医药物流中心仓储改造及运营管理项目优化解决方案

物流精益改善大赛@LIUJING200WAN参赛作品10：医药物流中心仓储改造及运营管理项目优化解决方案0物流沙龙物流精益改善大赛医药物流中心仓储改造及运营管理项目优化解决方案参赛选手：liujing200wan提交日期：2012/05/18物流精益改善大赛@LIUJING200WAN参赛作品10：医药物流中心仓储改造及运营管理项目优化解决方案1目录一、项目背景......................................................21.1.医药流通企业发展瓶颈模型........................................................................................21.2.医药公司项目背景...........................................................................................................2二、项目调研......................................................32.1.调研方法...............................................................................................................................32.2.调研概况...............................................................................................................................32.2.1物流数据分析......................................................................................................42.2.2库房布局.............................................................................................................62.2.3组织结构配置......................................................................................................72.2.4仓储业务流程描述..............................................................................................72.2.5现场管理...........................................................................................................152.2.6设备系统分析....................................................................................................152.2.7仓储考核分析....................................................................................................17三、瓶颈问题分析.................................................17四、优化思路及建议...............................................184.1解决思路框架....................................................................................................................184.2具体优化建议....................................................................................................................19五、具体解决方案简介.............................................205.1基础数据分析....................................................................................................................205.1.1商品ABC数据分析........................................................................................205.1.2客户订货周期分析依据...................................................................................215.2分项解决方案简介..........................................................................................................225.2.1货位管理优化及解决方案................................................................................225.2.2入库流程优化..................................................................................................245.2.3补货流程优化..................................................................................................265.2.4复核工作优化..................................................................................................275.2.5客户配送周期优化...........................................................................................29六、项目效果与评价...............................................316.1项目总体评价....................................................................................................................316.2项目影响因素分析..........................................................................................................376.3项目后期工作计划..........................................................................................................376.4仓储工作建议....................................................................................................................38物流精益改善大赛@LIUJING200WAN参赛作品10：医药物流中心仓储改造及运营管理项目优化解决方案2一、项目背景1.1.医药流通企业发展瓶颈模型图1瓶颈模型根据对医药流通企业发展瓶颈模型研究表明，医药流通企业销售额每要突破10亿，企业内部管理和业务发展模式均会出现制约企业发展的瓶颈性因素，突破制约瓶颈之后，才会有一个高速发展期。1.2.医药公司项目背景图2医药公司销售业绩根据医药公司的销售业务数据分析，该公司正面临“医药流通企业发展瓶颈”第一个10亿的困扰，企业急需进一步优化和整合内部管理，突破各类制约因素，尽快步入阶段性规模发展的轨道。医药公司业务的增长，导致订单量剧增的压力、库存管理及周转慢等一系列问题。造成订单处理难以适应业务发展的需要和客户的要求；物流管理效率低下已经成为阻碍企业发展的瓶颈，帐货不符、货物损坏、发运差错等现象经常发生，由此导致周转速度变慢、过期损毁、作业时间延长、物流成本过高等状况。物流精益改善大赛@LIUJING200WAN参赛作品10：医药物流中心仓储改造及运营管理项目优化解决方案3二、项目调研2.1.调研方法围绕发掘制约出入库的瓶颈性因素，针对库房布局、作业流程、组织结构及人员、设备、信息系统、现场管理及考核方案等方面进行深入调研和分析，找出深层次原因和初步探寻解决的思路和方法。主要的调研方法如下：1）现场调研通过调研了解现状，发现问题，各部门反馈的现象和提出的问题最贴近事实的本源，是现场调研重点开展的工作，根据反馈的问题进行深入分析和研究，找到解决问题的突破口。2）现场考察通过现场考察，对照现场调研反馈的情况，进一步核实造成问题的直接原因。3）数据分析通过对出入库相关数据进行科学系统地分析，运用数理统计方法和工具，找出运营管理中存在的问题，针对制约效率的关键问题提出优先解决对策。2.2.调研概况调研于2011年5月7日至9日，在医药公司各级领导和员工的大力支持与配合下，重点针对仓储管理相关的各项流程和现场作业状况进行调研。以仓储运营管理为核心，围绕采购、入库验收、销售出库、出库复核、补货、购退销退等开展调研。与相关岗位资深员工进行深入细致地沟通和交流，初步对业务流程瓶颈、流程评价、考核指标等核心问题进行了分析和研究。物流精益改善大赛@LIUJING200WAN参赛作品10：医药物流中心仓储改造及运营管理项目优化解决方案42.2.1物流数据分析A、业务概要业务形态业务模式医药经销经营品种中药、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、生物制品、诊断药品；二类精神药品、医疗用毒性药品；保健食品批发；日用品；化妆品；医疗器械等客户类型主要是医院及乡镇卫生院等医疗机构配送范围闽、粤、赣等周边地区配送车辆大部分自备车辆，部分托运配送包装箱纸箱重复利用作业数据业务截单时间18:00日配送次数市区：1~2次；市区外：每天1次市区2辆车，下乡8－12部（招标医院的配送）配送线路14条；周一、周六60趟司机、配送车辆、路线没有对应，车辆当天回来，来回500公里年工作日300周工作日6日工作时间2班/日，第一班8点到业务结束；第二班12点到业务结束B、品项数据分布a)活动品规占比分析项目品规数占比活动品规805557.54%不活动品规594542.46%总品规14000100.00%b)库房品项分析项目市场药品中药合计数量82102413214612769占比73.57%18.90%7.53%100%物流精益