员工手册终极稿

1目录致辞………………………………………………………………………………………………1志华集团公司概貌篇……………………………………………………………………………2志华集团企业文化………………………………………………………………………………6志华集团员工礼仪规范细则……………………………………………………………………8志华集团廉洁自律、党工共建制度……………………………………………………………10安全施工篇………………………………………………………………………………………12安全检查评分汇总表……………………………………………………………………………19“二标准”、“五规范”纲目……………………………………………………………………136施工质量篇………………………………………………………………………………………140构建和谐稳定的劳动关系篇……………………………………………………………………145人力资源开发篇…………………………………………………………………………………148结束语……………………………………………………………………………………………149递交确认及理解声明……………………………………………………………………………1502致辞欢迎您成为志华建设集团的成员。山东志华建设集团是踏着共和国改革开放的节拍发展壮大的国家房屋建筑工程总承包（的）一级资质企业。始建于1969年，多年来，靠过硬的施工质量、良好的信誉，誉冠齐鲁、闻名遐迩。她靠大家的合力，矢志不渝地奔向那志凌高远、追求卓越（华灯异彩）的理想境界。她推进科技进步，打造志华品牌。她致力质量与安全俱进，弘扬“立信天地、志存高远”的企业精神；她拥有高素质的员工队伍，努力创造一个安全文明、和谐舒畅的工作气氛和良好的工作环境是我们共同的目标，公司将为每位员工提供良好竞争环境及进取机会。本《员工手册》将为您介绍有关集团的概况、员工基本行为规范、施工安全、质量奖惩、人力资源开发等事项。目的是为了帮助您了解集团、了解集团的有关政策。随时查阅本手册将会有助于您有条不紊、著有成效地安全施工，追求卓越，有助于发挥您的才干。让我们紧密地团结在以董事长兼总经理汪立志同志的周围，抓住机遇，大显身手，3以优于我们同行更（最）好的质量、更(最)优的服务、更(最)快的速度，不断满足用户的需求、不断开拓（创造）市场、不断创造需求。让我们以百倍的信心面对未来，开创未来。（开拓创新）。志华集团公司概貌篇1.公司概况山东志华建设集团公司始建于1969年，其前身是沂南县第三建筑公司，系集土木建筑、安装、装潢、房地产开发、劳务分包、钢结构制作施工、设备管道、电器线路、电梯安装、市政园林、道路桥涵、设备租赁、建材供销为一体的房屋建筑工程施工总承包一级资质企业。公司现有职工2250人，有职称的人员327人，其中高级职称12人，中级职称72人，其中一级建造师22人，二级建造师69人，所有岗位人员和特殊工种人员全部持证上岗，持证率为100%。公司注册资本7717万元，固定资产1877万元，企业净资产6757万元，机械设备468（台）套。该公司已通过ISO9002国际质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，公司强化工程管理，实施品牌战略，不断创建名优精品工程，从而提高了企业的信誉。各竣工（类）工程一次验收合格率为100%，优良率85%（100%）。先后被省工商局评为省级“守合同、4重信用”企业，被临沂市人民政府评为“外出先进施工企业”，被市建委评为“外出施工明星企业”。被省建筑工程管理局评为“建筑工程安全生产管理先进单位”。CCTV、《中国建设报》、《大众日报》、《山东建设报》、《临沂日报》等新闻媒体对该公司的发展进行了多次报道。公司地址：山东省沂南县城振兴路万兴街16号电话：[phone]）传真：[phone]电子邮箱：[e-mail]公司网址：爱岗敬业、诚信守法；服务顾客、奉献社会。2.2严于律己、雷厉风行；提高功效、追求卓越。2.3弘扬“立信天地，志存高远”的企业精神，以遵循公司制度为荣，视违反公司规范可耻，顾全大局，忘我工作，听从指挥，服从调度。2.4努力提高自身素质，全力维护公司形象，争做具有充满奋发向上活力、保持旺盛十足精力、注入务实创新实力、增强拓宽市场能力的集团员工。2.5质（治）安并举，铸优良工程；与时俱进，熠志华风采。2.6聚筑公司鼎盛，爱惜公司设施。2.7团结协作、同舟共济、相处和谐、尊师爱徒。2.8崇尚科学、敬仰美德、摒弃陋习。2.9传承志华文明，立志当存高远。53、企业警示语：今天的事今天办明天的事提前办能办的事马上办困难的事想法办重要的事优先办复杂的事梳理办琐碎的事插手办所有的事认真办4.0员工基本行为规范及工作纪律：4.1上班应提前10分钟入岗，以无迟到、无缺勤为目的，并提前准备好当天工作的工具、材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。禁止午间喝酒，违者罚款200元。4.2、下班离开工作岗位前，要检查和总结当天工作完成情况，工作尽力了没有？任务完成了没有？纪律遵守了没有？制度执行了没有？4.3、物品摆放整齐有序，工作井然有序。4.4、使用办公电话应回答简明，声音清脆。4.5、要有敬业精神，忠诚尽责，每位员工要将当天的工作任务完成，今日工作一定要比昨天提高，不断查找不足与失误，扬长避短、精益求精。4.6、同事之间、部门之间，要相互合作，推心置腹，不可相互扯皮、推卸责任。4.7、培养成本意识，不可铺张浪费，追求质安并举，杜绝疏忽大意。5.0、劳动纪律奖惩机制（详见公司管理制度中《劳动纪律》部分）5.1、集团有严格劳动纪律和管理制度，（您应该相信：）只有严格的6铁的纪律，才能促进集团不断向前发展，集团大厦才能稳如泰山、坚如磐石，您才能在集团的发展中实现自己的人生价值。5.2、您如违纪，集团将严格“按”处理程序，对您做出处罚决定，集团将慎重、公正、合理地做出裁决。请您相信处罚的目的是为了使您在今后的工作和生活中能够有所警戒，也是一种负激励。5.3、只要您对集团做出贡献，就会得到应有的奖励，而且确信，每一位志华有志之士通过自己的进取努力，都会为集团做出贡献，共同为公司的发展尽一份力量。5.4、严格各种假期的审批手续，以勤奋工作、提高工效为目标，自我加压，争创一流。7志华集团企业文化1、企业精神：立信天地，志存高远。2、企业目标：质安百年大计，立志建我中华。3、经营理念：用户满意是企业永恒的追求。