浅谈办公室在企业转型升级中如何发挥作用

龙源期刊网浅谈办公室在企业转型升级中如何发挥作用作者：李柯岩来源：《价值工程》2015年第08期摘要：办公室是整个企业的运转、服务、信息、参谋中心，企业办公室要不断加强自身建设，工作思路要与时俱进，综合素质要不断提高，大局上要保持和谐，保障措施要坚强有力，全面促进企业的创新发展转型升级。关键词：办公室；转型升级；发挥作用0引言随着科学技术的不断发展，当前已经进入了互联网主导的知识经济时代，面对新的历史形势，在资源配置中，如何充分市场的决定性作用，同时以市场为导向寻求新的经济增长点，这是摆在我们面前的重大问题。面对市场经济，企业作为主体，其存在一方面解决了就业问题，同时维护了社会稳定，另一方面以客户为中心，为客户创造价值，同时提供完善的服务。当前企业面对新的形势要以客户为中心，以市场为导向，谋求企业转型升级，创新发展，那么企业办公室该如何更好的发挥职能呢，下面，简单谈一下笔者的看法。1办公室工作要定位谋求企业转型升级创新发展上在企业的日常管理中，办公室作为中心枢纽，其工作的出发点和落脚点，需要定位在“以客户为中心，以市场为导向”，谋求企业改革发展，转型升级上。当前企业正在处进一步厘清和优化产业结构，塑造提升企业核心竞争力之中，同时处在企业产业发展全面转型升级期，面临新情况、新问题，各种矛盾纷繁交织。我们要努力研究探索当前社会和市场需求，让未来决定我们的现在，让市场决定我们的战略。为此，企业办公室需要从自身的职能出发，作为企业改革发展转型期的敏感部门，需要具备一定的前瞻性，进而更好的参谋设计好各项工作。企业转型升级创新发展中的迫切需要，要求办公室把工作定位于站在企业改革发展前沿，以市场为导向，以客户为中心，牢牢把握企业发展趋势，为企业转型升级创新发展提供更优质的服务。企业办公室要站在全局发展的前沿，为企业改革发展引领导航。在主业建设、盘活闲置资产，管理提升、科技创新、党建情况及落实党风廉政建设责任制等方面工作还要善于总结好的经验为推动全局工作服务，好的经验能带动全局，先进带动落后，又能为领导提供解决问题的思路。同时，企业办公室还要勇于总结教训，为企业下一步开展工作避免走弯路奠定基础。2办公室要强化自身建设，努力提高整体素质办公室是企业的运转中心，其工作质量、效率、效果，事关企业发展全局，办公室人员在一定程度上代表着企业形象、品位。办公室工作一定要讲政治、讲质量、讲效率、讲规范、讲龙源期刊网协作，有效发挥办公室参谋、助手、服务、协调的作用，发挥好展示好企业良好形象的“窗口”作用，努力为企业的转型升级创新发展发挥积极作用。首先，要加强学习，不断提高办公室人员的政治素养和理论水平。一是企业办公室要深入学习贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，坚定不移地推进企业化改革，努力提升办公室工作人员的理论素养；二是要及时了解、掌握国内外政治经济形势，尤其是和本企业生产经营活动相关的行业发展情况；三是要高度关注国家在促进经济企业转型升级创新发展的政策导向；四是要对其他时事政治的焦点、热点问题进行广泛了解；五是要及时对主管单位及本企业重要会议精神及领导重要讲话精神进行学习领会，并在工作中贯彻落实。通过学习，不断提高办公室的认识，提高办公室的政治觉悟和理论水平，培养办公室工作人员强烈的事业心、责任心和甘于吃苦，乐于奉献的敬业精神，提高工作效率和服务质量。其次，企业办公室加强管理，提高办文办会办事质量。办公室工作都是粗中见细、小中见大的大事，影响深远，责任重大。这就要求，一是在办文办会办事中必须高质量、严要求，不能出现任何差错和失误。