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2011年福建省高职高专升本科入学考试《市场营销学》模拟题C一、填空题（每空2分，共30分）1．市场营销理论的基础是生产目的论和，核心概念是交换。2.企业市场营销管理哲学（观念）的演变可划分为生产观念、产品观念、和社会营销观念等五个阶段。3.分销渠道的管理包括：、、和渠道成员改进安排。4．目标市场战略主要有三种：、差异性营销战略和。5．生产者购买行为的主要类型主要包括直接重购、和。6．营销调研的过程，通常包括五个步骤：确定问题与调研目标、、收集信息、分析信息、。7．企业选择目标市场时有五种可供考虑的市场覆盖模式：市场集中化、、产品专业化、市场专业化、市场的全面化。8．一般说来，新产品定价有两种策略可供选择：或，即在产品生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高或相对较低。二、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）9．企业最显著最独特的首要核心职能是（）A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能10.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）A.企业让渡价值B.企业利润C.顾客让渡价值D.顾客利益11．市场营销管理的实质是（）A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理12.具有较高市场增长率和较高相对市场占有率的经营单位是（）A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类13．威胁水平高而机会水平低，企业要么努力改变困境或减轻威胁，要么立即转移，摆脱无法扭转的困境，这样的业务叫（）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务14.中间商经营某一行业的多系列、多品种产品。其产品策略叫（）A.独家产品B.广度产品C.深度产品D.混合产品15．在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划、收集、记录、分析所需资料；进行实地调查、收集第一手资料，如实反应情况和问题，以利寻求对策，这属于（）A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.定期性调研16．采用无差异性营销战略的最大优点是（）A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高17．企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利，是属于（）A.速度制胜B.技术制胜C.创新制胜D.优质制胜18．市场领导者保护其市场份额的途径是（）A.以攻为守B.增加使用量C.转变未使用者D.寻找新用途19．产品组合的宽（密）度是指产品组合中所拥有的（）的数目。A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌20.为了鼓励顾客购买更多的物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣21．促使某种产品和服务顺利从生产者经由市场交换过程，转移给消费者（用户）消费使用的一整套相互依存的组织，叫做（）A.市场营销渠道B.分销渠道C.批发商D.供应商22.促销工作的核心是（）A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D..寻找顾客23．从操作层面看，将广告、公共关系、大型活动、促销、包装设计、企业形象识别系统和直效营销等营销手段进行整合运用，即形成（）A.大市场营销B.营销信息系统C.整合营销传播D.宣传三、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）24．市场利基者的作用是（）A.拾遗补缺B.有选择地跟随市场领导者C.见缝插针D.攻击市场跟随者E.打破垄断25．心理定价的策略有（）A.声望定价B.分区定价C.尾数定价D.基点定价E.招徕定价26.影响分销渠道选择的因素有（）A.顾客特性B.产品特性C.中间商特性D.竞争特性E.企业特性27．促销的具体方式包括（）A.市场细分B.人员推销C.广告D.公共关系E.营业推广28．关系营销的本质特征有（）A.信息沟通的双向性B.战略过程的协同性C.营销活动的互利性D.顾客购买的便利性E.信息反馈的及时性四、简答题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）29．简述市场定位战略的种类。30．简述产品组合决策。五、论述题（本大题共20分）31．试论述影响生产者购买决策的主要因素及其生产者的购买决策过程。六、案例分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1996年春节前的N市商战据某报1996年2月的一篇报道，进入2月份，一场既温情脉脉又充满火药味的促销大战在N市打响。距1996年春节还有半个月，地处N市繁华商业区的x百货商店突然宣布：从2月3日至2月17日，4万多种商品中的80％以上以5-9折优惠出售。消息一传出，立即引起N市各大中型商店的关注。当天，N市其他商场也纷纷宣布进行降价销售。S百货商店、T商场、H商厦等大商场迅速决定：与x百货商店同步，也从2月3日起开展5-9折的酬宾销售，并把时间延长到2月29日。S百货商店准备了2000多万元的商品，T商场优惠面在70％以上，H商厦一至四楼的所有商品，除了lO元以下的商品已将时间提前，都以5-9折优惠出售。在部分大型商场减价的同时，一些中型商场也不甘势弱，纷纷加入商战，如z大厦商场等也从2月4日起，向顾客推出5~9折的酬宾活动，有的商场还利用总经销的优势，推出一批特价商品。据不完全统计，2月3日以来，N市市区共有200多家大中型商场和个体商店加入降价大战的行列。N市商界以往的常规做法是把让利较多的酬宾活动安排在春节后的销售淡季，而今年却在人们公认的节前旺季展开，且势头之猛超过往年，为什么?“市场旺季不旺，只好降价促销。”这是商家的普遍回答。而某研究员则认为，各大商场在这段时间搞这么大的动作，主要是由于元旦与春节两大节日间距比往年拉得长，商业网点又在增多；而且消费者观念也发生了某些变化，销售比往年显得平淡，商家迫不得已把节后的降价促销改为节前。