4、企业价值观：市场永远在变，诚信永远不变。5、经营方针：弱者坐等良机，强者创造机会。6、人才观：有德有才，破格重用；有德无才，培训使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用。7、道德观：言行体现素质，文明赢得尊重。8、人本观：人是志华最宝贵的资源。9、创新观：和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。10、发展观：只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。我们自强不息、追求卓越的志华人，始终不渝地弘扬“立信天地、8志存高远”的企业精神，矢志不移地追求“质安百年大计、立志建我中华”的宏伟目标，锲而不舍地沿着“立业报国为本”的战略方向，使企业、社会、员工三者利益高度统一，共同发展，共同繁荣。我们蓬勃向上、奋发有为的志华人，秉承“用户满意是企业永恒追求”的经营理念，恪守“市场永远在变，诚信永远不变”的企业价值观，坚持“弱者坐等良机，强者创造机会”的经营方针，全力推进公司在二次创业的契机中发展壮大。我们以人为本、铸造团队的志华人，践行“人是志华最宝贵的资源”的人本观，辅以“言行体现素质、文明赢得尊重”的道德观，遵从“有德有才，破格重用；有德无才，培训使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用”的人才观，实施“用人重品质，升迁看业绩”的人才工程，着力打造“信任、沟通、互勉、共进、向上”的卓越团队，为企业发展积累人力资本。我们开拓创新、永不止步的志华人，将“和传统昨天告别，向规范未来迈进”视为企业前行的动力，以“只有步入国际标准轨道，才有无限延伸空间”为鞭策，创新发展，开拓超越，让志华在成长道路上不断迈进。我们崇尚文化、以文兴企的志华人，坚信文化是企业之魂，将优秀卓越的志华文化视为育人、铸魂、强基、固本的万力之源。我们要认同感知、身体力行、弘扬提升志华文化，用文化凝聚智慧，用文化激发热情，让志华在二次创业中乘风破浪、扬帆远航！9志华集团员工行为礼仪规范细则一、总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业，忠诚本职工作，信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，处处维护公司声誉和企业形象。第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提高操作技能，切实规范个人举止言行和遵守规章制度。二、职责第一条按时上下班，杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗、说笑，不得无事乱窜办公室或操作现场。第二条工作过程中，不准吃东西、听收音机、看电视；不准借用公司电话打私人电话；不准会客谈论私事，不准看与工作无关的书报、杂志等。第三条服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。会议做好记录，工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领导交待的任务，确有困难完成，应及时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。第四条爱护办公设备（电脑、传真机、复印机、电话等）和生活设施，有计划使用办公物品，注意节约水电。第五条电脑专人管理，非经批准不得私自动用。电脑内保存的文件，非经同意，不得自行删改。10第六条不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。第七条不得滥用职权，循私舞弊，以权谋私。第八条严守企业秘密，绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话（住址）提供给不相关的人和外单位。三、态度第一条“礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。“您好，志华集团。”是公司接通电话时的必用语。第二条“精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。第三条“忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。第四条“团结”是员工克服困难的法宝。同事间互助友爱，排忧解难，同心协力为创造企业内外和谐的环境而献计献策。第五条“协作”是员工正常工作的前提。业务配合，经营合作，管理协调，一切以公务为出发点，以公事为重，不设置障碍，不扯皮、推诿，相互体谅。第六条“沟通”是员工增进理解的手段。企业员工的相互沟通是企业信息灵敏、反应迅捷的前提之一，加强与同事、客户的联络，可促使企业经济效益取得事半功倍的效果。第七条“效率”是员工按劳取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的经济效益、社会效益，是企业追求的终极目标，也是员工获得丰厚回报的基础。第八条“尽责”是员工为企业服务的准则。无论是经营业务还是内部管理，都应以公司制度为本，按岗位职责行事，依（运转）规程操作，发扬求是精神，把工作落到实处。第九条“威信”是员工体现综合素质的尺码。一切处以公心，一切服从大局，一切源于实践，一切心系基层，以赢得他人信赖和尊敬。四、礼仪第一条仪容仪表11公司员工着装要求一律以正装和工服为准，并配戴工卡。男士要求：剪短发不留胡须，不着奇装异服。女士要求：化淡妆；不留怪异发式；不得佩带3件以上的首饰。第二条举止要求1、每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。2、上班坐姿要端正，切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态，站立要双手下垂或双手轻握放于体前。3、部门之间、上下级之间、同事之间工作接触首先要点头微笑，相互致意后谈工作。到其他部门办事要先敲门，得到允许后方可进入。进出时脚步要轻，动作温和，切忌莽撞、粗鲁或不请自入。4、对人要友善、和蔼；谈话要音量适中，以对方能听清为准，不得大声喧哗、嬉闹、争吵。第三条接打电话1、电话铃响两遍后，无论是否专职接待人员，公司员工都应马