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基础知识与基本方法1计算机的工作环境与注意事项2硬件保养的一般方法3操作系统维护的一般方法4常见计算机病毒的种类及危害5计算机维修的基本思路6计算机检修的规则和常用方法7常见软件故障的排除方法8常见多媒体设备性能特征基本应用技能9微型计算机的配置10主机的组装11硬件安装后初步检查和调试12微型计算机测试软件的使用13常见杀毒软件的使用14操作系统常见故障诊断与排除Over!Over!计算机的工作环境1温度条件2湿度条件3做好防尘4电源要求5做好防静电工作6防止震动和噪音计算机使用时的注意事项1、使用可靠的电源计算机的工作离不开电源，同时电源也是计算机产生故障的主要因素。计算机所使用的电源应与照明电源分开，计算机最好使用单独的插座。计算机不要频繁的开机、关机，确定暂时不使用计算机时才把它关掉。2、正确安置计算机系统计算机不要放在不稳定的地方，不要摇晃、易坠落。计算机应尽可能地避开热源，如冰箱、直射的阳光等。计算机系统应尽可能放置在远离强磁强电、高温高湿的地方。计算机中的一些部件属于高精密度仪器，应注意远离灰尘。计算机应放在通风的地方，离墙壁应有20cm的距离。电源要可靠、稳定。3、正确操作计算机系统开机时，不要移动主机和显示器。发现系统有火星、异味、冒烟时应立即切断电源。计算机长时间不用，每个月也应该通电一二次，每一次的通电时间应不少于两个小时。1、计算机的工作环境与注意事项首页1、温度与湿度计算机工作的环境温度应在18°C--25°C之间。2、防静电一般比较干燥的地方或没有安装地线的地方，容易产生静电。防静电的方法如下：室内应当有一定的湿度。最好电源有地线。室内最好不要铺地毯，如果铺地毯最好是铺防静电的。3、防止灰尘灰尘容易受热物体和磁场的吸引，常附在元器件或电路板上，妨碍电器元件在正常工作时的热量散发，加速芯片和其他器件的损坏，引起计算机的各种故障。4、移动计算机部件时注意轻拿轻放。2、硬件保养的一般方法首页1、严格按正常步骤关机操作系统在工作时会在后台自动启用一些进程和程序,用以维持系统的正常运行或完成一些特定的工能,而这些启动的后台程序会不时的进行一些读盘写盘操作,如果你不按正常操作步骤关机,那么这些后台程序的读写操作就不能正常结束,而如果你关机时正好碰上后台程序在读写一些与操作系统有关的重要信息,就有可能会导致数据丢失,而数据丢失最严重的后果就是直接导致系统瘫痪.2、避免不必要的误操作在计算机的日常操作中,我们应该尽量避免对系统盘进行删除和修改的操作,这是因为系统中的许多文件都是系统正常运行所必须的,而一旦你不小心将之删除,轻则导致系统不能启动,重则是导致系统崩溃.同时也注意不要随意移动系统盘的文件,因为系统启动所需的文件是必须放在系统盘的根目录下的,你一旦将之移动就会使得系统启动时找不到所需文件而导致系统不能启动.3、操作系统维护的一般方法（1）3、注意预防病毒现在正是计算机网络大行其道的时候,而网络上的病毒也呈现出一派繁荣景象,当我们在网上聊天或流览网页的时候,一不小心就可能会被病毒攻击,另外当我们在计算机之间进行文件传送等操作时,也有可能感染病毒,所以我们应该时刻保持警剔的心态,为我们计算机筑起一道墙,把病毒拒之于外.因此杀毒软件是我们计算机上必装的预防病毒的首选工具,现在市场上流行的杀毒软件有瑞星、KV2005、金山毒霸6和诺顿.4、少装或不装不必要的应用软件尽管我们的操作系统的兼容性越来越好,但我们的应用软件也层出不穷,而这些应用软件之间的兼容性却不是那么可靠的,所以我们的机子里边最好不装那些不必要的应用软件,以减少软件之间的冲突,提高系统的稳定性.3、操作系统维护的一般方法（2）首页1、计算机病毒的概念及基本特征计算机病毒(ComputerVires)其实是某些电脑高手利用电脑所固有的弱点编制的具有特殊功能的指令一种程序，是具有恶意攻击并破坏电脑软硬件的程序。