代汉语词典》（商务印书馆，1973年版，P99）对策划的解释是“筹划；谋划。”；《词源》（商务印书馆，1997年版，P1277）对策划的解释是“筹划，计划。”；《词海》（上海辞书出版社，2000年版，P2271）对策划的解释是“计划，打算”等。尽管把这些工具书中的解释汇总起来能列出50多个义项，但最根本、最通俗的解释我们只需要用四个字来描述——“出谋划策”。策划的词源学解释5二、策划的概念----综述要素定义达成目标•所谓策划，其科学内涵是指在人类社会活动中，人们为达到某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计画而构思、设计、制作策划方案的过程。•策划就是策略、谋划，是为达到一定目标，在调查、分析有关材料基础上，遵循一定的程式，对未来某些工作或事件事先进行系统、全面地构想、谋划，制订和选择合理可行的执行方案，并根据目标要求和环境变化对方案进行修改、调整的一种创造性的社会活动过程。•基于现有格局和资源的、对行为指向目标的创新性和创造性安排。•策划就是充分挖掘和利用现有资源，采用系列组合方式，制定能达到最佳效果、实现最高目标的一系列方式方法。•策划是人们为了实现一定的目标，借助于一定的资源与环境条件和特定时间事物发展态势的影响，而进行的具有创新意义和有效性、可操作性的行为。6二、策划的概念----综述策划是人类运用脑力的理性活动，是一种思维活动、智力活动，属脑力劳动。策划是一个极具科学性的系统工程，是集诊断、调研、思考、创意、点子、设计、决策和实施于一体的一连串的智慧。策划是一次革命，一种谋略，一种战术，一种技巧，一种手段。策划就是将知识重新进行排列组合，创造“智力成果”的一个脑力活动过程要素定义智力活动解决问題•策划是为达至社会组织的预定目标或解决面临问题而利用个人或集体智慧预先拟定行动方案的思考活动。（达成目标）•策划是专业人士运用智慧资本解决问题以达成约定目标的创造性活动7二、策划的概念----综述策划就是在考虑现有资源的情况下，激发创意，制定出有目标的、可能实现的、解决问题的一套策略规划。要素定义策略规划资源放大•策划是沿目标方向放大资源效力的智慧操作综合说•策划是一种创造性的智力活动，它一方面是一种针对未来的构想、谋划，计划、决策和实施方案；另一方面是一种运用各种工具及手段改变现状的实施过程。预测与决策•策划是找出事物的因果关系，衡度未来可采取之途径，作为目前决策之依据，即策划是预先决定做什么，何时做，如何做，谁来做。•策划，就是人们认识、分析、判断、推理、预测、构思、想象、设计、运筹、规划的过程。KON991122SH-MISC(97GB)mobile81.程序性策划定义二、策划的概念----分类定义程序性是指包括从构思、分析、归纳、判断，一直到拟定策略、方案实施、事后追踪与评估等的一个完整的过程，简言之，策划就是企业完成目标的一套程序。程序型的策划定义系指策划着重整个执行的实践过程，但其中有单纯的程序性与强调目标性的不同，目标性注重企业欲实现的目的，并且可以细分为计划目标、期望目标、预定目标及组织目标等。如下表所示：KON991122SH-MISC(97GB)mobile9作者、年代程序性策划定义重点分析大川耕平(1993)策划是能实际引导行动，创造性的思考及实践的过程。程序陈家成(1984)厘订政策、制定目标、拟定策略等，作系统性、逻辑性的分析与探讨，并产生具体的成果，谓之策划。具体程序苏伯显(1982)根据实际的知识与经验，了解业务上未来的趋势与需要，经过不断的思考与分析，依照合理的步骤与程序，筹谋最有效而可行的行动，以达成组织的目标。组织目标梅泽庄亮与星野匡(2001)策划包括思考课题的解决对策、拟定提案、提案被采用以至于策划实施的全部过程，伴随着提案、被采用的过程。即根据某个目标，描绘出实现目标的工作形态，和提出方案、实现提案内容的过程。目标Dror(1963)策划是为求得达成目标的最适当手段，对未来将采取的行动作决定的准备过程。目标小泉俊一(1999)凡是人的思维都可以看做是“广义的策划”；但企业界所指的策划，不是自然产生的随意性思考而是具有特殊内容即高度有计划有目的的计划过程。计划目标Scott(1965)策划包括对未来的评估，在未来环境下的期望目标的决定，达成该目标的各种选择方案的拟定，以及从上述选择方案中决定某一最适方案的一种分析过程。期望目标Dracker(1959)策划是将企业高层所作的决定通过理性思考，有系统地组织实现这一决定所作的努力，包括推测最后结果是否能达到预定目标的持续性过程。预订目标KON991122SH-MISC(97GB)mobile102.组织型策划定义二、策划的概念----分类定义策划也是管理，由于组织、政策及环境经常处于变动之中，因此，策划过程能影响管理者的决策、预算调整、意见沟通等组织中的问题。因此组织型的策划定义以注重组织内外功能为诉求，其中也有着掌握趋势、解决问题、重视功能彼此协调以达成目的以及展望未来继而发现新问题等不同重点，如下表所示。KON991122SH-MISC(97GB)mobile11作者、年代组织型策划定义重点分析郭秋德译(1996)策划是正确掌握组织内外趋势并加以整理、发展成为自己的创见。