汽车基础知识

汽车基础知识Welcometothe让我们相互认识一下•培训导师的自我介绍学员介绍•您的名字与工作职位•您在行业内的经验•您对今天培训的学习期望课堂规则维修工时赢利来源配件外加工提高汽车服务企业赢利的关键因素成本做好预约和派工管理有效引导消费提高我们的沟通、诊断和推荐能力学习内容发动机的工作原理常用知识介绍学习目的•掌握汽车的基础知识•了解服务顾问的常用知识•了解常用物品的营销学习内容发动机的工作原理常用知识介绍汽车整体构成请看录像发动机本体曲柄连杆机构配气机构燃料供给系润滑系冷却系点火系起动系学习内容发动机的工作原理常用知识介绍油品知识轮胎知识其他知识学习内容发动机的工作原理常用知识介绍油品知识轮胎知识其他知识汽车使用的润滑油冷却液发动机机油刹车油自动变速箱油或齿轮油齿轮油润滑脂动力转向油一、制动系统的组成1.前轮盘式制动器2.制动总泵3.真空助力器4.制动踏板机构5.后轮鼓式制动器6.制动组合阀7.制动警示灯刹车油的性能要求1.高沸点2.较低的吸水性3.良好的抗腐蚀与抗氧化性能4.良好的橡胶油封相容性汽车与路况的发展对刹车油性能提出更高的要求汽车性能不断改进，新技术的应用如防抱死系统（ABS）,电子稳定程式（ESP）越来越好的制动效果1、沸点要求更高2、对橡胶的保护性能要求更严格205230260050100150200250300DOT3DOT4DOT5沸点沸点沸点越高不同级别刹车油的分别•依据原厂要求，要选用带有DOT-3或DOT-4标号的合成刹车油。车型型号车型型号广本DOT3或DOT4马自达DOT3花冠DOT3日产DOT3佳美DOT3宝马DOT4LS400DOT3VOLVODOT4奥迪DOT3或DOT4大众DOT3或DOT4刹车油选用原则及部分车型推荐用油要选择知名牌子生产的刹车油国产刹车油合格率为？？？％刹车油选用原则及品牌产品的优点为什么要定期更换刹车油刹车油吸水量、沸点、制动性能的关系吸水量多沸点下降汽化现象制动失效刹车油的吸水性强特性时间多次制动温度升高气阻刹车油吸水量与时间关系时间（年）吸水量刹车油沸点（℃）DOT3DOT40020523012.5%15717724%14015536%125140什么时候需要更换刹车油？•保养手册•每年更换一次•测试不合格立即更换刹车油二、用了不好的机油会有什么后果？不同质量的机油在发动机中的表现机油的作用•润滑•清洁•密封•防锈•冷却优质机油的衡量指标•性能等级是由API(美国石油学会)对汽车发动机油的性能等级制订的标准（例如：APISH）•粘度级别是由SAE(美国汽车工程师协会)对汽车发动机油的粘度等级制订的标准（例如：SAE5W-40）机油的衡量标准SBSCSDSESFSGSHSJSLSMAPI=美国石油协会SA-SM=汽油发动机油的性能级别高表现水平低15W—50低温粘度等级，分为0W，5W，10W，15W，20W，25W。数字越小，低温性能越好。高转速高温更高等级性能的机油推荐使用SM级别发动机新技术1、发动机涡轮增压系统与机油有什么关系三元催化器系统:减少废气排放NOCOHCN2+O2H2O+CO2CO2+O2COHC是氧化反应NOX是还原反应三元x发动机新技术2、三元催化器三元催化器为什么会出现功能失效?机油的磷含量过高三元催化器失效原因之一降低机油的挥发性降低机油的磷含量更高等级性能的机油推荐使用SM级别发动机新技术3、可变配气相位技术凸轮轴调整•油道更长更精密－对机油的性能要求更高•（推荐使用APISM机油）三、发动机各部件正常的工作温度发动机工作温度：200-800°C冷却液80-120°C100-200°C80-120°C必须保证气缸壁和气缸垫的工作温度在200°C以下。避免出现变形或损坏缸垫等。水道气缸壁冷却液的性能防腐蚀功能水泵体被腐蚀良好的抗泡沫性能防气蚀的产生冷却液的性能防结垢冷却液的性能冷却液的组成水乙二醇添加剂1.