搜索
品牌介绍铭子ER引言提起“时尚”一词，我们往往会想到雍容的Chanel、高贵的Dior、奢华的GUCCI，甚至优雅的Armani，“高档、时尚、奢侈”几乎就是他们的代名词，几十甚至上百年的发展史使其更多的融入了贵族感。有谁能够想到，昔日名不见经传的ZARA近几年异军突起，带着它的快速时尚模式冲破时装巨头的垄断，在时尚界刮起了一道“西班牙”旋风，俨然成为了时尚品牌的领导者。品牌故事•品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)•所属国家：西班牙•创始时间：1975年•创始人：阿曼西奥·奥尔特加•所属机构：Inditex集团•Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于1975年，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。品牌历史•1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店。而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，•在2005年度ZARA全球营业收入达到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元。摩根士丹利公司在一份研究报告中预测到2014年为止ZARA每股收益年均增长率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集团的年均增长率则只有7.7%。由于ZARA财务表现良好，发展势头强劲，ZARA品牌创始人阿曼西奥·奥尔特加的财富也随着股票市值的上扬而节节攀升，在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八，资产总额已达240亿美元。Zara概念•国际上对ZARA及类似服饰品牌的运作方式作过精辟的总结，即：一流的形象，二流的产品，三流的价格。国际品牌在形象方面有着非常严格的要求，即使是一个家庭作坊，也会将店面装饰得各具特色。形象的建立不仅仅是资金实力的体现，也是品牌文化及产品特色的另类表达。•所谓“二流的产品”，是指其与高档时尚品牌的产品相比较而言。为了适宜产品快速进入消费市场，生产中尽量避免制作周期较长或档次较高的面料在产品中使用，而产品类型也多选择非冬季类时尚女装为主。他们将与“时尚”无关的细枝末节通通减掉，在保证产品质量的前提下最大限度的节省成本。在“价格”的认识方面，ZARA认为再好的产品，如果不卖出去也只是占用库房、压滞资金，与其待价而沽，不如赶紧产生现金，促成二次生产。•品牌特色••ZARA旗下拥有超过两百余位的专业设计师群，一年推出的商品超过12000款，可说是同业的5倍之多，而且设计师其平均岁数只有25岁，他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀，以撷取设计理念与最新的潮流趋势，进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品，而且速度之快十分令人震惊，每周两次的补货上架，每隔三周就要全面性的更新，全球各店在两周内就可同步进行更新完毕，极高的商品汰换率，也加快了顾客上门的回店率，因为消费者已于无形中建立起ZARA随时都有新东西的重要形象。••除此之外，设计群也每时每刻与全球各地的ZARA店长进行电话会议，透过了解各地的销售状况与顾客反应，来灵活变通调整商品的设计方向，因应人客的百变口味，而且在顾客购买的同时，店员已经将商品特征以及顾客资料输入计算机，藉由网际传输将数据送回ZARA总部，设计群则可掌握各种精确的销售分析与顾客喜好，再加上本身专业的时尚敏锐度，来决定下一批商品的设计走向与数量，如此一来，商品即可发挥最大销售率，也意味着能有效压低库存•如果店员拿给你一件有些皱巴巴的衣服可千万不要奇怪，也许这件衣服是刚刚连夜坐船从西班牙来的。拿着最新款服装并且可以杜绝“撞衫”现象，想想吧，这是只有明星才能享受到的特权，这一切可以让ZARA的信徒们根本不在乎衣服到底是不是有些皱巴巴。•zara选址特点•2006年进入中国的西班牙快销时装品牌ZARA来说，中国已经是其所有海外市场中增长最快的市场。2008年，ZARA在中国的门店才只有23家，到2011年，门店已经迅速扩长到了120家，整个中国市场的销售总额甚至超过了美国市场。ZARA在中国的选址大都集中在一线城市，少部分门店在二线城市，三四线城市还没开展。•ZARA在中国的选址是根据人流量和城市发展水平来确定的，店面必须位于市中心的黄金地段，店面肯定会选在市中心的宽敞的大楼，而且这栋大楼还必须是上档次的，有特色的，目的是创造更大的利润空间。（知名度）•下面，我们会以ZARA在广州的两家门店进行分析。ZARA在广州暂时有3家门店。天河区2家，地址为：广州天河路208号的天河城103号和天河区天河路230-232号万菱汇。越秀区1家，地址为：越秀区中山五路68号五月花商业广场3楼。3家门店都在广州繁华的商业区，竞争对手众多，但最主要的是H&MZara专卖店的设计•设计的主题：设计以简洁，明亮的效果为主旨，不夸张的运用简单的材料来布置内场，主要运用白色或简单的色调，线条都是几何体现出空间感，给店铺营造出一种轻松的感觉，让消费者一目了然看到物品•ZARA内部构成•主要是由展示区，收银台，休息区，储藏室，试衣间等组成•橱窗设计说明•1设计的店铺橱窗显示出一种灵感创意美丽的故事，带出品牌的故事•2ZARA的橱窗比大牌时尚杂志潮流版面更能预告时尚的趋势•3专卖店的橱窗模特搭配，推荐的款式更换也非常的频繁，在橱窗情景，道具不变的情况下，橱窗的设计大多运用了清新柔和色调和灯光，很有层次感，简洁但不简单ZARA简介ZARA（中文名称：飒拉）是西班牙Inditex（印第纺织）集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，全球排名第三、西班牙排名第一的服装商。