第一讲《物流方案策划与设计》介绍

物流方案策划与设计曹翠珍[e-mail]新学期的计划——本学期个人全面发展的策划与设计我的青春/人生我做主CCTV中国经济年度人物评选被誉为中国经济领域的奥斯卡。每年岁末，CCTV中国经济年度人物的评选都会成为中国经济的一场盛典，通过这个获奖者名单，可以做到对当年的中国经济“一榜知天下”该项评选活动旨在以人物为线索和载体，梳理每一年度中国经济发展的脉络与走向，具有中国经济晴雨表的作用。运输质量检查仓储供货商分拣配货配送物流中心PFENNINGKontrakt-&HandelslogistikREWEPFENNINGKontrakt-&HandelslogistikREWE干线运输配送伙伴收件人发货标签物流职业道德与精神物流职业道德与精神职业道德体现了本行业对社会所承担的道德责任和义务。教师职业，遵守教书育人、为人师表是它的职业道德。医生的职业道德是治病救人、救死扶伤。公务员是公正廉洁、为人民服务。商人职业的职业道德就是货真价实、公平交易。责任就是对自己要求去做事情有一种爱。——歌德•我们同欢乐，我们同忍受，我们怀着同样的期待；我们共风雨，我们同追求，我们珍存同一样的爱．•无论你我可曾相识，无论在眼前在天边，真心的为你祝福．价值2亿的工作态度从一个真实的故事中你得到的启发是什么2004年底，国际航空联盟决定在亚洲遴选国际客运和货运的航空枢纽，成为各个国际航班的中转站。如果哪家机场最终能幸运地入选，那么每年在收取停机费和提供其他服务等方面，就会有近2亿美元的收入。消息一出，亚洲各国机场纷纷摩拳擦掌，积极参与竞争。最终中国的一个机场和韩国的仁川机场进入了最后的PK。国际航空联盟的官员们将自己乔装成普通乘客，到两个机场明察暗访。在登机和乘坐的过程中，两个机场都给出了同样的规范化服务，难分伯仲。但是，当暗访的官员们下了飞机取自己的行李箱时，却发现仁川机场拿到的箱子非常干净，而在中国那个机场取到的却有些脏兮兮的，有一位官员的行李箱甚至新增了一道裂纹。为了查明原委，官员们开始了现场调查。他们发现行李箱从滑梯上滑下来后，仁川机场的地勤工作人员面带微笑，小心翼翼地接过行李箱，用一块抹布将整个箱子从头到尾擦了一遍，再将其小心地摆放到行李车上，等着乘客来取。整个过程中，他们不仅全身心投入，而且看得出他们是发自内心地热爱这份工作。而在中国那个机场，官员们却看到了另一番景象——当行李箱滑下来，地勤工作人员接到后，便使劲将其往放在一旁的行李车上扔，有时没扔准，掉了出来，他们则显得很不耐烦。工作中，他们脸上的表情麻木，感受不出一点儿对这份工作的喜欢和享受。3个月后，结果出来了，中国那个机场输给了仁川。国际航空联盟给出的解释是这样的——我们不能把乘客携带的货物交给一群不热爱自己工作的人来随心所欲地处理。当中国那个机场得知自己败给对手的真正原因时，追悔莫及，他们怎么也没想到自己竟然败在这个小小“细节”上。虽然他们表示一定会立即整改，但一切都晚了。•1、以客户服务为中心•2、高度的诚信原则•3、良好的行为规范•4、高效的团队精神和奉献精神•5、持续的竞争能力——学习能力物流职业道德内容职业理想李·斯科特(LeeScott):全球最有权力的商界人物,沃尔玛百货公司总裁兼首席执行官1979年，他加入沃尔玛零售连锁店公司，先后历任运输总监助理、运输总监、运输副总裁、配送副总裁。1992年，他被任命为零售连锁店公司物流高级副总裁，后为物流执行副总裁。1995年，他被提名进入董事会执行委员会，并很快被任命为零售连锁店公司的折扣店分部的总裁和CEO。1999年，他成为这家零售连锁店公司的首席运营官(COO)和董事会执行委员会副主席。2000年1月，50岁的他被任命为总裁和首席执行官(CEO)。对课程认识与理解——《物流方案策划与设计》破题《物流方案策划与设计》破题关键词（主题词）物流如：海尔物流、烟草物流、港口物流、冷链物流、中国物流物流方案如：物流业调整与振兴规划、地方物流发展规划、商贸物流规划、某企业物流方案设计、物流园区策划与设计策划与设计PlananddesignoflogisticssolutionsKeywordsPlananddesignlogisticssolutions对物流理解与再认识物流的灵魂在于系统，物流的关键在于管理，物流的水平在于科技，物流的成败在于体制。什么是物流？《物流方案策划与设计》破题根据物流活动的领域与范围不同划分宏观——物流业发展规划中观——商贸物流发展规划、农产品冷链物流规划微观——某企业物流方案设计《物流方案策划与设计》的重要性——为什么要学习本门课程宏观物流区域物流企业物流国家经济发展和综合实力一、物流对经济发展的重要性及环境分析中国物流业的发展环境•“十一五规划”——“里程碑”•列入十大产业振兴规划——“奠基石”。•2009年2月25日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，审议并原则通过了《物流业调整和振兴规划》。