良好的防腐蚀性能；2.良好的防穴蚀性能；3.良好的防结垢性能；4.合适的冰点与沸点冷却液主要构成：乙二醇+水＋添加剂（防锈剂、防腐剂等）目前顾客所选择使用的冷却液体类型•水•防锈防腐剂•低档冷却液•高性能冷却液性能极差防冻、防沸性能差有防结冰功能，但防腐蚀性，防锈性等差性能优良，保护全面选择适当的冷却液•浓缩型：需根据气温，按一定的比例兑水稀释水后使用。•已经按比例兑水配好的：可以直接根据气温选择适当的产品使用0102030405060708090100-60-50-40-30-20-100冰点(oC)与乙二醇的浓度%乙二醇基的浓度更换冷却液前的注意事项•选择了合适的冷却液后，在更换前我们应注意以下事项：–为避免因为系统内的水垢等原因影响冷却效果，在加注前应该将系统进行一次全面清洗。–检查冷却系统有没有渗漏现象；–不同厂商生产的冷却液不能混加，因为添加剂和配比可能不同，如果混加容易腐蚀发动机、水箱等，造成不良后果。因此，当冷却液不足需添加时建议进行全面更换。–冷却液的膨胀率一般比水大，若无膨胀水箱，冷却液只能加到冷却系容积的95%，以免冷却液溢出。学习内容发动机的工作原理常用知识介绍油品知识轮胎知识轮胎知识其他知识轮胎的基本功能为保证汽车的性能，要求轮胎具有如下四项基本功能：1.支承汽车重量（负荷性能）2.将驱动力和制动力传递到路面（牵引性和制动性）3.改变和保持行驶方向（操纵性和稳定性）4.缓冲来自路面的冲击（乘坐舒适性和包络特性）此外，耐磨性和节油性，也都是重要的要求性能。轮胎的分类按结构分类斜交胎bias/diagonaltire帘布层和缓冲层各相邻层帘线交叉，且与胎冠中心线呈小于90°角排列的充气轮胎。子午胎radialtire胎体帘线与胎冠中心呈90°角或接近90°角排列并以带束层箍紧胎体的充气轮胎。斜交胎与子午胎结构差别斜交胎子午胎轮胎的胎侧标示轮胎的胎侧标示包含了很多信息，其中不仅有轮胎的规格标识、商标和产地等，还有轮胎的使用性能、使用条件以及轮胎的结构等方面的提示。轮胎宽度（mm）扁平比子午线结构轮胎公称内径（in）最大负荷最高时速205/60R1589H轮胎高度（断面高）轮胎宽度（断面宽）轮胎的扁平率轮胎的高度和轮胎的宽度之比，用百分数表示就是轮胎的扁平率。公式：扁平率=×100%讨论？195/60R1486H什么意思？轮胎类型的选择1.参照车辆的轮胎说明2.车辆的使用条件载荷速度距离路况季节3.用户的特别要求安全舒适省油静音耐磨4.个人喜好5.与汽车整体装配的视觉效果轮胎的使用要求1.参照轮胎胎侧指示或包装说明负荷气压速度路面季节2.车辆的技术状况前轮外倾角前轮前束多轴车辆的轴间精度装配件的安装牢固度轮胎的使用要求（续1）3.不同结构轮胎的合理配置所有部位轮胎采用同一型号和结构的轮胎——以获得最好的汽车驾驶性能同一轴必须装配相同型号和结构的轮胎4.旧轮胎：花纹磨损程度接近的轮胎装于同一轴轮胎的使用要求（续2）5.轮胎的保养经常检查气压轮胎换位剔除花纹中夹杂的石子等杂物轮胎的使用要求（续3）6.轮胎的磨耗标示胎面花纹磨光，则操纵性、制动性均大为降低，为安全起见，规定轮胎要有最低的花纹剩余沟深，故在胎面全周有6个凸起的部分，此凸起部分称为磨耗指示点，即轮胎磨耗到此部位纵贯胎面的磨耗指示胶条便会裸露出来，提醒您该轮胎不能在使用了，即须更新,否则行驶时会打滑和发飘。一般各种类轮胎磨耗指示点高度如下：重型、中型载重（TB）——2.0mm轻型载重（LT）——1.6mm乘用、微型（PCR、UL）——1.6mm轮胎的保养指南轮胎的气压轮胎的气压（续1）轮胎的气压（续2）轮胎的气压（续3）轮胎的气压（续4）轮胎的气压（续5）185/60R1482H负荷气压图250300350400450500100120140160180200220240260280气压kPa负荷kg轮胎的气压（续5）因为轮胎在缺气的情况下行驶将使轮胎产生结构性的损坏。