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TripAdvisor对旅游目的地在海外营销上的价值黄鼎隆2014.6.21@苏州22002年的TripAdvisor3今天的TripAdvisor4全球最大的旅游网站：每月访客量达2.6亿访问量来源(comScore10/13)欧洲41%亚太地区24%北美23%拉丁美洲8%中东和非洲4%52.6亿90个每分钟的访客量4.0企业登上企业名录百万每月访客量*++1.5点评和意见亿*来源：GoogleAnalytics，全球性数据，2013年7月6000万TripAdvisor会员6点评至关重要：现在计划旅行7受访者很可能关注近期的点评，以获得最新的观点从全球来看，一半旅行者在预订酒店之前都会参考TripAdvisor的点评80%的旅行者在作出决定之前至少看过6至12条点评来源：PhoCusWright为TripAdvisor进行的《顾客参与度调查研究》。2013年12月。8至少每周一次12%每周一次以上26%一个月数次29%旅行者多久访问TripAdvisor来源：PhoCusWright为TripAdvisor进行的《顾客参与度调查研究》。2013年12月。9超过80%的旅行者认为TripAdvisor点评可以帮助他们更有自信地做出旅行决定和享受更为舒适的旅行来源：PhoCusWright为TripAdvisor进行的《顾客参与度调查研究》。2013年12月。10•收到世界各地超过61,000名旅行者和酒店业主的回复•显示消费者支出计划和世界各地旅游模式的变化•报告处于不同人生阶段的旅行者在计划和预订习惯上的行为差异•独立的调查研究公司代表TripAdvisor执行调查•每年两次调查研究人们仍然计划外出旅行！价格是关键因素······但仅与良好体验结合全球旅行者计划去哪里？他们想要找寻什么？访客每个月会在TripAdvisor以外的网站上查看TripAdvisor的内容5亿16个性化：为您显示最相关的内容17分享发表点评的人18个性化点评通知19将近半数表示他们会撰写酒店点评，因为他们认为自己是TripAdvisor旅游社区的一员来源：PhoCusWright为TripAdvisor进行的《顾客参与度调查研究》。2012年9月。20集体的智慧+朋友的智慧21下一步：专为您设计22找到最适合的酒店23个性化酒店推荐24移动设备：帮助使用任何设备的旅行者2526TripAdvisor移动版本1亿应用程序下载量82城市指南21种语言从总应用程序下载次数*来看，TripAdvisor现在已经成为最受欢迎的旅行应用程序¹来源：分析公司Distimo根据下载次数和设备安装，对2012年1月1日至2014年3月31日之间旅游行业移动应用程序下载次数进行调查研究。27重新设计iPad282013年10月，TripAdvisor为iOS和Android推出了本地化应用程序2009年1.0版本2013年V7.0版本2013年10月8.0版本HYBRIDHTML5本地化292014年3月，推出了中国本地化应用30旅行者如何及何时使用手机有可能：•查看菜单和餐厅•预订餐厅•使用地图浏览—地图使用量在目的模式中高出3倍•每天每位用户有较高的使用率和更多的访问量有可能：•查看酒店•预订酒店和景点•在清单浏览中查看最感兴趣的信息（通过排名或价格等进行比较）计划时在目的地31我们要去哪里——计划与在目的地为用户显示最相关的地点31我的附近•找到附近最佳的排名，以考虑排名和距离•排名显示在地图上32预订流程在合作伙伴网站上转换进入预订流程之前，旅行者查看4至5家酒店33酒店价格微信跟踪酒店价格微信跟踪*谢谢36*国际站：中国站：群：297432650赢时代微信