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我国轿车制造商的客户关系管理研究作者：苑君学位授予单位：北京工商大学本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Thesis_Y941549.aspx授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：b883e0ec-9290-42f9-8956-9df800a8b140下载时间：2010年9月21日