车胎的平衡车轮的定位轮胎的换位右后轮、右后轮移至右前轮、右前轮则成为备胎休息。轮胎的换位（续）四轮换位备胎五轮换位配套轮胎的特点2.轮胎制造厂提供的配套轮胎都是最优质的轮胎由于配套轮胎都是使用在新下线的新车上，是客户的初始使用产品，质量性能的优异，能获得用户的长期信赖，甚至终身不变。这对于轮胎销售的二级市场有极大的推动作用。所以，轮胎制造厂提供给汽车制造厂的产品都是同批产品中质量最好的产品。3.轮胎制造厂对汽车制造厂的服务最好由于轮胎制造厂和汽车制造厂是一对密切合作的伙伴，所以无论在售前、售中，还是在售后，汽车制造厂所反映的问题都能得到最好、最快的解决。轮胎内加注氮气好吗？氮气的好处：1．提高轮胎行驶的稳定性和舒适性氮气几乎为惰性的双原子气体，化学性质极不活泼，气体分子比氧分子大，不易热涨冷缩，变形幅度小，其渗透轮胎胎壁的速度比空气慢约30～40%，能保持稳定胎压，提高轮胎行驶的稳定性，保证驾驶的舒适性；氮气的音频传导性低，相当于普通空气的1/5，使用氮气能有效减少轮胎的噪音，提高行驶的宁静度。2．防止爆胎和缺气碾行爆胎是公路交通事故中的头号杀手。据统计，在高速公路上有46%的交通事故是由于轮胎发生故障引起的，其中爆胎一项就占轮胎事故总量的70%。汽车行驶时，轮胎温度会因与地面磨擦而升高，尤其在高速行驶及紧急刹车时，胎内气体温度会急速上升，胎压骤增，所以会有爆胎的可能。而高温导致轮胎橡胶老化，疲劳强度下降，胎面磨损剧烈，又是可能爆胎的重要因素。而与一般高压空气相比，高纯度氮气因为无氧且几乎不含水份不含油，其热膨胀系数低，热传导性低，升温慢，降低了轮胎聚热的速度，不可然也不助然等特性，所以可大大地减少爆胎的几率。3．延长轮胎使用寿命使用氮气后，胎压稳定体积变化小，大大降低了轮胎不规则磨擦的可能性，如冠磨、胎肩磨、偏磨，提高了轮胎的使用寿命；橡胶的老化是受空气中的氧分子氧化所致，老化后其强度及弹性下降，且会有龟裂现象，这时造成轮胎使用寿命缩短的原因之一。氮气分离装置能极大限度地排除空气中的氧气、硫、油、水和其它杂质，有效降低了轮胎内衬层的氧化程度和橡胶被腐蚀的现象，不会腐蚀金属轮辋，延长了轮胎的使用寿命，也极大程度减少轮辋生锈的状况。4．减少油耗，保护环境轮胎胎压的不足与受热后滚动阻力的增加，会造成汽车行驶时的油耗增加；而氮气除了可以维持稳定的胎压，延缓胎压降低之外，其干燥且不含油不含水，热传导性低，升温慢的特性，减低了轮胎行走时温度的升高，以及轮胎变形小抓地力提高等，降低了滚动阻力，从而达到减少油耗的目的。科学数据美国有关方面作过轮胎充氮气和充空气的对比实验，实验后统计结果表明，充氮气的比充空气的轮胎多跑26%的里程。充氮轮胎，可以按设计的胎压进行充气，可达到汽车设计时的油耗指标。实验证明，充氮轮胎比充空气轮胎节油2-10%。有效减少了空气污染。加注工业氮气行不行？工业氮气是以液体方式储存在气罐中，液体变成气体会吸收很大的热量，加注时，使轮胎迅速冷却，破坏轮胎的橡胶，使得橡胶更脆，容易破损。学习内容发动机的工作原理常用知识介绍油品知识轮胎知识其他知识实用四轮定位维修服务1首先询问驾驶员问题的征兆2试车（试车时根据驾驶者的陈述检查）3检查底盘轮胎及刹车4向顾客解说定位维修后的目的5测量定位及调整6再试车7向顾客解说定位维修后的改进及好处四轮定位的过程四轮定位前的检测–试车四轮定位前的检测–试车四轮定位前的检测—车轮的检查1、轮胎气压、轮胎尺寸、轮胎的磨损2、检查车轮轴承是否松动3、检查轮胎车轮的偏摆及径向跳动检查轮胎气压独立的综合服务模式4S模式快修保养连锁汽车用品销售目前企业经营模式学习内容发动机的工作原理常用知识介绍