这种程序和生物医学上的“病毒”一样，也有传染性和破坏性，具有再生能力，它会自动地通过修改其他程序并把本身嵌入其他程序或者将自身复制到其他存储介质中，从而“感染”其他程序，在满足一定条件时，该程序就干扰电脑正常工作，搞乱或破坏已有存储的信息，甚至引起整个电脑系统不能正常工作。计算机病毒是人为编制的具有破坏性的程序。一般说来，病毒具有以下基本特性：传染性、隐蔽性、破坏性、潜伏性。4、常见计算机病毒的种类及危害（1）2、常见病毒的种类及危害（1）随着Internet的日益普及，人们在享受网络带来的大量信息的同时，也使计算机被网上病毒感染和黑客攻击的机会大大增加，目前的病毒种类很多，对计算机系统的危害也很大,常见的病毒种类及危害如下：引导型病毒：这类病毒隐藏在硬盘或软盘的引导区，当计算机从感染了引导区病毒的硬盘或软盘启动，或当计算机从受感染的软盘中读取数据时，引导区病毒就开始发作。一旦它们将自己拷贝到机器的内存中，马上就会感染其他磁盘的引导区，或通过网络传播到其他计算机上。引导型病毒感染磁盘的主引导记录（MBR）和磁盘的系统区域（BOOT区），即软盘和硬盘的引导记录。所有软盘和硬盘（包括仅包含数据的磁盘）的引导记录中都包含一个小程序，该程序在计算机启动时运行。引导型病毒将自身附加到磁盘的这一部分，并在用户试图从受感染的磁盘启动时激活。4、常见计算机病毒的种类及危害（2）2、常见病毒的种类及危害（2）文件型病毒：文件型病毒寄生在其他文件中，常常通过对它们的编码加密或使用其他技术来隐藏自己。文件型病毒劫夺用来启动主程序的可执行命令，用作它自身的运行命令。同时还经常将控制权还给主程序，伪装计算机系统正常运行。一旦运行被感染了病毒的程序文件，病毒便被激发，执行大量的操作，并进行自我复制，同时附着在您系统其他可执行文件上伪装自身，并留下标记，以后不再重复感染。文件型病毒通常感染可执行代码，例如.com和.exe文件。当受感染的程序从软盘、硬盘或网络上运行时，可以感染其他文件。这些病毒中有许多是内存驻留型病毒。内存受到感染之后，运行的任何未感染的可执行文件都会受到感染。4、常见计算机病毒的种类及危害（3）2、常见病毒的种类及危害（3）宏病毒：它是一种特殊的文件型病毒，一些软件开发商在产品研发中引入宏语言，并允许这些产品在生成载有宏的数据文件之后出现。宏的功能十分强大，但是便给宏病毒留下可乘之机！脚本病毒：脚本病毒依赖一种特殊的脚本语言（如：VBScript、JavaScript等）起作用，同时需要主软件或应用环境能够正确识别和翻译这种脚本语言中嵌套的命令。脚本病毒在某方面与宏病毒类似，但脚本病毒可以在多个产品环境中进行，还能在其他所有可以识别和翻译它的产品中运行。脚本语言比宏语言更具有开放终端的趋势，这样使得病毒制造者对感染脚本病毒得机器可以有更多的控制力。4、常见计算机病毒的种类及危害（4）2、常见病毒的种类及危害（4）网络蠕虫程序：网络蠕虫程序是一种通过间接方式复制自身非感染型病毒。有些网络蠕虫拦截E-mail系统向世界各地发送自己的复制品；有些则出现在高速下载站点中同时使用两种方法与其它技术传播自身。它的传播速度相当惊人，成千上万的病毒感染造成众多邮件服务器先后崩溃，给人们带来难以弥补的损失。“特洛伊木马”程序：特洛伊木马程序通常是指伪装成合法软件的非感染型病毒，但它不进行自我复制。有些木马可以模仿运行环境，收集所需的信息，最常见的木马便是试图窃取用户名和密码的登录窗口，或者试图从众多的Internet服务器提供商（ISP）盗窃用户的注册信息和账号信息。4、常见计算机病毒的种类及危害（5）首页计算机维修包括硬件维修和软件维修,在一般情况下,硬件出故障的机率相对较小,主要是软件方面的故障,而一般情况下如果硬件出了故障,我们所要做的就是判断出故障的部件,然后更换即可.而对于软件故障则需要有相当的专业知识和经验才能解决问题,这是因为软件出故障的情况相当复杂,软件本身的BUG及软件的兼容性等都是导致故障的原因,还有软件的设置不当也会导致故障产生,虽然计算机维修比较复杂,但还是有一定的规律可循,下面就给出计算机维修的基本思路:A.