浅谈新产品开发程序的实施热

浅谈新产品开发程序的实施热(内蒙古银安科技开发有限责任公司，内蒙古呼和浩特010010)摘要：根据笔者在外资企业多年工作的经历，提出新品开发全过程实行项目工程师负责制是一种行之有效的开发模式，这一点对企业实现发展目标有一定的参考意义。关键词：技术总监负责制；项目工程师负责制；主导；协调；新品移交中图分类号：F124.3文献标识码：A文章编号：1007—6921(2008)23—0138—01科技创新是强国之路。在企业，科技创新的重任在研发部。研发部新产品的不断创新和开发是企业兴旺发达的生命源泉。随着我国改革开放的日益深入，企业为了自身的生存和发展，单一品种的产品很难适应市场的需求。如何按照市场需求，适时开发多系列、多品种的产品是企业的当务之急。企业在什么体制下组织开发，如何按开发程序实施，才能达到投资少，见效快的目的呢？1企业的技术和新品开发要实行技术总监负责制面对科学技术日新月异的当今社会，企业的技术系统必须实行技术总监负责制。一方面，技术总监要对企业的技术负责纲领性、全局性、长远性的策划，对产品进行技术指导并对设计和工艺组织实施，同时对新产品的开发要有超前创新的预见性。另一方面，新品开发是一个系统工程，需要企业各个职能部门的密切配合。如果不实行技术总监负责制，则由于企业相关部门的平行架构关系，有可能导致部门之间互相推诿，互相扯皮，严重影响新品开发进程。故对其人选必然是十分严格的。应由学历高、资历深、经验丰富的高级工程师担任。唯此，才能高瞻远瞩，驾驭新品开发的全过程，新品开发才不会出现决策性的重大失误，才能达到预期的目标。有的企业由于急功近利，外行老板亲自挂帅，搞新品开发，由于没有开发的实际经验，不了解产品的关键技术和关键工艺，更不知新品开发的流程，最终结果不是新品开发流产，就是新品投入市场，客户投诉质量问题成堆，企业蒙受重大损失。这种事例在中小企业屡见不鲜。2新品开发要制定完善的程序新品开发的程序需按照新品开发的规律制定，违背规律就要受到规律的惩罚。一定按照样机制作、样机鉴定、小批试制、小批试产、批量生产的程序积极稳步前进。若想快出新品，只有加快程序的进程，不可取消任何关键程序。例如仅出样机，就批量生产，取消小批试制和试产的程序，必招致毁灭性的市场打击。欲速则不达。新品开发的过程是技术和工艺成熟的过程，只有经过这些过程，新品才能瓜熟蒂落，这才是市场需求的产品。3新品开发程序的实施要执行产品项目工程师负责制技术总监下达《设计任务书》，研发部项目经理要组织项目组成员进行设计和开发的策划，编制“设计和开发计划”。但这一计划必须落实到研发部具体的产品设计工程师个人，这即项目工程师负责制。就是一个或两个产品的开发通过目标、规则、责任制责成该项目工程师负责。当然其应有较高的素质，包括具有较高的专业技术，能够得心应手地处理各种技术难题，应有计划协调、信息沟通等能力，还必须有很强的责任心。在新品开发过程要步步跟进，一抓到底。从接受“设计和开发计划”开始，一直到样机制造、鉴定、小批试制、试产，首批产品出厂结束的全过程，均由其一人主导。所以，新品开发的成败在很大程度上取决于项目工程师的综合素质的高低。由于责任重大，其待遇应相应提高，企业激励机制要对项目工程师制定倾斜的政策。具体举例，一般的电器产品包括电子和结构两部分。若电子是产品的主要部分，则应有经验丰富的电子设计工程师来承担项目工程师。如果结构是产品的主要部分，则应由结构工程师来承担项目工程师。项目工程师除了完成自己的专业设计任务外，还需负责协调新品其他专业工程师的设计。