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1用爱拯救生命用心点燃希望——女大学生心理健康疏导成功案例分析本科专业高年级的一个女生，由于情感波折出现严重的情绪波动甚至心理障碍，主要表现为厌学、情绪低落、抑郁，甚至有轻生的念头。该同学是外省籍学生，家庭经济条件较好，家长忙于工作，对孩子疏于关心呵护，但家庭教育又比较严格，教育方式简单粗暴，对孩子情感问题干涉较多，导致父母与子女之间产生严重对立情绪，沟通渠道不畅。XXXX年XX月，正值我校本科教学水平评估关键阶段，该同学情绪或心理障碍出现问题，甚至有极端行为，一度有轻生念头或举动。经过多次与该同学沟通交流，反复谈心，了解导致问题出现的原因和性质属于个性特质内向、情感纠葛、家庭环境以及家长与子女沟通渠道不畅等因素所致。导致问题的产生原因主要有三：第一，情感挫折是导致该同学有极端行为的直接诱因。该同学从高中阶段起有一男朋友（外地高校就读），由于种种原因情感出现问题，诱发该同学情绪波动。第二，家庭教育方式简单，关心不够，沟通出现问题，是导致该同学情绪以及心理问题出现的最根本原因。该同学家长由于忙于自己的事业，缺少对孩子的关心和关怀。第三，学业紧张和就业压力也是导致该生心理出现障碍的又一个重要因素。针对上述情况，为了防止该生由于情绪失控导致极端行为的发2生，我采取从多角度、多层次、多途径、多方位对该生进行心理疏导或关注，主要从以下几个方面着手：第一，反复进行谈心与沟通，了解问题症结所在。近一个月时间，利用课余时间，与该生进行谈心沟通五次，进行耐心说服教育，晓之于理，动之于情，从情感、学业、事业、家庭等角度，教育该生应该承担起对家庭对社会应有的责任，正确认识、处理学习和生活的关系，树立正确的人生观、恋爱观。第二，专业心理疏导教育。该事情发生以后，本人亲自带领该学生到学生处与专业心理辅导老师联系，寻求专业老师帮助，以便从心理疏导专业角度进行训练或咨询。在心理咨询专业老师的耐心细致疏导下，该生情绪稳定，虽有反复，但最终使该同学心理恢复正常。第三，了解家庭背景，做好学生家长工作。通过多次与家长电话沟通联系，说服家长要采取正确的方式方法教育子女，关心孩子心理健康，正确对待孩子出现的情感挫折、采取适当的方式教育子女。第四，全方位监控该同学在心理障碍期间的一切行为，保障24小时不脱离辅导员的掌控范围。当时正值我校本科教学水平评估期间，为了保证不出现因心理障碍安全事故的出现，曾安排班长、团支书、宿舍长甚至包括其他学生在内，通过适当的方式陪伴甚至监视等方式，以保证该同学人身安全，以防不测。通过进一个多月的疏导和教育，该生心理恢复正常，情绪稳定，在上学期期末考试中顺利参加的各种学业考试，成绩优秀，并与今年九月顺利参加并通过了司法资格职业考试。3辅导员工作在我校教育管理中起着举足轻重的作用，学生管理特别是思想工作是关键。通过该典型案例的成功解决，主要有以下几点启示：第一，辅导员工作，要勇于担责，敢于负责，不推诿不回避问题。该事情发生以后，本人既没有放弃教育也没有把该同学遣返回家，而是勇于负起责任，担当起一个辅导员应该承担的责任，做好耐心细致的思想工作。第二，教育方法思路开阔，多方位多角度，采取立体交叉式教育疏导方式，从家庭、社会、心理辅导、班级管理包括网络飞信等平台等方面入手进行教育，多管齐下，形成合力，以提高疏导教育效果。第三，教育内容要因人而异。针对学生在世界观、人生观、恋爱婚姻观、责任意识等方面存在的问题，坚持正面教育为主，进行耐心细致的说服教育，以提高学生的是非辨别能力，经受挫折能力，责任意识能力。高校辅导员是大学生的人生导师，肩负着管理育人的重担，是培养社会主义接班人主要阵地，因此，辅导员要做好学生的思想工作，就必须用心呵护学生，关心他们成长成才，用爱拯救生命用心点燃希望。