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日期：717目录2世界最大的网络和移动商业公司正在改变中国的商业支持中小企业发展通过商业数据实现消费者洞察的领导者73生活成为每个人生活的中心我们的愿景：建设未来的商业基础社交实现上百万人的商业和社交互动工作提供消费者的消费数据和商业基础设施到商家7关键投资概要4庞大的中国商业机会我们的规模和市场领导地位我们蒸蒸日上的市场地位，不断完善的平台和生态系统在移动端的领导地位清晰的发展战略成功的管理团队和企业文化强劲的营收，利润率和现金流7中国巨大的商业机会5网络购物占2013年总消费份额的9%使用者消费量13.5亿人口6.18网络使用者3.02亿网络购物者3020亿美元网络成交金额3.4万亿美元消费金额9.5万亿美元GDP7拉动中国商业增长的多重因素6不断增长的网络消费支出不断增长的互联网渗透率普及率不断增长的移动网络渗透率普及率增长中的消费量7全球最大的网络和移动商业公司7阿里巴巴亚马逊易趣京东乐天史泰博沃尔玛奥托魅卡多网高朋电子商务平台TOP10企业(2013)美元十亿7年度成交订单年度活跃卖家年度活跃买家产品和服务名录我们聚集的平台使用规模82960亿美元7我们蒸蒸日上的市场地位，不断完善的平台和生态系统9加入我们生态系统，寄希望于我们的成长与成功7我们在中国的零售市场10任何你所想的，任何时间，任何地点7我们批发和境外市场11批发批发零售零售商的货源地72.9万付费用户22.7Bn成交额（通过支付宝）中国最大的网络批发市场12.8万付费用户国际消费者从中国批发商和生产商购买产品的市场4.5Bn成交额7我们的公司网络12在我们的零售和批发市场间形成强劲的协同效应中国零售市场可以进行跨平台推广买卖家零售市场零售卖家批发市场批发卖家卖买卖7我们的支付解决方案：支付宝13易于使用通过担保支付保护消费者客户对产品不满意客户通知支付宝对产品满意支付宝付款给卖家支付宝通知卖家已到账支付宝将资金返回到买家账户买家将钱转入支付宝账户卖家发货7我们的物流平台14127个城市超过了100万人口9个城市超过了100万人口我们面对的需求：地理分布广泛的买卖双方和超过60亿的包裹我们解决方案：通过智能物流网络将物流商链接在一起14家合作伙伴，超过1800个配送中心，97000个配送站点和超过1100000的配送人员覆盖超过600个城市集成信息和软件平台7我们的技术和数据平台15搜索引擎生成个性化的搜索结果提供数据和服务的无缝接入体验在多种设备上为交易安全提供坚实的系统安全保证深度挖掘，大流量处理和实时分析数据库——独有的分布式相关数据库定向营销——给消费者加标签，提高针对性7我们的云平台16被app开发者用于移动应用程序托管和质量内容共享被网络游戏开发者和站点运营者用于避免系统过载和实现精准的媒体投放被政府、系统集成商和数码娱乐平台应用于广泛的需求中，包含系统稳定性改善和系统架构效率提升2013年“光棍节”当日24小时内处理了2.54亿份订单截至2014年6月30日，阿里云服务用户超过140万移动APP开发者网络游戏和线上平台电子商务和互联网金融系统集成中小企业贷款的资产评估和风险管理7移动商业市场的领导者1733%的交易额来自移动端占据中国86%的移动零售成交额移动收入总额为710亿美元移动端MAU（月活跃用户）1.88亿人7移动端拓展了我们的机会18阿里巴巴手机APP移动市场地位购物支付浏览器和搜索地图服务娱乐社交媒体7关键增长战略19提升活跃买家数量和钱包使用份额强化数据和云服务技术发展境外商业机会成为移动端的领导者不断丰富商品种类和服务内容多方面助力卖家的成功7加强我们的生态系统：战略合作和收购20不断提升消费者的体验拓展产品和服务通过战略联盟和并购加强公司的生态系统7重构和小微金融服务公司的关系21聚焦核心的电商业务从完整的金融服务中获取长期利益优惠条款继续存在潜在的股票权益中小企业贷款并入到小微金融服务公司去除先前的潜在流动资产支付帽调整利润分享协议，小微金融提供37.5%，支付宝则是49.9%税前利润最多可有33%直接转化为小微金融服务公司的股本支付宝商业协议经济条款保持不变融入金融行业的整体发展7成功的管理团队和企业文化22公司多年来稳扎稳打地不断开发和推出大型新业务常务董事长马云常务副董事长蔡崇信CEO陆兆禧CFO武卫COO张勇CTO王坚7财务概况231、具有吸引力的商业模式2、可预期的成交额的持续增长和不断提升的移动端贡献3、移动端的货币化率预期将继续接近非移动端4、强劲的营收增长5、结构成本优势和显著的运营杠杆效应6、长期投资增长率7、强劲的现金流7我们收费模块24会员和增值服务费线上市场服务手续费第三方营销会员费手续费展位费手续费线上市场服务线上市场服务店铺运营费手续费展位费手续费第三方营销会员费会员和增值服务费线上市场服务手续费第三方营销会员费线上市场服务天猫淘宝卖家中国批发商国际批发商速卖通7强劲的成交额增长概况25季度成交额（中国零售市场）活跃买家年成交额增长率年成交额活跃买家成交额2012.6.302012.9.302012.12.312013.3.312013.6.302013.9.302013.12.312014.3.312014.6.30人民币十亿人数百万7移动端成交额贡献26移动端成交额和移动端使用渗透率（中国零售市场）移动成交额移动成交额占比人民币十亿2012.6.302012.9.302012.12.312013.3.312013.6.302013.9.302013.12.312014.3.312014.6.30727显著的移动变现机会营销展示渠道推动产品目录以非强迫的方式传递到消费者7不断增长的移动市场货币化28移动端变现增长率非移动端变现增长率混合变现增长率混合变现增长率移动端变现增长率非移动端变现增长率季度变现增长率（中国零售市场）2012.6.302012.9.302012.12.312013.3.312013.6.302013.9.302013.12.312014.3.312014.6.307我们商业模式的成本优势29较低的库存成本市场模式不需要大量的销售投入为买家提供商业服务对淘宝市场具有重大意义的自然流量较低的引流成本7结构成本优势和显著的运营杠杆效应30调整后的营收和利润调整后的EBITDA和利润2012201320142013.6.302014.6.302012201320142013.6.302014.6.30人民币十亿人民币十亿7强劲的现金流31自由现金流自由现金流收入占比2012201320142013.6.302014.6.30人民币十亿7