如项目工程师由电子工程师来承担，除了完成电子设计任务外，还要根据产品功能的要求，和结构工程师沟通。其他诸如产品的包装，需和包装工程师沟通。总之，产品在设计过程中，如何使各个专业工程师交叉进行，项目工程师需和产品相关的所有工程师协调和沟通，确保又好又快地完成设计任务，最终使开发的产品成为满足设计任务书，包装完整的，客户需求的产品。项目工程师要跟进样机制作的全过程，需与样机制作的人员共同研究加工制造中出现的问题，及时给与解决的办法，对关键工序的加工、关键工艺的编制、关键工装的设计，项目工程师都要亲力亲为，开发过程要及时召开评审会，研究、解决试制中出现的新问题，对关键技术要组织专业人员攻关，使制出的样机真正体现设计的要求。新品零件的采购，要由项目工程师（包括新品其他相关工程师）和采购部沟通。根据图纸的要求，项目工程师及相关工程师可亲自查询有关供应商，所提供的样件，要逐一确认。也可由采购部推荐符合技术条件的信誉好的供应商给项目工程师确认。确认的零件将作为采购物料的依据。之后，任何物料的更改，均必须由项目工程师重新认定，不可由其他部门擅自更改。样机试制完成后，按开发程序要进行新品的鉴定，所有鉴定资料均需项目工程师负责协调编写和绘制，如图纸、零件清单、测试大纲、检测报告等内容力求准确、完整。样机负责调试和检测。鉴定发现的新品缺陷由项目工程师主导进行改善。项目工程师还需召开专门移交会议，向生产工程部将新品开发的技术文件和样机进行移交工作。项目工程师需在移交会上详细介绍新品的特性、功能和工艺。会上生产工程部和车间有关人员可向项目工程师咨询新品的任何技术问题，也可提出质疑，项目工程师应尽力给与满意的答复。最后，研发部和生产工程部双方签字确认。若有疑难问题如结构工艺等悬而未决，生产工程部可推迟签字，待技术问题解决才可完成移交。要注意，移交会绝不能走过场，在项目工程师的主导下，通过样机的制作与鉴定，能使大部分技术问题得到解决。如果不进行新品移交这一程序，则新品的许多隐患会在试产时暴露，将导致新品试产无法进行。样机小批试制的目的是对生产工艺的验证，也是生产人员认识新品、熟悉图纸和工艺的过程。项目工程师要和生产工程师密切配合，负责指导小批试制的全部技术问题。由小批试制发现的属产品的工艺性缺陷，项目工程师要协调有关专业工程师尽快在产品结构上给以改善，才可满足批量生产的需要。小批试生产是验证客户对新品的满意程度。新品投放市场后，企业市场部应尽快征集客户反馈意见，并在第一时间通知研发部，经评审后，将客户合理的要求下达任务书，由项目工程师主导尽快改进，使新品逐步完善。综上所述，新品开发全过程实行项目工程师负责制其特点是“一竿子插到底”，是一种设计快、试制快，投产快、交货快的行之有效的新品开发模式。沿海一家大型外资企业每年研发新品10多种，完全采取这种模式，使新品开发的速度远远高于当时的内地。新品的创新、节能、时尚等要求，由每个项目工程师主导的新品来体现，不同品质特性的产品满足不同客户群体的需求，扩大了市场占有率，站稳了国际市场。该企业在短短的几年内，由一个近千人的小厂发展成为8000余人的大企业，不仅为国家增加大量税收，而且企业自身扩大再生产，从基础设施到技术改造都得到了很大的发展，成为该地区有名的大企业。企业新品开发程序的实施有多种模式，笔者推荐的项目工程师负责制是针对企业多系列、多品种开发而设置的，认为有学习和借鉴的必要。通过这种机制来挖掘和扩大企业的科技人才，多出新品、快出新品，出好新品，在市场竞争中获取企业发展的动力。对实现企业的发展目标有一定的积极意义。