组织趋势Dermer(1977)策划是一个组织为解决其与环境的关系问题，搜集信息、作决定、形成管理目标、选定达成该目标的途径方案的过程。组织环境问题Payne(1963)策划是一种规律，用来迫使组织的各项功能彼此协调而朝向预定目标迈进。组织目标Pfittner和Presthus(1953)策划在本质上是达成较好决策的手段，也是行动的先决条件。策划包括某组织的目的何在，及达成其目的的最佳手段。组织目的手段Dimock和Dimock(1946)为有效掌握将来问题，而展望未来，合理制定对策。并能预见其变化，减少其不良影响，并使其组织在遇到新问题时能迎刃而解。组织新问题KON991122SH-MISC(97GB)mobile123.构想型策划定义二、策划的概念----分类定义能有效地运用手中有限资源，激发出创意，选定可行的方案，达成某一目标或解决某一难题，就是策划。因此拥有新颖、绝佳的创意构想将是促成策划是否能成功的关键。而构想型企划定义依其构想的着重点不同而有不同的类别，分为新构想、良好构想、奇特构想、创意构想及未来构想等，如下表所示。KON991122SH-MISC(97GB)mobile13作者、年代构想型策划定义重点分析王郁洁(2003)思考和规划行动的方法与顺序以完成目标就是策划，其包含策划方法的思考技术和策划方案的思考结果，是落实规划工作的必要步骤，并且产生创造新状态的“新构想”。新构想郭泰(2001)策划是为了实现某一目标或解决某一问题，所产生的奇特想法或良好构想，而且此一构想既可形成策划方案，也可付诸实施。良好构想何牧宇(1989)是为实现某计划而产生的“良好构想”或“奇特的构想”。奇特、良好构想王扬(2004)策划是激发创意，有效地运用手中有限的资源，选定可行的方案，以达成预定目标或解决某一难题。创意构想Herbert等人(1950)策划是对将来的一种构想，对此种构想方案予以制定、评价，及达成方案过程的有关各种活动。策划也是一种理性思维程序。未来构想KON991122SH-MISC(97GB)mobile144.策略规划型策划定义二、策划的概念----分类定义策划就是在考虑现有资源的情况下，激发创意，制定出有目标的、可能实现的、解决问题的一套策略规划。策略规划型策划强调策划的策略性思考过程，把策划看作是策略设计、策略规划与策略实施的过程。如下表所示。KON991122SH-MISC(97GB)mobile15作者、年代策略规划型策划定义重点分析靳俊喜(1998)在目标设定的情况下，考虑自身拥有条件，对环境因素加以因势利导，整合内外部资源，谋划和设计创造性的策略方案，实现超常效益的专业智慧行为。环境、资源、策略程宇宁(2003)策划就是企业的策略规划，是企业整体性与未来性的策略，它包括从构思、分析、归纳、判断一直到拟定策划、方案实施、事后跟踪与评估过程。简言之，它是企业完成目标的一套程序。策略规划程序白仁春(2004)企业在不断变化的环境条件下，为了领先于竞争对手，处于竞争优势状态，而进行的策略设计、策略评估与选择以及策略实施控制的活动过程。竞争、策略规划杨德慧(2004)策划是为解决商务活动的问题而进行的策略设计、策略规划过程。这个过程和结果，表现为某种形式的解决问题方案。策略规划、解决问题李湘蓉(2007)策划，是个人或群体在一定的情境条件下，为实现特定的目标，科学地运用各种方法和智慧，而进行的策略规划活动。策略规划KON991122SH-MISC(97GB)mobile165.思考型策划定义二、策划的概念----分类定义策划需要全面性的深思熟虑，因此思考也是策划的重点，由思考出发的企划，强调其是一系列的思考行为与过程，通过脑力激荡寻求解决对策的方法，进而完成未来行动目标。如下表所示。KON991122SH-MISC(97GB)mobile17作者、年代思考型策划定义重点分析张福兴(1988)即是为寻求可行方法来解决问题的一系列思考过程，为许多行动进行指引。思考过程哈佛企管公司（1979）是一个思考行为，意指任何人寻找良策(办法)以解决未来问题的用脑过程，所以凡是思考未来行动目标及手段的活动，都可称之为策划。思考行为KON991122SH-MISC(97GB)mobile18综合以上关于策划的定义，本课程把策划定义为：策划是个人或者组织为了达成预期目标或者解决某一问题而进行的一系列活动，包括构思、分析、归纳、判断、拟定策略、方案实施、效果追踪与评估的整个过程。KON991122SH-MISC(97GB)mobile19尽管策划的各种概念简单明了、让人一目了然，但是要完成一个成功的策划，却包括许多复杂的、相互依存甚至是互相矛盾的工作，而且这些工作是在充满变化、竞争及资源有限的环境下完成的。更具挑战性的是，策划人员通常无法掌握所需的全部信息，也无法控制突发性的事件，而且，策划人员还要经常面对不断变换想法的客户。一个考虑周到并能有效实行的商务策划方案，应该通过某种途径减少上面提到的那些问题，并降低商业活动的复杂性。策划人应当帮助企业解决急迫而复杂的商务问题，而且应该具备高超的管理艺术。实际上，商务策划是一系列为企业解决各种商务问题的工具和技术，它通过了解和满足客户（策划需求方）的需求来获得成功。三、策划六要