酒店综合通信接入解决方案模板

XXXX大酒店综合通信接入解决方案V1.0中国联合网络通信有限公司南通市分公司2013年3月目录I目录一联通简介..............................................................................-1-1.13G技术的对比.....................................................................-2-1.2中国联通WCDMA网络优势............................................-2-二酒店概况..............................................................................-3-三XXX大酒店需求分析...........................................................-3-3.1语音业务需求....................................................................-3-3.2宽带业务需求....................................................................-3-3.3移动通信需求....................................................................-4-四通信和网络设计方案...........................................................-4-4.1方案设计原则....................................................................-4-4.2组网方案设计....................................................................-4-4.2.1设计思路........................................................................................-4-4.2.2组网结构........................................................................................-6-4.2.3部件说明........................................................................................-7-4.3基于网络技术优势可提供的特色业务和服务.................-7-五商务合作..............................................................................-8-5.1建设模式...........................................................................-8-5.2业务资费...........................................................................-9-附件A：行业资质.........................................................................-10-附件B：客户服务.........................................................................-12-酒店综合接入方案-1-一联通简介中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。中国联通拥有强大的传输网络，唯一一家可以真正实现主备电路双路由备份的运营商。同时拥有通达全球的国际通信电路，与全球400多个运营商开展了国际通信业务。拥有国内最多7个海缆登陆站，6个国际出口局，8个海外POP，12个边境站。国际互联网出口带宽240G，国际海缆通信总带宽超过500G，最丰富的海缆路由（EAC东亚环球光缆）。08年中国联通中美跨太平洋直达光缆（TPE）工程完工，成为国内首条不经其他国家中转的、真正意义上的跨太平洋直达的国际海缆系统。中国联通具有业内最高的信息系统安全保障资质和工程资质。颁发的CA数字签名证书受国家电子认证相关法律保护。WCDMAUSIM卡采用密钥访问机制，无法复制。中国联通具有业内最先进的“宝视通”电视会议系统，为国资委及下属企业、卫生部各大部委提供稳定、优质的服务。中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息酒店综合接入方案-2-服务提供商。1.13G技术的对比三种3G制式的在技术上的比较如下：1.2中国联通WCDMA网络优势中国联通的WCDMA是真正支持全球漫游的3G网络。截至2008年底，全球有264个WCDMA网络，占全球3G商用网络的71.3%。2009年5月，全球WCDMA用户数已达3.2亿，HSPA用户已达1.26亿。