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TOGETHERWEMAKEITBETTER进步与您同步0101目录Contents01020406083742505254566064545254简介公司基本情况简介2013ANNUALREPORT02032013ANNUALREPORT0203财务概要财务数据（单位：百万元人民币）财务指标（单位：百万元人民币）2013ANNUALREPORT04052013ANNUALREPORT04董事长致辞董事长：李国华这是一份关于普惠金融的答卷。这是一份关于改革创新的答卷。这是一份关于转型发展的答卷。这是一份关于优化公司治理的答卷。2013ANNUALREPORT06072013ANNUALREPORT06行长：吕家进行长致辞经营业绩稳步向好，资产质量保持优良。转型发展初见成效，竞争能力不断提升。基础管理持续强化，风险内控全面提升。能力建设进一步加强，社会影响力进一步提高。2013ANNUALREPORT08092013ANNUALREPORT0809讨论与分析宏观经济与环境转变经营理念优化资产配扩展角色功能提升服务能力2013ANNUALREPORT10112013ANNUALREPORT1011财务报表主要项目分析利润表主要项目分析（单位：百万元人民币）利息净收入与净息差（单位：百万元人民币）生息资产和付息负债及平均利率变动情况表2013ANNUALREPORT12132013ANNUALREPORT1213（单位：百万元人民币）利息收入变动影响因素分析情况表手续费及佣金收入营业支出所得税费费用（单位：百万元人民币）（单位：百万元人民币）2013ANNUALREPORT14152013ANNUALREPORT1415资产负债表项目分析（单位：百万元人民币）证券投资客户贷款（单位：百万元人民币）（单位：百万元人民币）2013ANNUALREPORT16172013ANNUALREPORT1617客户存款（单位：百万元人民币）业务综述个人金融业务储蓄存款个人贷款业务银行卡业务2013ANNUALREPORT18192013ANNUALREPORT1819个人理财业务养老金业务三农金融业务小企业金融业务公司金融业务结算与现金管理业务2013ANNUALREPORT20212013ANNUALREPORT2021国际结算与贸易融资机构金融业务票据业务供应链金融业务金融资产服务业务理财业务资产托管业务贵金属业务2013ANNUALREPORT22232013ANNUALREPORT2223资产证券化业务代理销售业务资金业务货币市场交易交易账户业务银行账户投资债券参团承分销业务票据转贴业务渠道拓展网点建设2011-2013年网点情况2013ANNUALREPORT24252013ANNUALREPORT2425电子银行建设网上银行手机银行电视银行自助银行服务提升完善客户服务体系2013ANNUALREPORT26272013ANNUALREPORT26272013ANNUALREPORT28292013ANNUALREPORT2829优化客户投诉管理加强信息技术保障风险管理全面风险管理体系风险政策及制度2013ANNUALREPORT30312013ANNUALREPORT3031风险管理组织架构信用风险管理公司类贷款信用风险管理个人贷款信用风险管理2013ANNUALREPORT32332013ANNUALREPORT3233信用卡业务信用风险管理资金类业务信用风险管理信贷资产质量管理市场风险管理（单位：百万元人民币）贷款五级分类情况表2013ANNUALREPORT34352013ANNUALREPORT3435流动性风险管理操作风险管理资本管理资本充足率情况2013ANNUALREPORT36372013ANNUALREPORT3637资本融资管理社会责任践行普惠金融用心致力“三农”发展全力助推小微企业成长（单位：百万元人民币）2013ANNUALREPORT38392013ANNUALREPORT3839真诚服务社区居民改善客户服务关注员工成长推行绿色金融我们热心回馈社会2013ANNUALREPORT40412013ANNUALREPORT40412013ANNUALREPORT42432013ANNUALREPORT4243董事、监事、高级管理人员基本情况人力资源情况董事监事高级管理层2013ANNUALREPORT44452013ANNUALREPORT4445董事、监事、高级管理人员简历李国华｜董事长陈跃军｜监事长李财林｜执行董事、副行长张学文｜执行董事、副行长吕家进｜执行董事、行长杨松堂｜非执行董事柯岩｜非执行董事马蔚华｜独立董事毕仲华｜独立董事2013ANNUALREPORT46472013ANNUALREPORT4647韦胜光｜非执行董事李跃｜职工监事马建中｜监事郭田勇｜外部监事刘敏｜工会主席武肇恒｜纪委书记徐学明｜副行长姚红｜副行长曲家文｜副行长邵智宝｜副行长唐健｜非执行董事张立宪｜非执行董事2013ANNUALREPORT48492013ANNUALREPORT4849董事、监事及高级管理人员变动情况董事监事高级管理人员员工情况30岁及以下98,455人31岁-40岁46,994人全部从业人员平均年龄33岁41-50岁35,875人51-59岁4,626人60岁及以上52人52.93%2.49%19.29%25.27%0.02%员工年龄构成情况员工教育程度情况41.80%43.70%11.45%3.05%2013ANNUALREPORT50512013ANNUALREPORT5051公司治理报告股东大会职责监事会职责股东大会监事会董事会职责高级管理层职责董事会高级管理层公司治理架构2013ANNUALREPORT52532013ANNUALREPORT5253公司治理概况内部控制持续加强授权管理，基本形成科学、规范的决策授权管理体系。持续开展合规教育，建立良好的内控合规文化。