根据故障现象初步确定是软件故障还是硬件故障。B.如是硬件故障,则利用替换法找出故障部件,然后将出故障的部件换到其它机子上试验是否真是硬件损坏,如果在其它机子上能用则可能是硬件的设置或接触不好,如果在其它机子上也不能用则更换之。5、计算机维修的基本思路（1）C.若是软件故障,则先考虑是否是病毒在作怪,使用最新的杀毒软件进行病毒的查杀。D.再考虑是否为应用软件故障.如果是应用软件故障,则卸载相应的应用软件,再重新安装或安装它的更新版本或打上补丁。E.最后考虑是否是操作系统故障,先检查操作系统的设置,再检查系统文件,如有必要可考虑重装系统。总之,计算机维修是一项具休又复杂的工作,我们平时要注意多观察,多积累,多实践,多交流,多总结,不断提高处理问题的能力.同时,我们还应该做上些维修的前期准备工作,比如系统备份、定期查杀病毒等,这样能在一定程度上减轻维修的难度.5、计算机维修的基本思路（2）首页1、计算机故障的检测规则：1．先静后动：即遇到故障不要着急,先冷静下来思考故障出现的原因,再对症下药。2．先电源后负载3．先外设再主机4．先全局故障后局部故障5．先主要后次要2、计算机故障检测的常用方法：1．直观检查法2．清洁法3．拔插法4．替换法5．软件诊断法6．仪器检查7．比较法8．经验与仪器配合检查6、计算机检修的规则和常用方法首页7、常见软件故障的排除方法（几例）（1）计算机故障从总体上来分可分为硬件故障和软件故障，当硬件出了故障时我们经常使用替换法更换硬件设备就可以解决问题，而软件故障则更难以排除，只有依据我们平时经验的积累和与别人的交流才能解决。1、安装Win2000/XP/2003后在Win98/me/95中为何分区会丢失？出现这种现象多是因为在安装Win2000/XP/2003时选择了NTFS分区格式的缘故。NTFS分区具有很高的安全性，但Win98等其他较早的操作系统无法识别该分区。要解决此问题只需使用PQ等工具软件将NTFS分区格式转换为FAT32格式即可。或在安装Win2000/XP/2003时选择FAT32格式。2、在Winxp下安装Win98后,不能进入Winxp系统?这是因为安装Win98后覆盖了Winxp的多启动菜单,导致无法选择进入Winxp系统,这时可以将机子设置成从光盘启动,然后将Winxp安装盘放入光驱,待系统从光驱启动并加载完Winxp的安装驱动后,按F3键直接退出安装,然后将安装盘拿出,重新启动系统即可.7、常见软件故障的排除方法（几例）（2）3、在Windows系列操作中安装了某一设备的驱动程序后导致系统无法启动.由故障现象可知是由于设备的驱动程序安装不正确或程序版本不对导致的,可重启系统,并按F8键进入系统启动菜单,选择安全模式进入系统,删除刚安装的驱动程序即可.4、Windows系列中安装防病毒软件后系统和应用程序的启动过程明显变慢.这是因为防病毒软件在系统启动和应用程序的启动过程中会自动扫描系统文件和程序文件,从而导致启动时间加长,解决的办法就是打开防病毒软件的主界面,把其中系统启动时自动扫描项以及文件监视前的对勾去掉即可.首页8、常见多媒体设备的性能特征（1）所谓多媒体,是指能够同时采集、处理、编辑、存储和展示两个或两个以上不同类型信息媒体的技术，这些信息媒体包括文字、声音、图形、图像、动画和活动影像等。而帮助我们采集、编辑、处理、存储和展示这些信息媒体的设备就是我们的多媒体设备。常见的多媒体设备包括光驱、声卡、音箱、视频采集卡等。1.光驱光驱的主要功能是读取数据，其内部结构主要包括激光光头、PCB电路板、托盘架、旋转电机、机芯、程序芯片等，其中机芯和程序芯片是决定光驱性能的主要部件。光驱的性能指标：包括接口类型、数据传输率、平均寻道时间、内部数据缓冲、多种光碟格式支持等。接口类型：IDE接口和SCSI接口。速度和读速度和读取方式容错能力缓存和格式支持其他：震动、噪音