SHEL模型的应用

SHEL模型的应用2什么是“SHEL＂模型?SHEL模型：是一种以“人”的因素为核心，用于研究系统其他要素与“人”相互影响的分析工具。SHEL模型的名称来源于其要素名称的首字母3S——软件H——硬件E——环境L——人员——ICAO:《安全管理手册》（2009年第二版，民航局航空安全技术中心译）SHEL模型的要素包括什么？（人、硬件、软件发挥效力的操作环境）（机器设备）（程序,培训,支持力等）（工作场所中的人员）4“SHEL＂模型的原理？系统中人的不安全行为（差错），是导致航空事故及事故征候的主要原因；系统中人的行为，受若干复杂因素共同影响，这些因素都可以人员、环境、硬件、软件这四大要素概况起来，系统就是由这四方面要素共同构成，系统中的核心是“人”。5“SHEL＂模型的原理？人与系统中的软件、硬件、环境以及其他的人的相互关系，构成了SHEL模型的四个界面，即人-软件（L-S）；人-硬件(L-H)；人-环境（L-E）；人-人(L-L)；方框的锯齿形，表示系统中的要素必须围绕人来实现匹配，系统的功能和目标才能得到充分实现。6a)软件—人员：系统中的对人提供支持的文件、训练等，如规章、手册、检查表、标准操作程序、专业训练以及计算机软件等。SHEL模型的应用思路77SHEL模型的应用思路b)硬件—人员：考虑人员与机器、设备以及设施之间的关系，如维修工具、座椅、工作台、计算机等。88SHEL模型的应用思路c)环境—人员：系统中人所处的综合环境，比如室内环境中的温度、光线、空间；室外环境中的自然环境；社会环境中的地方风俗；政策环境中的法律法规等99SHEL模型的应用思路d)人员—人员：包括与系统中其他人员及其他系统中的人员。1010明确系统中的人员及工作目标明确人员应满足的基本条件明确系统中的各要素对人的影响LSEHLLSEHLSHEL模型在系统分析中的应用──小结1111