支持终端超2000款，TD终端的50倍，CDMA2000终端的3.25倍。中国联通全网采用HSPA技术，支持HSPA+14.4Mbps及HSUPA5.76Mbps业务，硬件支持HSPA+演进，技术领先3~5年。中国联通基于WCDMA技术的3G网络具有宽、广、优、廉的特点与优势：宽：速度快，目前已经可以成熟商用的WCDMA—HSDPAR5版本，理论速率以及可以达到上行5.76Mbps，下行21.6Mbps。广：应用范围广；目前全球有298个WCDMA网络，占全球3G商用网络的86.3%，同时WCDMA3G用户数也是最多的，占全球3.36亿3G用户数的90.5%以上；此外所拥有的终端数量也是最多的，目前市面上WCDMA制式的终端超过3000种，基本上是其他两种制式终端数的5倍以上。优：对业务的支持能力强；WCDMA技术发展至HSPA+阶段后，不仅仅带宽增加至上行5.76Mbps，下行21.6Mbps，而且对业务的支持性也非常的强。酒店综合接入方案-3-廉：便宜，目前基于WCDMA技术对终端最为丰富，除数量近3千款外，还包括了时下最为流行的IPhone、G-Phone等3G终端最杰出的代表。二酒店概况XXXX酒店坐落于南通市XXXX路与XXXX路交汇处，位于南通市中心，位置绝佳。酒店分为两大部分，1－7层为商业用途层，8－22层为住房层，21层为办公用户，合计房间数XXXX间（根据据酒店的实际房间）。目前酒店的通信网络正在建设中，由我司负责酒店的固定电话与宽带接入方案的制定。预计酒店的固定电话需求约为XXXX台，其中对外营业区约XXXX台，办公电话约XXXX台；提供20M互联网宽带专线接入服务，满足酒店稳定、高速的互联网访问需求。并利用VLAN技术把酒店的办公区域与客房区域的电脑隔离，实现酒店电脑管理的规范化和提高网络安全性。三XXX大酒店需求分析3.1语音业务需求XXX大酒店设有商务房、行政房、标准房、豪华套房、特色房、棋牌房等，且在每个客房内及办公机构安装了若干门固定电话。出于方便管理及节省通信费支出的考虑，希望能把酒店办公机构与总台及客房的固定电话组成虚拟网，方便内部通话。3.2宽带业务需求宽带网络已经成为第四媒体和重要通讯手段，大量外出旅行人士需要使用告诉互联网与外界联系和沟通，宽带网络已成为一个高层次酒店必不可少的基本条件。当一个酒店拥有宽带网络后会拥有比其他酒店更强的竞争力，由于增加了服务内容，酒店也将取得经济上的回报。酒店综合接入方案-4-酒店门户网站服务器等与酒店业务紧密相关的服务器需要保证7×24小时工作，考虑到用户自己建一整套符合服务器7×24小时工作环境需求的机房需要投入大量的人力、物力和财力，希望提供托管业务。3.3移动通信需求由于行业的特性,酒店人员多且流动性较大,除了酒店中层及部分中层有相应的岗位移动话费补贴外，其他员工是根据自身的需要选择相应的套餐，费用由自行承担。酒店各领导层之间、部门人员之间因工作需要经常进行互通，同时，对话费成本相对比较节约。四通信和网络设计方案4.1方案设计原则1、完全解决XXX大酒店的通信需求2、节省投资，实现对现有投资的保护，合理利用已有的资源;3、组建综合话务台功能，方便酒店自身的管理、运营。4、便于网络的维护和管理。5、节省投资，减少设备投入;6、有良好的扩展性；4.2组网方案设计4.2.1设计思路针对三星级以上高端酒店1、考虑到用户的网络安全，在用户端安装SDH设备，与我公司传输网之间采用双路由上联。以太网及语音业务分别通过该设备的以太口及2M口进行下挂。酒店综合接入方案-5-2、配置一台IPBX，支持***用户，出1根E1线，连接到酒店的SDH设备上，完成IPBX到南通联通的连接；3、南通联通放相应长号，根据用户数多少来放，本方案拟放324个号码，300个号码供客人和酒店内部员工使用，酒店行政管理（办公）/前台、餐饮部、客房部等分机24个。4、在酒店内网部署IAD接入设备，IAD上行通过IP方式注册到IPBX，下行放线到机房配线架（MDF），接入酒店客房和办公区域的模拟话机。5、部署一台PCserver，安装话务台软件，实现酒店总机来话处理等功能。6、配备计费系统，提供计费功能，酒店在其客房结帐时进行客户所使用话费的计算。8、前台酒店管理系统可根据相应接口给房间开通长途权限，设置房间电话的各类业务，如闹醒，免打扰等。针对三星级以下商务酒店1、在客户端机房配置带语音口的ONU（A类终端）与联通网络互联。2、ONU设备出模拟电话线，视业务量大小按1：5至1：10的配线比接入用户端模拟交换机外线端口。3、所有客房电话由交换机内线端口接出，仅分配虚拟号码，相互之间的短号拔打通过小交换机完成。4、总台可安装话务台及酒店计费系统，提供实时计费及相关扩展功能。语音设备选型：1、用户端MDU：华为MA56102、用户端语音交换机：天波语音交换机酒店综合接入方案-6-4.2.2组网结构四星级以上酒店全网拓扑结构图三星级以下酒店全网拓扑结构如图所示：酒店综合接入方案-7-4.2.3部件说明针对四星级以上高端酒店核心路由器，采用华为AR2811路由器；汇聚交换机，华为53系列三层交换机（5324、5328）楼层交换机：华为23系列二层交换机、中兴28系列二层交换机其中楼层与汇聚交换机之间采用GE光口，汇聚交换机与核心路由器之间采用GE电口。用户端IPPBX：华为SoftCo9500用户端IAD：华为IAD1280(容量280门，必要时可放置2台以上)话务台：SoftCo9500可直接连接PC作为话务台，软件由华为负责免费提供，但