“办文”可以指“写文”，即撰拟文书、起草文件等；也可以指“走文”，即文件的收发、运转、传递等；还可以是两种意义的综合。提升办文水平，核心就是要提升处理文字工作的能力。在办文的过程中，要下苦工钻研学习，在文稿撰写中，经过与领导多次沟通交流，对材料反复修改。企业办公室通过文稿材料，成功转化为领导决策部署、集体决议；二是会议是各级领导制定方针政策、决定重要事项、贯彻上级指示、检查布置工作、总结交流经验的一种最常用的工作方式，是集众议事的行为过程，领导集体决策的法定程序。办公室要优化会议活动的组织协调工作，抓好会前、会中、会后三个环节，在建立制度化会务程序、规范化会务标准、科学化会务组织上下功夫，不断提高企业办会水平；三是办事能力是办公部门的同志需要普遍具备的一种能力。“会不会办事”是重要工作能力的体现。会办事，就是把好事办好，把难事办成，把不放心的事办放心。办公室办事应该认真负责、追求完美，不怕困难、勇挑重担，树立雷厉风行的作风，办事要有不言放弃的决心和勇气，用灵活的方式把事情解决的正确圆满。同时，还要继续完善修订完善公文处理、会议管理、接待工作、印章使用等各项工作制度和管理办法，加强对企业营业执照、法人证书等管理，在一定程度上规避企业的运营风险，最大限度的维护企业和广大员工的的切身权益。再次，巩固和强化服务意识，激发工作的积极性、主动性。从工作性质来说，办公室工作说到底就是服务问题，主要表现为：一是为领导提供及时、准确、全面的信息服务；二是围绕中心工作组织开展调查，通过调查研究为领导决策提供参考依据；三是根据领导意图做好文稿的起草工作。四是全面贯彻落实上级部门的方针、政策，领会领导的工作意图，协助领导实施各项管理工作。五是加强综合协调，形成工作合力，在设定方案、事先协调、现场组织安排等各个环节要注意把握全局，把握细节；六是要加强接待工作，牢固树立“接待无小事、细节定成败”的理念，对每一次接待任务都要高度重视，把大事办好，小事办实。通过细致周到的接待服务，向外界展示企业良好形象，促进企业的改革发展。为机关为基层服务。3办公室加强信息调研，加大督查督办工作力度，狠抓各项工作落实龙源期刊网对于办公室来说，需要将工作重心转向信息调研和督查督办工作。紧紧围绕企业中心工作，抓住全局中一些重害问题，深入企业一线组织开展调查研究，进而在一定程度上全面了解情况，准确掌握信息，充分发挥办公室的参谋助手作用，帮助领导为制定一幅路线清晰的好蓝图，建立适应市场的管理机构，形成一个好的用人机制，建设一个讲政治、懂经营、会管理的好团队。企业办公室要广泛及时了解企业各个方面的动态，把握重点，抓住热点，突出特点，进而及时有效地掌握有价值的信息，在制定战略决策的过程中，进而为领导层提供准确、全面的数据信息。进一步为领导把握全局，借鉴经验，制定决策，指导工作提出参考和依据。同时，对办公室工作需要加大督查力度，同时关注督办的实效性，狠抓各种会议和企业领导安排的检查、落实和督办工作。同各部门之间加强工作联系，进一步建立和完善协调督办工作制度，进而在一定程度上使督查工作经常化、规范化，确保各项督查工作落到实处。综上所述，办公室作为联系四面八方的枢纽，是展示良好形象的“窗口”，要进一步解放思想，充分发挥部门优势，加强自身建设，提高自身能力素质，主动作为，敢于担当，强化管理，为推动企业的改革发展和单位的进步做出更大贡献。参考文献：[1]陈晨.办公室业务[M].[2]韩颖辉.加强企业行政办公室自身建设浅见[J].[3]戚威.办公室工作的几点体会[J].[4]郑树军.浅谈企业办公室的和谐管理[J].[5]总局办公室.中国煤炭地质总局办公室工作标准化手册.