在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱HighFashion。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70%左右。德国—柏林中国—香港国际市场细分——消费者市场细分人口细分ZARA目标客户群定位在20至35岁的消费者，这一年龄段的消费者时尚敏感度高但尚不具备购买顶级服饰品牌的能力。地理细分ZARA的独立专卖店一般选择商厦的临街底商位置，大面积的建筑外壁面通过设计形成鲜明的品牌形象。巨大的店铺外观形成天然的广告牌。行为细分心理细分Zara以其“多款式、小批量”，满足了大量个性化的需求，培养了一大批忠实的追随者。款式更新更快增加了新鲜感，吸引消费者不断重复光顾。ZARA，可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚（FastFashion）模式，俨然成为时尚服饰业界的标杆。ZARA的“快速时尚”ZARA进军中国是从2004年进入香港市场开始，2006年设铺上海。劳尔坦言，亚洲市场具有庞大的吸引力，其中日本、南韩和中国是集团进军的主要市场。虽经历金融危机，但集团从去年到今年9月，全球新开550多家店铺，分布于73个国家。劳尔很清晰地指出，“随着中国市场的占有率的提高，中国的消费者将会看到更多的ZARA店铺。国际目标市场的策略国际目标市场的选择——差异化市场营销策略一：锁定个性化消费需求Zara的成功最重要的在于它把握了个性化消费的潮流。在传统行业里，大规模生产的同质化产品只能依靠廉价来吸引消费者，以赚取微薄的利润，但没考虑到消费者对于满足自己个性化的产品是愿意付高价的，而这正是Zara瞄准的客户对象。二：提供“与众不同”、“独一无二”的产品价值Zara值得大多数传统企业借鉴的是，它有意识地在自己的产品中“制造短缺”。虽然一年中它大约推出12000种时装，但每一款的量却并不大。即使是畅销款式，Zara也只供有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。而Zara的暂时断货正满足了人们的这种心理，Zara由于这种颠覆性的做法慢慢变成了“独一无二”的代言人。三：设计——快速模仿拥有超过200名的专业设计师，一年推出的商品超过12000款，而且设计师平均只有25岁，他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀，以撷取设计理念与最新的潮流趋势，进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品。四：生产拥有着染色、设计、裁剪和服装加工的一系列设备；20多家位于西班牙的自有工厂，生产技术高并保密生产；原材料快速稳定的供应（欧洲）；400多家协作工厂。五：物流大约20公里的地下传送带连接ZARA的工厂运送货品，高度自动化，拥有最先进的系统；3/4的货品由货运承包商从物流中心用卡车运往欧洲各连锁店，对于较远地区的连锁店，以飞机运输，保证时间。六：零售每周两次的补货上架，每隔三周就要全面性的汰旧换新，全球各店在两周内就可同步进行更新完毕；每件店铺一部电子手杖，既可以及时检查货品，又可以根据销售情况定制订货单，减少库存和打折销售的机率。七：多元化的产品线——消费群体变得庞大从基本服装到经典款式，再到时尚前沿，从年轻人到少年，再到儿童和孕妇，涵盖领域很宽，颜色也非常的齐全，所有的基本款每一款都有不同的颜色可做挑选。国际市场定位ZARA正在以飞快的速度成长和向世界扩张。在ZARA遍布全球的连锁店中，只有很小的一部分是通过合资和特约经销的方法经营的。可这两种方式是服装行业越来越多采用的经营模式，因为它们能让分店更好地适应当地的情况、保证财务安全、降低风险，并且可以省去总公司的很多精力。ZARA哲学：以可承受的价格提供时尚：1、快速：保持与时尚同步2、少量：人造的稀缺3、多款：让商店保持新鲜信息和通讯技术是Zara商业模式的核心。通过收集顾客需求的信息、服装信息的标准化、产品信息和库存管理。分销管理正是因为在信息方面表现卓越，才使得Zara拥有如此惊人的速度。美国GAP、瑞典H&M、西班牙Inditex、德国C&A并称为“世界四大时装杀手”竞争对手分析例如：H&M•H&M于1947年在瑞典成立。所属母公司：瑞典H&M(Hennes&MauritzAB)公司•如今，H&M在28个国家超过1,400家的专卖店内销售服装与化妆品。•商业理念是“以最优价格，提供时尚与品质”。•目标定位：15到30岁•H&M拥有将近100名设计师，他们与一个由60名打版师，约100名采购员以及一些预算控制员组成的团队合作开发H&M的男、女、儿童及青少年系列服装。•*H&M还销售自己品牌的化妆品。ZARAVSH&M•零售商品牌•共同目标——“做时尚的跟随者，而不是创造者”•采用“少量、多款、平价”的理念•强大设计能力，对流行时尚做出快速反应•高效生产供应链•多元化的产品•在黄金地段开店，与奢侈品为邻，店面光鲜品牌共同点：ZARA•设计：动脑筋的模仿•价格：平价流行•宣传：只占销售额的0.3%加开顾客服务热线，不采用昂贵的传统宣传策略•时间：最快前导时间为12天•生产供应链：有自有工厂50%的产品由自有工厂生产，另50%的产品由400家供应商完成。这些供应商有70%位于欧洲，而只有30%在亚洲。品牌不同点：H&M设计：大牌设计师操刀价格：服装售价比ZARA便宜30%－50%宣传：占销售额的3-4%注重通过广告和各种媒体推广品牌形象时间：最快前导时间为21天生存供应链：无自有工厂，选择加工成本较低地区两条供应链：管控亚洲生产的高效供应链、管控欧洲生产的快速反应供应链。H&M将60%的生产放在亚洲，而在欧洲的40%。•更低价位•更加年轻化易于大众接受其设计理念•更具品牌前瞻意识（设计师）•广告宣传力度大更深入人心•除了快速更注重品牌强力H&M较zara优势：民间传言······1、虽然zara有“一流的形象，二流的产品，三流的价格。”的评价，但是这个服装布料质量是有的不是很好，