不断加强制度建设，基本形成科学合理的规章制度体系。合理划分部门职责分工，初步完成组织机构调整优化。逐步加大信息科技投入，将内控制度和内控措施固化到流程系统。建立顺畅的信息传递渠道，完善信息报告工作机制。持续开展内控评价工作，促进内控体系不断完善。2013ANNUALREPORT54552013ANNUALREPORT5455股东大会监事会组织架构图高级管理层董事会2013ANNUALREPORT56572013ANNUALREPORT5657北京分行天津分行浙江省分行安徽省分行内蒙古区分行辽宁省分行山东省分行河南省分行河北省分行山西省分行福建省分行江西省分行吉林省分行黑龙江省分行湖北省分行湖南省分行上海分行江苏省分行广东省分行广西区分行机构名录2013ANNUALREPORT58592013ANNUALREPORT5859海南省分行重庆分行新疆区分行大连分行云南省分行西藏区分行青岛分行深圳分行四川省分行贵州省分行宁波分行厦门分行陕西省分行甘肃省分行青海省分行宁夏区分行2013ANNUALREPORT60612013ANNUALREPORT60612013年排名及获奖情况2013年获奖情况2013年排名情况2013ANNUALREPORT62632013ANNUALREPORT62632013ANNUALREPORT64652013ANNUALREPORT6465审计报告2013ANNUALREPORT66672013ANNUALREPORT66672013年12月31日资产负债表(除特别注明外，金额单位均为人民币百万元)2013年12月31日资产负债表(续)(除特别注明外，金额单位均为人民币百万元)2013ANNUALREPORT68692013ANNUALREPORT68692013年度利润表(除特别注明外，金额单位均为人民币百万元)2013年度股东权益变动表(除特别注明外，金额单位均为人民币百万元)2013ANNUALREPORT70712013ANNUALREPORT70712013年度股东权益变动表（续）(除特别注明外，金额单位均为人民币百万元)2013年度现金流量表(除特别注明外，金额单位均为人民币百万元)2013ANNUALREPORT72732013ANNUALREPORT72732013年度现金流量表（续）(除特别注明外，金额单位均为人民币百万元)2013年度财务报表附注(除特别注明外，金额单位均为人民币百万元)一、公司基本情况二、财务报表编制基础2013ANNUALREPORT74752013ANNUALREPORT7475三、遵循企业会计准则的声明四、主要会计政策和会计估计1、会计年度2、记账本位币3、外币业务折算方法4、金融工具4.1金融资产的分类(a)以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产(b)贷款和应收款项(c)持有至到期投资(d)可供出售金融资产4.2金融负债的分类4.3衍生金融工具4.4金融资产和金融负债的确认和计量2013ANNUALREPORT76772013ANNUALREPORT76774.5金融工具的终止确认4.6公允价值的确定4.7金融资产的减值(a)以摊余成本计量的金融资产2013ANNUALREPORT78792013ANNUALREPORT7879(b)可供出售金融资产4.8以抵销后的净额列示金融资产和负债4.9买入返售金融资产、卖出回购金融资产款4.10贵金属5、长期股权投资5.1长期股权投资5.2长期股权投资减值准备6、投资性房地产2013ANNUALREPORT80812013ANNUALREPORT80817、固定资产7.1固定资产计价及折旧8.1土地使用权8.2软件及其他无形资产8.3定期复核使用寿命和摊销方法9、长期待摊费用10、非金融资产减值11、职工薪酬及福利11.1职工薪酬7.2在建工程8、无形资产2013ANNUALREPORT82832013ANNUALREPORT828311.2职工社会保障11.3内部退养福利11.4补充退休福利12、所得税12.1当期所得税12.2递延所得税资产和递延所得税负债13、租赁13.1经营租赁13.2融资租赁14、预计负债15、受托业务2013ANNUALREPORT84852013ANNUALREPORT848516、或有负债17、利息收入和支出18、手续费及佣金收入和支出五、在执行会计政策中所做出的重要会计估计和判断1、贷款及应收款项减值准备2、金融工具的公允价值3、持有至到期投资的分类4、内部退养福利及补充退休福利负债的精算评估2013ANNUALREPORT86872013ANNUALREPORT86875、非金融资产的减值6、所得税六、税项七、财务报表主要项目注释1、现金及存放中央银行款项2、存放同业款项2013ANNUALREPORT88892013ANNUALREPORT88893、拆出资金4、交易性金融资产5、衍生金融工具6、买入返售金融资产7、应收利息2013ANNUALREPORT90912013ANNUALREPORT90918、发放贷款和垫款8.1贷款和垫款按贷款类型分布情况列示如下：8.2贷款和垫款按地区分布、行业分布、担保方式分布情况及逾期贷款和垫款情况的列示详见附注十、3.5。8.3贷款和垫款按评估方式列示如下：8.4贷款减值准备全部为组合计提，其变动情况列示如下：2013ANNUALREPORT92932013ANNUALREPORT92938.5贷款减值准备变动情况按客户类型列示如下：9、可供出售金融资产10、持有至到期投资2013ANNUALREPORT94952013ANNUALREPORT949511、应收款项类投资12、固定资产12.1固定资产变动表：2013ANNUALREPORT96972013ANNUALREPORT969712.2融资租入的固定资产13、无形资产2013ANNUALREPORT98992013ANNUALREPORT989914、递延所得税资产和递延所得税