•2009年3月10日，国务院以国发（2009）8号文发布了《物流业调整和振兴规划》将从2009年至2011年实施十大产业调整和振兴规划钢铁汽车产业纺织装备制造业船舶电子信息产业物流业有色金属石化产业轻工业物流业列入十大调整和振兴规划原因之一——形成完整的供应链•前九大产业涉及能源、原材料和制造业，只有物流业是生产性服务业，是落实十大产业振兴规划的重要支撑。•只有把物流业列入十大产业，才能形成完整的产业链和供应链，从而促进制造业与物流业互动发展，降低成本，提高效益，从整体上提高我国产业竞争力。•减轻金融危机冲击–国务院出台了一系列“保增长、调结构、扩内需”的政策措施，而物流业是重要环节。•每1个单位的GDP需要3个单位的物流量来支撑。中国2008年国内生产总值30.0670万亿元,社会物流总额高达89.89万亿元物流业列入十大调整和振兴规划原因之二——促进经济平稳较快发展的重要手段我国物流业的总体水平仍然偏低，还存在一些突出问题。–全社会物流总费用与GDP的比率，由2000年的19.4%下降到2008年的18.3%。–社会化物流需求不足和专业化物流供给能力不足的问题同时存在。–物流基础设施能力不足，物流技术、人才培养和物流标准还不能完全满足需要，物流服务的组织化和集约化程度不高。物流业列入十大调整和振兴规划原因之三——物流业发展的必然要求十二五规划中物流的地位第二篇强农惠农加快社会主义新农村建设第三篇转型升级提高产业核心竞争力第四篇营造环境推动服务业大发展第十四篇深化合作建设中华民族共同家园第十五篇军民融合加强国防和军队现代化建设中国物流任重而道远物流成本居高不下物流服务水平难以提升物流——镣铐下的舞蹈聚焦中国物流顽症CCTV财经频道系列报道产地￥5分市场￥1元聚焦中国物流顽症CCTV财经频道系列报道•聚焦物流顽症之一：物流堵在最后一公里–物流围城，商品价格坐上直升机–路难行车难停城市配送遭遇物流围城•聚焦物流顽症之二：顽强的买路钱（公路不姓公）–顽强的买路钱，吸走三分之一运费–高速公路收费暴利，超石油、房产、金融、证劵•聚焦物流顽症之七：物流联运短路之谜–规划问题：上海洋山港没有铁路的无缝衔接（2%——40%）–铁路运力问题、管理问题、体制问题（美国市场化）河南农民8个月偷逃过路费368万获无期徒刑始末•河南禹州一农民为了逃避过路费，拿着两套假军车牌照营运，8个月里免费通行高速2361次，偷逃过路费368万余元。拉沙挣了20多万元。事发后法院以诈骗罪判处其无期徒刑。据律师称可能成为全国首例案件。河南农民8个月偷逃过路费368万获无期徒刑始末•2011年12月，被告时军锋的辩护律师、北京市亿嘉律师事务所的王永杰律师收到鲁山检察院的起诉书。起诉书里说明，将时建峰、时军锋两兄弟的案子合并审理。而起诉书里指控的案情与之前并无变化，但是指控犯罪的数额与原审的数额有了巨大变化。原审的指控数额是368万，而起诉书的数额变成了49.23万•2011年12月15日12点50分，河南“天价过路费”案当庭判决，被告人时军锋犯诈骗罪，判处有期徒刑7年，罚金5万，被告人时建锋犯诈骗罪，判处有期徒刑两年零六个月，罚金1万。两人均表示不会上诉。为什么如此关注物流与供应链全人类面临经济社会的可持续发展的问题微观主体：企业基业长期科学发展：创新、变革——构建新的发展模式底特律的引发的思考可持续发展的逻辑Why:动力/压力What：目标How:过程科学发展现代物流：承载着企业变革的使命云计算、物联网技术信息化、智能化《大数据时代》英国舍恩伯格智慧思维习惯的颠覆供应链管理上游整合下游营销网络服务创新企业竞争优势的来源物流配送战略采购企业怎样做到基业长青？竞争优势到底来源于什么？竞争优势与基业常青德国最大太阳能电池制造商Q-Cells2012年4月2日提交破产申请创建于法兰克福具有60多年历史的德国网购巨头Neckermann于2012年07月20日宣布破产•竞争优势=产品完美度?•企业赖以生存和发展的三个核心活动:–质量是企业的立足之本–成本是企业的生存之道–时间是企业的发展之源基业常青与竞争优势(1)==收益质量服务客户价值成本成本时间产品在市场上的竞争核心竞争力与供应链的竞争竞争优势与基业常青服务领先者成本与服务领先者商品市场成本领先成本优势价值优势高低低高•零售服务•可靠性•快速反应•产能利用率•资产流动•同步供应竞争优势与基业常青(3)竞争优势=产品完美度×过程完美度物流与供应链管理：一体化整合•物流与供应链管理基于系统审视企业，既有套战略规划理论，又有运营实施工具；•物流一体化整合是要建造一个框架，创造一个以客户需求为中心的完整的商业计划与结构。•构建一种全新的商业模式•石墨与钻石的启示《物流方案策划与设计》教学设计——如何教？如何学？如何教？如何学？物流方案有哪些类型？物流方案设计的基本思路？如何撰写物流方案？教学成果——各种物流方案文本资料的检索、研究实地调查研究团队合作《物流业调整与振兴规划》《煤炭物流发展规划》阅读与分析两个方案的撰写思路研读、分析、讨论、讲解