一些经济界的人士认为，眼下的市场表明，居民的消费热点与市场的销售已出现错位情况，在大多数家庭耐用品差不多齐备时，日常消费品如服装、食品的销售量相对增加，而各大商场的柜台里，家庭耐用品仍占多数，以至出现供过于求，只得采取降价的促销手段。J省商业厅的一位同志认为，降价有它的可行性，在年前的大幅度降价会推动商品销售。但也有不少人认为，这种以价格竞争为主调的酬宾活动，从形式到内容都无多少创新，而且各家的促销活动基本在同一时间开始，很可能还是各自守住原来的市场份额，同时还会带来企业的效益滑坡，进而影响国家的财税收入。S百货商店的一位经理说，各商家闻风而动，无疑是加剧了节前的商场竞争，商场光靠让利是旺不起来的，毕竟老百姓的购买力是有限的。【问题】1．其他大中型商场跟随X百货商店在节前降价销售，但如果以后其他条件不变且没有采取其他措施，则极有可能出现的情况是()。A．短期内销售量会大幅下降B．短期内销售量会略有下降C．短期内销售量会大幅增加D．短期内销售量会略有增加2．如果N市内有某个百货商场的管理者决定在节前不参与这场以降价为主调的商战。那么这个商场必须具备的条件是()。A．它的规模比x百货商店等商场都大B．它的经营成本比x百货商店等商场都低C．它的商品比x百货商店要更高档D．它的经营方式应具有特色3．在这次降价销售中，H商厦对价格在10元以下的商品不予折扣，你认为其主要原因是()。A．这些商品是畅销货B．这些商品库存量较少c．这些商品的需求价格弹性较小D．这些商品的需求价格弹性较大4．有些商场可以依托总经销的优势，推出特价商品的原因是()。A．因为工贸关系密切，可得到厂家的支持B．因为对市场有一定的垄断，可以在一定程度上控制商品的价格c．因为商品的供应量可以得到保证D．以上各条都可以作为理由5．由于1996年的元旦与春节两大节日间距拉大，N市的商业网点增多，对于各个大中型商场而言，会产生()的情况。A．购买力发生分流B．购买力下降C．消费者的观念改变D．商品的供应量增加6．案例中某研究员所说的“消费者观念改变”，其隐含的意思是指消费者会产生以下情况中的()。A．消费者对降价的商品不会再感兴趣B．消费者更趋向购买高档商品C．消费者更注意根据自己实际需求进行购买D．消费者对耐用品的购买欲望已经降低7．如果案例中反映的一些信息是正确的，那么对于制造耐用品的厂家，今后应()。A．调整产品方向，要开始转向生产日常消费的非耐用品B．研究市场需求变化趋势，对现有产品进行更新换代C．尽量降低出厂价，或实行各种价格折扣策略，以吸引各类经销商D．调整市场的地理方向，逐步退出N市市场，努力到其他城市进行开拓8．案例中，各方面人士针对N市这次商战的有关评论，不完全正确的是()。A．“各商家把节后的降价促销改为节前，实属迫不得已”B．“降价销售有它的可行性，节前的大幅度降价会推动销售”c．“降价促销会带来企业效益滑坡，进而影响国家财税收入”D．“市场光靠让利是旺不起来的”9．如果你是N市某大中型商场的经理，为了应付或避免下一轮的商家之间的价格竞争，现在就应该开始研究和采取有关措施，以下措施中，一般来讲是最不可能的是()。A．要求行业协会出面，签订有关协议，协调各商家的竞争行为B．迅速派业务员到各地广泛采购低价商品C．进行销售情况分析，对目前经销的商品结构作一定的调整D．进行经营成本分析，寻找可以压缩成本环节10．随着市场经济的发展，企业的经营者要充分认识到，商家之间的价格竞争是()。A．不可取的B．没有必要的C．不利消费者的D．不可避免的《市场营销学》模拟题C参考答案一、填空题（每空2分，共30分）1．价值实现论；2。推销（销售）观念；市场营销观念；3。选择渠道成员、激励渠道成员、评估渠道成员；4。无差异性营销战略；集中性市场战略；5．修正重购和新购；6。拟定调研计划，提出结论；7．选择性专业化；8。撇脂定价；渗透定价。二、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）9．A；10。C；11。AB；12。B13。D；14。B；15。B；16。B17．C；18。A；19。B；20。B；21。B；22。B；23。C三、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）24．AC；25。ACE；26。ABCDE；27。BCDE；28。ABCE四、简答题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）29．市场定位战略主要有四种：（1）产品差别化战略。即是从产品质量、产品款式等方面实现差别。寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。（2）服务差别化战略。即是向目标市场提供与竞争者不同的优异服务。企业的竞争力越能体现在顾客服务水平上，市场差别化就越容易实现。（3）人员差别化战略。即是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势。（4）形象差异化战略。是在产品的核心部分与竞争者雷同的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势。30．简述产品组合决策。主要是：（1）扩大产品组合。包括开拓产品组合的宽度和加强产品组合的深度；（2）缩减产品组合；（3）产品线延伸。具体有向上延伸、向下延伸和双向延伸三种实现方式。五、论述题（本大题共20分）31．影响购买决策的主要因素可分为4大类：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。(1)环境因素指生产者面对的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。经济因素是基础性因素。(2)组织因素指与生产者用户自身有关因素、包括经营目标、战略、政策、程序、组织结构、制度等。(3)人际因素指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度、利益和相互关系对购买行为的影响。(4)个人因素指生产者内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。其中，文化因素比较重要。生产者的决策过程。从理论上说，生产者用户完整的购买过程可分为问题识别、需要说明、明确产品规格、物色供应商、征求供应建议书书、选择供应商、签订合约和绩效评价8个阶段，但是具体过程依不同的购买类型而定，直接重购和修正重购可能跳过某些阶段，新购则会完整地经历各个阶段。六、案例分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、C2、D3、C4、B5、A6、B7、C8、B9、B10、A